? 隨著第三方檢驗鑒定市場的蓬勃發展,委托人對檢驗信息的及時有效,對檢驗工作的高效準確提出了越來越高的要求。第三方機構為應對市場要求就自身的管理工作、體系建設、工作效率也在尋求有效手段加以提高。 ???中國檢驗認證集團作為中國**國有第三方檢驗鑒定機構,一直以“公正誠信,準確可靠,為全球客戶提供質量一致的服務”為質量方針。齊京安董事長在中檢集團2016 年全球總經理會議上要求堅持“三化六好”的戰略指導方針,提出信息化建設是實現市場化、整體化的內在要求和重要手段,應用大數據管理各項工作,不斷提高經營、管理、決策的效率和水平。 ???在此,我以基層管理工作和具體業務為出發點,談一談一線檢驗鑒定工作對信息化的需求和需要解決的問題。 ??? 一、?需求分析 ??? 作為基層管理人員,一直以來兼顧著管理工作和具體業務,在完成公司內部管理的同時,經常要參與各類現場檢驗鑒定工作。工作對象涉及上級領導、各級同事、下屬員工、客戶、被檢查方、檢查相關方、監管部門等等,檢驗鑒定業務類別更是領域廣、種類多、情況復雜、不確定因素多、有些業務需要利用經驗判斷。因此,對基層單位信息化建設的需求有一個大概的理解。 ??? 以下我以港口檢驗鑒定業務為例,結合本公司的業務需求,做一些信息化建設需求分析: ????1.????管理端:公司管理端的需求是逐步形成類似ERP (Enterprise Resource Planning)的計算機管理系統,以改善管理流程、業務流程、體系建設,應用大數據管理各項工作,提高經營、管理、決策的效率和水平。 ????2.????業務端:一直以來,由于工作場所、作業環境的影響,一線檢驗鑒定工作信息化建設沒有有效推進。但是市場發展對檢驗鑒定工作的時效性、準確性和可靠性提出了更高的要求,現場檢驗鑒定工作可以借助信息化工具應對市場需求。隨著信息化技術的急速發展,現場工作可以借助平板電腦和安全云端或VPN(Virtual Private Network)來實現數據的及時讀取、傳輸和保存。因此,按照集團統一的技術規范或相關的業務領域,開發對應的檢驗鑒定現場記錄計算工具已成為可能,并能有效提高工作時效性、準確性和可靠性。? ????3.????客戶端:隨著市場的不斷成熟、信息化技術的不斷發展,委托人對委托檢驗項目的信息需求越來越高,希望隨時掌握檢驗鑒定動態,以在商業活動中爭取主動。委托人對委托檢驗項目的信息需求已不受時間和空間的限制,越快越好,越詳細越好,不僅需要有檢驗信息的接收,也需要隨時查詢,下載和報檢等服務。 ????4.????監管端:第三方檢驗鑒定市場的迅猛發展,不僅活躍了市場,優化了資源配置,為客戶提供了*優的解決方案,同時給監管部門的監管工作提出了新的挑戰,為規范市場行為,主動接受監督,第三方機構有義務和責任主動對接監管部門的信息系統,為監管工作提供切實可靠的數據。 ????二、?信息化建設建議 ??? 結合本人在檢驗鑒定業務信息化建設中的嘗試,提以下一些信息化建設建議: ????1.安全**、穩定優先:應避免信息集中處理,建議以擁有業務閉環的公司為單位建立小型服務器(或有服務器功能的辦公電腦),省公司或集團公司各自建設服務器,各下屬單位以專有網絡或VPN來實現數據的實時交換和信息互通,并提供定時自動更新和手動更新功能,防止頻繁數據交換導致系統反應遲緩或崩潰,優先考慮系統的穩定性和準確性;。 ????2.兼容性強:以通用數據庫語言編寫后臺數據庫,保證兼容性和拓展能力,方便數據信息的傳輸和對接。應避免數據的重復輸入,所有信息(特別是現場工作信息)應盡量數據化,避免文件傳輸。 ????3.人性化界面:結合具體工作,廣泛征求意見,設計人性化,操作性強的輸入界面,以提高工作效率和準確性。 ????4.可追溯功能:實現公司管理、體系建設及現場檢驗每個重要節點留痕跡,可溯源。如在管理工作中實現以下流程控制:公司發文流程;公司收文流程;通知公告審批流程;新聞信息審批流程;辦公設備維修流程;資產購置申請流程;借款申請流程;出差申請流程;請假申請流程;用車申請審批流程等。在檢驗鑒定工作中實現委托、派單、檢驗、審核、證書繕制和證書發送等流程的控制。 ????5.便捷、可靠的服務:可以利用微信或APP推送,查詢等方式,為委托人提供檢驗流程信息的實時查詢、業務統計和賬單查詢等服務。同時,也可以實現報檢信息化和無紙化。 ????6.強有力的統計分析:通過同集團公司(或省公司、兄弟公司)的數據交換,利用大數據優勢,對經驗管理形勢進行可靠有效的分析,提高決策效率和水平。
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2021-11-22 18:45:24 |