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飲料默認(rèn)加冰已形成潛規(guī)則

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

  昨日,南方某媒體曝光了在 麥當(dāng)勞、 肯德基點(diǎn) 飲料時(shí)默認(rèn)加冰遭 消費(fèi)者質(zhì)疑侵犯其知情權(quán)的 事件。8月17日,記者發(fā)現(xiàn),飲料默認(rèn)加冰已是沈陽 快餐市場的一個(gè) 潛規(guī)則,市民普遍可以接受。

  記者走訪沈陽的各大商業(yè)街時(shí)發(fā)現(xiàn),在麥當(dāng)勞、肯德基、 吉野家三大快餐巨頭點(diǎn)飲料時(shí)都是默認(rèn)加冰的,而部分中式快餐在有的情況下也是默認(rèn)加冰的。加冰后的飲料與不加冰的飲料基本持平,冰塊占總體積的三分之一左右。當(dāng)記者提出不需要加冰的要求后,所有商家都爽快答應(yīng),并提供無冰飲料。

  太原街麥當(dāng)勞中興店的一位店員表示:“加冰是為了保證飲料的口感,公司對(duì)于加多少冰有明確的要求。”而正在該店就餐的市民吳女士表示,“夏天能接受,但冬天就不合理了,當(dāng)我不需要加冰的時(shí)候,會(huì)主動(dòng)告知,還沒有遭到過拒絕。”

  市工商局12315的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,到目前為止,還沒接到過快餐飲料加冰的相關(guān)投訴。

  太原街一家中式牛肉面快餐連鎖店的店長表示,以前整個(gè)集團(tuán)都不提供加冰的服務(wù)。近年來,為了與國際快餐巨頭競爭,部分店推出了加冰飲料。“沒有考慮過飲料默認(rèn)加冰在量上的差別。只考慮到帶給消費(fèi)者口感上的改善。”

  就此事,記者采訪了市消協(xié)的副秘書長李彬,李彬表示,“企業(yè)所賣的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)由企業(yè)自己來定。如果所賣的就是加冰飲料,那么企業(yè)沒有義務(wù)告知消費(fèi)者。反倒是消費(fèi)者如果有不加冰的特殊要求應(yīng)該告知企業(yè)。但商家出于留住客戶的考慮,主動(dòng)詢問消費(fèi)者是否需要加冰、加多少冰,就能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

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