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深圳月餅銷售旺季投訴增多

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

  一年一度的中秋佳節即將來臨,月餅銷售又進入旺季。但是,每年在中秋期間總存在一些不和諧的音符。截至今年9月4日,市消委會已收到的有關月餅的投訴咨詢大概有10幾宗,去年的中秋期間,有關投訴則達到100余宗。

  月餅沒過期卻已發霉

  日前,張女士向市消委會反映,她于今年8月20日用公司發的月餅券在某酒店領了一盒月餅,月餅的生產日期是2008年8月1日,保質期為60天。但回到家后,張女士發現整盒月餅都已發霉。第二天張女士撥打酒店電話向其反映,酒店稱可換一盒月餅。張女士認為酒店做法不妥當,酒店應當把好質量關,防止其他消費者再次購買到發霉的月餅。

  據市消委會介紹,截止到今年9月4日,已收到的有關月餅的投訴咨詢10幾宗。消費者反映的主要問題有:購買的月餅發霉、月餅的質量名不符實(如蓮蓉蛋黃月餅,里面的蛋黃是半個)、月餅沒有QS質量標識、月餅數量與包裝不符、月餅價格有爭議、月餅券的領取日期有爭議等問題。另外郵寄月餅過程中出現的糾紛也不少,如郵寄時間過長,導致月餅變質;郵寄過程中,快遞公司的工作人員擅自簽單并領走月餅等。

  購買月餅要仔細鑒別

  對此,市消委會特別提示消費者,在選購月餅時應當注意以下幾點:一是包裝鑒別:消費者購買月餅時需注意檢查包裝的完整性,注意查看生產企業全稱、詳細地址是否標注在包裝顯著位置上;產品執行標準是否明確標識;配料表、凈含量等指標是否明示;保質期、保存期及生產日期是否完好。二是感官鑒別:優質月餅火色均勻,皮溝不泛青,表皮有蛋液及油脂光澤;劣質月餅表面生糊嚴重,有青溝、崩頂現象。優質月餅塊形周正圓整,薄厚均勻,花紋清晰,表面無裂紋、不露餡;劣質月餅塊形大小不均勻,跑糖露餡嚴重。優質月餅不偏皮偏餡,無空洞,不含雜質;劣質月餅皮餡堅硬、干裂,有較大空洞,含有雜質異物。優質月餅甜度適當,餡料油潤細膩、不發粘,氣味清香無異味;劣質月餅皮粗餡硬,有異味或發霉變質。

  市民郵寄月餅要盡早

  此外,市消委會提醒市民郵寄月餅要盡早。市消委會工作人員說,每年越接近中秋節越是郵寄月餅的高峰,快遞公司難免出錯。如有郵寄月餅的需要,*好早作打算,盡早將月餅寄出;另外有的食品企業在全國各地都有連鎖分店,也可購買月餅券,約定好領取月餅的城市,將月餅券郵寄給親朋,防止月餅在郵寄過程中出現質量問題;在郵寄月餅時,應注意選擇大型的、服務質量較好的快遞公司進行郵遞,貴重的月餅在郵遞時應注意進行保價。月餅郵遞完后,應注意與收件人聯系,告知月餅大概寄到的時間,以便對方及時領取到月餅。

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