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金鑼脆脆腸變"膩膩腸"

??? 生產日期為2012年1月31日

??? 青島新聞網2月17日訊 近日，青青島社區的一篇題為《**也信不過 金鑼火腿腸誰還敢吃》的貼文引發了網友的熱議，貼文稱：喜歡吃腸，可是今天悲劇了，有根腸格外軟，一捏，差點沒背過氣去，大伙看看吧，以后還能吃了？有圖有真相，網友"沒錢往這看"還附上了產品圖片，圖片顯示，一根火腿腸在包裝中，似受到了嚴重的擠壓，大量的油脂狀物質溢出。這讓爆料網友感到十分惡心，雖和廠家交涉，但廠家的賠償方案也未獲得網友的認可。金鑼集團售后人員認為，類似情況*多只能賠償100元。

??? 消費者：金鑼脆脆腸變"膩膩腸"

??? 記者聯系了發帖人劉麗（化名女士，劉女士反映，他們家以前經常吃金鑼生產的肉制品，因此一直比較放心。五六天前，她在青島市江西路附近的一家超市購買了四根裝的金鑼脆脆腸一包，發現其中一根香腸格外軟，有大量的油脂狀物質溢出。"惡心死了，吃前三根的時候，口感雖不如以前吃過的那樣脆，口味尚可，可是不曾想，剩下的這根卻出了問題，我吃了一口，像是吃到了豬大油，趕緊就吐了。"劉女士看了火腿的包裝袋，發現是臨沂金鑼集團生產的，就按照上面的服務電話打了過去，第二天，廠家派人來核實此事，雖然廠家承認產品系金鑼集團生產，也表示愿意給予適當的賠償，但對于廠家提出的賠償方案，劉女士不認可。

?????? 金鑼集團：*多賠償100元

??? 按照產品外包裝的記載，記者撥通了金鑼全國客服熱線，希望能得到合理的解釋。接電話的工作人員答復記者，對于類似產品質量問題，公司會安排當地售后服務人員處理，讓記者聯系青島當地售后服務人員趙經理。

??? 記者撥通了金鑼青島售后趙經理的電話，趙經理承認劉女士投訴的產品確系金鑼公司生產，但對于劉女士反映的問題，趙經理有他的解釋，"我們派工作人員和消費者聯系過，我們核實的情況是這樣，產品雖然有些泛油，但是既沒有變質，也不存在異物。"談到原因，趙經理認為可能存在兩種情況，一是運輸過程中可能受過擠壓，雖然形狀有變化，但不影響食用；另一種可能是消費者開袋后沒有立即食用，氧化變質造成的。對于廠家的解釋，劉女士不認可，劉女士認為，包裝上標注的生產日期是2012年1月31日生產的，食用也是在保質期內，開袋即食，沒有存放過。"不管是在產品配料灌裝環節還是在流通環節出了問題，廠家都有責任。"

??? 對于賠償問題，趙經理認為，按照公司的規定，類似問題一般按照零售價的十倍賠償，金鑼脆脆腸市場零售價格為4.5元每包，公司*多也只能賠償100元。對于廠家賠償的方案，劉女士表示不能接受。

??? 律師：類似情況該如何索賠

??? 對于賠償問題，記者咨詢了山東瀚瀾律師事務所李成群律師，李律師認為，按照食品安全法第九十六條規定，生產不符合國家安全標準的商品，或者銷售不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失之外，還可以向生產銷售者要求支付十倍的賠償，生產者或消費者不得以任何理由拒絕消費者正常要求，或者提出低于這個標準的賠償，這都不符合法律規定。李律師解釋，消費者主張十倍的賠償，是帶有懲罰性的。此外消費者還可以要求廠家或銷售者賠償消費者的實際損失，包括直接損失和間接損失。如果造成精神損害的，還可以主張精神損害賠償金。

??? 李律師提醒消費者，如果在食品開封后吃出異物，應該保存好購物發票和問題食品，可以和廠家協商賠償事宜，也可向當地消協投訴，"如果商家不承認，消費者就只能訴諸法律。"（青島新聞網記者

??????? 網友評論：

??? @甘苦自知1980:愛吃腸~但現在這種腸早不吃了~買之前先看看成份~豬肉貴了~一般都是用雞肉~豬皮或是豬廢料做的~

??? @小心地溝油：認識一個某熟食企業的朋友，他講過做腸的內幕，也可以說是行業潛規則。按說，某熟食企業在青島的口碑還是很好的，就拿它做例子，然后對比一下那些還不如他的廠家吧。

??? 朋友說，我們以前經常讓孩子吃的那種細腸，就是以前1塊一只的那種，幼兒園經常加餐用的那種，里面根本沒有肉，原料就是雞皮打成沫后，加入淀粉、味精、色素、香精等加工而成。

??? 朋友還說，每天早晨這些工廠都會到個鮮肉銷售點收回前幾天賣剩下的肉，再送來新鮮的肉。這些收回來的肉，先要放到經銷商那里，在集中送到工廠處理，到了工廠有的已經變味或者腐爛。但是就是這些肉也不能做火腿，因為這些肉太好了，要做烤肉，做那些價值高的烤肉。這些肉，不管是否有異味，經過香精等得處理后，我們買到吃的時候，都是香噴噴的感覺！

??? 做火腿的肉，更是不敢想象，那些肉在工廠的倉庫里到處都是，倉庫里你根本沒法呆，熏死你。但這些肉還要用來做火腿，加工工藝差不多。

??? @水墨文君：這算什么，我吃過雙匯的腸，還是雙匯王，正吃的高興看電視呢，突然咬到一包水，里面臭烘烘的，惡心了好久 .

??? @大街上的貓：我前天吃出過包裝紙，一看就是回收重加工的 ,現在寧愿吃雙匯也不吃金鑼了！

??? @青島小超：這些腸是面粉里摻肉末 這些東西少吃 不衛生 特別是外面一兩塊的烤腸 特臟 有孩子的都跟孩子說說 我們樓下有個小學 放了學很多孩子買 感覺特不衛生