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8月25日凌晨4時36分，位于黑龍江省哈爾濱市太陽島景區的北龍溫泉休閑酒店發生火災，目前已造成19人遇難。據悉，該酒店高4層，建筑面積1.8萬平方米。

大型商業綜合體結構復雜，安全隱患容易滋生。今年7月初，國務院安委會就在全國范圍內部署開展了大型商業綜合體消防安全專項整治行動。

8月25日，上海市消防局集中全市消防執法人員，聯合市相關部門，對上海3萬平方米以上的商業綜合體開展消防安全檢查。據悉，**之內上海相關部門共檢查大型商業綜合體208家及大型商業綜合體中的商鋪614家，發現并督促整改火災隱患和違法行為1152 0173 3840處。

其中，檢查重點是對消防制度是否落實、防火分隔是否規范、建筑消防設施是否保持完好有效，以及單位消防安全主體責任落實等情況進行檢查。

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超市貨架堵塞4個安全出口

昨天上午10時15分，在上海消防總隊防火部部長談迅帶領下，消防執法人員來到閔行顓橋萬達廣場開展檢查。

在該商場的智能化管理中心，執法人員發現該單位在自身消防安全管理方面，設計開發了相關軟件，并制定了相關制度，在崗人員對于消防知識的問答也比較流暢。

但是，當執法人員來到商場地下一層的永輝超市時，發現因為堆放貨物的緣故，疏散通道和安全出口存在占用和堵塞情況，其中售賣兒童玩具的幾排貨架，更是把4個安全出口堵得嚴嚴實實。

“今天來復查，疏散通道為什么還沒有清理干凈？”執法人員問。

“這一塊是我們考慮不周，今天會把他們全部清理掉。” 永輝超市顓橋萬達負責人張先生回答。

“這幾排貨架，把4個安全出口全部堵死了，21日就已經講得很明確，要求整改了，為什么到現在還沒整改？”執法人員追問。

“我們現在就安排人，馬上整改。”張先生答。

“為什么之前告誡過你，到現在都不改呢？”

“嗯……因為這家店，我剛接手，很多事情都還在梳理。”張先生答。

此外，執法人員發現該廣場中庭等還被一家兒童游樂場所占用，里面都是易燃的海洋球，部分通道還擺放了集市，堵塞了疏散通道。針對上述消防違法行為，消防部門均責令整改。

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重點檢查制度管理和執行情況

在商場4樓一家砂鍋魚店，執法人員發現，商場安全管理部門要求商鋪整改的隱患，至今仍未整改。

據商場商管主管劉先生介紹，這家砂鍋魚店原本有2個出口，但因為商鋪自己裝修時加裝了一個玻璃門了，導致少了一個安全出入口，他們已經發過兩次整改通知了。

“如果商鋪一直不配合整改，怎么辦？”執法人員問。

“我們有裝修押金的。情節嚴重的，會要求商鋪停業、關門。如果后續還不整改，我們會考慮要求對方撤出商場，以后不會再合作了。”劉先生答。

“商場安全管理部門發現隱患后，但下面的商鋪不履職，你們怎么處理？”執法人員追問。

“罰款和教育。”商場管理人員答。

“處罰決定是你們部門做出，還是公司做出？”執法人員問。

“我們提交給人力行政部，然后再提交給總經理決定。”商場管理人員答。

隨后檢查人員對該商場的相關記錄進行了檢查。據悉，從檢查情況來看，這家商場設計開發了軟件并制定相關制度預防火災發生，從制度設計來講不錯。不過檢查人員介紹，其中個別商鋪在消防安全管理履職方面存在不到位的問題，特別是在超市倉儲部位占用疏散通道的隱患：“這一情況不管是超市自身，還是整個商業綜合體的消防主管部門在日常管理當中都沒有發現這一隱患。”

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商業綜合體大客流安全意識薄弱

不過，相對于這些“看得見摸得著”的安全問題，記者走訪發現，不少在這些商業綜合體內休閑消費的公眾安全意識薄弱，同樣是一大安全隱患。特別是周末這些商業綜合體往往迎來大客流，一旦出現緊急情況無法正確應對，容易發生次生災害。

在人民廣場一家商場內，記者走訪了多名來此看電影的市民，幾乎沒人知道一旦發生火災該怎么辦。一名男性觀眾說：“商場肯定有通知的吧，跟著通知跑就可以了。這么大商場真要有問題，不會跑不出去的。”還有多名觀者則直接回答：“不知道”。在徐家匯一家大型商場里，多名消費者告訴記者：“發生火災還是坐電梯吧，電梯快啊。”他們均表示不知道商場是否設有逃生通道，也不會關注：“誰來商場還關心這個？”

多位市民坦言，在社區、單位他們多多少少曾參與過消防演練和相關知識培訓，但針對大型商業綜合體這樣的場所，這樣的知識和訓練則幾乎沒有。

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