近年來，由于對電商所售商品質量監管難度大，消費者在享受網購廉價快捷的同時也深受假冒偽劣商品多的困擾，電商消費成為投訴增加*快的領域。為此，蘇州國檢中心為全面推進依法行政工作，提升規范管理及執法水平，專門定制了一套高效監管的創新商務安全模式。通過蘇州市蘇州公證處剛剛建成的實時保證據保全平臺，全程記錄電商抽檢執法過程，完成了全國**網絡直接抽檢電商的執法案例，為依法行政提供堅實保障。

網購成為主要銷售渠道但取證和采信非常之難

調查顯示，原先電商抽檢的困難源于電商普遍以線上銷售、線下快遞配送的方式完成交易，國檢中心無法向對實體店那樣通過現場抽取檢驗樣品。為了能夠檢驗到真實的樣品，國檢中心通常采用匿名的方式進行購買樣品；在樣品檢測發現問題時，為了讓店家對于樣品來源無可辯駁，必要時還需通過上門的方式抽取正式樣品。這種方式需要對問題樣品重復檢測，使得抽檢工作周期長、費用高，尤其遭遇部分商家不配合時，常常無法通過上門的方式獲得正式樣品，導致無法對問題商家做出有效檢驗監督。

借力實時保打造電商質檢取證新舉措
針對電商質量檢驗取證的難題，國檢中心開創性的運用蘇州市蘇州公證處的“實時保”電子數據商務保全平臺做出如下新舉措：

一、應用互聯網證據保全功能記錄網上購買抽檢樣品的全過程。

二、通過應用實時保通知專用郵箱向被抽檢店家發送抽檢通知。

三、應用實時保平臺可遠程現場保全功能對于接收快遞、外包裝信息、拆包裝過程、實際貨品、二次包裝、送檢以及備檢品的封存情況全過程完整記錄，有效證明現場發生的相關事實。
四、應用實時保通知專用郵箱通知企業首次檢驗結果和*終的行政決定。

五、向公證處申請涵蓋抽檢全過程形成的電子數據的公證書，正式歸檔。

實時保讓電商質量檢驗變得可追溯、可證明、可信賴。

這些新措施對電商抽檢的全過程進行了保全，并由公證機關對保全的電子證據進行保管，讓商家對于送檢貨品的來源無可爭議，不再需要二次上門抽樣，對于電商形成有效的事中管理機制，大幅提升了行政執法效能。

隨著電子商務在國民經濟中所占比重不斷提高，制度化及規范化建設是有效幫助電商行業進入正軌的大背景。在一個快速發展的行業中，放松管制標準換取行業發展，*終會對這個行業有所損害。而此次蘇州國檢中心和實時保的強強聯合，無疑對電商質量抽檢起到了積*地模范作用，從而推動建立電子商務產品質量提升的長效工作機制。