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飲料瓜子被收走 謝絕自帶食品成“明規則”?

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

??? 【事由】市民袁先生反映,他在海樂迪量販KTV消費時,自帶的一大瓶果粒橙竟被提前收走了。他覺得,這是霸王條款,希望相關部門能查處此事。

??? 記者跑腿:3月31日晚,袁先生和幾個朋友前往海樂迪量販KTV消費,竟被告知不能自帶酒水,服務員隨后收走了他帶來的一大瓶果粒橙。盡管離場時,袁先生拿回了食物,他還是覺得自己的權益遭到了侵犯。

??? 無獨有偶,小陳和朋友去海樂迪量販KTV唱歌時,邊喝著飲料邊嗑著瓜子進門,卻被工作人員攔住,并要求她必須把自帶的零食、飲料寄存,不準帶到包間。雖然對"謝絕自帶食品"的規定很不樂意,但由于和朋友事先約定在這家KTV娛樂,她只得按要求把帶來的食物寄存,并在KTV內重新購買了食品。小陳認為,"不準自帶食品消費"的條款有些霸道。

??? 昨天下午,記者聯系了海樂迪量販KTV辦公室一名工作人員。對方稱,他們已在店堂就此作出明示。"每家KTV都是這樣的情況。"該工作人員說,他們并不存在沒收食品,只是暫時保管,會在客人活動結束時歸還。

??? 幫辦結果:就此,記者咨詢了樂助律師事務所的沈志軍律師。沈律師介紹,《消費者權益保護法》規定,經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。沈律師說,KTV禁止消費者自帶食品,就是剝奪了消費者娛樂時的飲食需求,同時也屬于變相強制消費者購買KTV出售的食品。該規定明顯對消費者不公平、不合理,違反了相關法律規定。因此,像這樣的條款是無效的,對消費者沒有任何約束力。沈律師建議,消費者可向相關部門投訴,維護自己的權益。

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