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深圳月餅銷售旺季投訴增多

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

  一年一度的中秋佳節(jié)即將來臨,月餅銷售又進(jìn)入旺季。但是,每年在中秋期間總存在一些不和諧的音符。截至今年9月4日,市消委會已收到的有關(guān)月餅的投訴咨詢大概有10幾宗,去年的中秋期間,有關(guān)投訴則達(dá)到100余宗。

  月餅沒過期卻已發(fā)霉

  日前,張女士向市消委會反映,她于今年8月20日用公司發(fā)的月餅券在某酒店領(lǐng)了一盒月餅,月餅的生產(chǎn)日期是2008年8月1日,保質(zhì)期為60天。但回到家后,張女士發(fā)現(xiàn)整盒月餅都已發(fā)霉。第二天張女士撥打酒店電話向其反映,酒店稱可換一盒月餅。張女士認(rèn)為酒店做法不妥當(dāng),酒店應(yīng)當(dāng)把好質(zhì)量關(guān),防止其他消費者再次購買到發(fā)霉的月餅。

  據(jù)市消委會介紹,截止到今年9月4日,已收到的有關(guān)月餅的投訴咨詢10幾宗。消費者反映的主要問題有:購買的月餅發(fā)霉、月餅的質(zhì)量名不符實(如蓮蓉蛋黃月餅,里面的蛋黃是半個)、月餅沒有QS質(zhì)量標(biāo)識、月餅數(shù)量與包裝不符、月餅價格有爭議、月餅券的領(lǐng)取日期有爭議等問題。另外郵寄月餅過程中出現(xiàn)的糾紛也不少,如郵寄時間過長,導(dǎo)致月餅變質(zhì);郵寄過程中,快遞公司的工作人員擅自簽單并領(lǐng)走月餅等。

  購買月餅要仔細(xì)鑒別

  對此,市消委會特別提示消費者,在選購月餅時應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:一是包裝鑒別:消費者購買月餅時需注意檢查包裝的完整性,注意查看生產(chǎn)企業(yè)全稱、詳細(xì)地址是否標(biāo)注在包裝顯著位置上;產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否明確標(biāo)識;配料表、凈含量等指標(biāo)是否明示;保質(zhì)期、保存期及生產(chǎn)日期是否完好。二是感官鑒別:優(yōu)質(zhì)月餅火色均勻,皮溝不泛青,表皮有蛋液及油脂光澤;劣質(zhì)月餅表面生糊嚴(yán)重,有青溝、崩頂現(xiàn)象。優(yōu)質(zhì)月餅塊形周正圓整,薄厚均勻,花紋清晰,表面無裂紋、不露餡;劣質(zhì)月餅塊形大小不均勻,跑糖露餡嚴(yán)重。優(yōu)質(zhì)月餅不偏皮偏餡,無空洞,不含雜質(zhì);劣質(zhì)月餅皮餡堅硬、干裂,有較大空洞,含有雜質(zhì)異物。優(yōu)質(zhì)月餅甜度適當(dāng),餡料油潤細(xì)膩、不發(fā)粘,氣味清香無異味;劣質(zhì)月餅皮粗餡硬,有異味或發(fā)霉變質(zhì)。

  市民郵寄月餅要盡早

  此外,市消委會提醒市民郵寄月餅要盡早。市消委會工作人員說,每年越接近中秋節(jié)越是郵寄月餅的高峰,快遞公司難免出錯。如有郵寄月餅的需要,*好早作打算,盡早將月餅寄出;另外有的食品企業(yè)在全國各地都有連鎖分店,也可購買月餅券,約定好領(lǐng)取月餅的城市,將月餅券郵寄給親朋,防止月餅在郵寄過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題;在郵寄月餅時,應(yīng)注意選擇大型的、服務(wù)質(zhì)量較好的快遞公司進(jìn)行郵遞,貴重的月餅在郵遞時應(yīng)注意進(jìn)行保價。月餅郵遞完后,應(yīng)注意與收件人聯(lián)系,告知月餅大概寄到的時間,以便對方及時領(lǐng)取到月餅。

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