今年7月份，哈爾濱市民石女士購買了一套“萬科·招商諾丁山”的商品房，進(jìn)戶裝修安裝吊頂過程中，發(fā)現(xiàn)客廳頂板板底混凝土表面疏松有裂縫，鉆刮后會(huì)脫落掉渣，無法固定錨釘。隨即向開發(fā)商萬科集團(tuán)反映了情況，萬科集團(tuán)聯(lián)系施工單位中國建筑第三工程局有限公司（以下簡稱“中建三局”），萬科集團(tuán)和中建三局委托第三方工程質(zhì)量檢測部門進(jìn)行檢測鑒定后，與石女士達(dá)成和解。10月28日，石女士再次向中國房地產(chǎn)報(bào)記者反映，她家的房子在裝修布設(shè)電線槽時(shí)，發(fā)現(xiàn)客廳承重墻1.5米以下混凝土疏松，用手就可摳下水泥渣塊，厚度24厘米的墻體在11厘米處才挖到鋼筋，她認(rèn)為萬科·招商諾丁山的房子存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，擔(dān)心發(fā)生質(zhì)量事故遂要求退房。

10月29日，中國房地產(chǎn)報(bào)記者前往位于哈爾濱市香坊區(qū)的萬科·招商諾丁山小區(qū)進(jìn)行調(diào)查采訪，獲知該項(xiàng)目由招商局地產(chǎn)哈爾濱招商嘉天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司開發(fā)建設(shè)，施工單位中國建筑第三工程局有限公司。今年2月份，萬科地產(chǎn)與招商局地產(chǎn)簽約合作，萬科地產(chǎn)操盤運(yùn)營萬科·招商諾丁山項(xiàng)目，并開發(fā)建設(shè)后續(xù)地塊。此次，暴露出來房屋工程質(zhì)量問題，讓萬科、招商、中建三局同陷“質(zhì)量門”。

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安裝吊頂發(fā)現(xiàn)頂棚樓板“掉渣”

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9月10日，哈爾濱市民石女士向中國房地產(chǎn)報(bào)記者反映，她7月份買的房子，在裝修安裝吊頂時(shí)，發(fā)現(xiàn)頂棚樓板的混凝土標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo)，疏松有裂縫，鉆刮時(shí)嚴(yán)重脫落，根本無法固定錨釘，擔(dān)心樓板有塌落的危險(xiǎn)。

9月12日，中國房地產(chǎn)報(bào)記者來到萬科·招商諾丁山8#樓1單元201室石女士家，該房屋的裝修已經(jīng)停工，客廳棚頂表面涂層被刮掉了大約2平方米，鋼筋裸露在外，中間部位被鉆刮出一個(gè)窟窿，已與三樓貫通。用裝修的木條輕捅棚頂，有混凝土渣塊脫落。

石女士介紹稱，她和丈夫姜先生在今年的7月初購買了萬科·招商諾丁山項(xiàng)目05地塊8#樓1單元201室商品房，建筑面積111.36平方米，房價(jià)73.4749萬元。7月19日辦完了首付、按揭貸款等相關(guān)手續(xù)后進(jìn)戶裝修，計(jì)劃9月15日完工。9月2日，裝修工人安裝吊頂時(shí)，發(fā)現(xiàn)客廳頂棚板底混凝土表面疏松有裂縫，釘釘子時(shí)有大片混凝土渣塊脫落。

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混凝土強(qiáng)度不夠影響使用

發(fā)現(xiàn)自家房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題后，石女士夫婦找到萬科集團(tuán)在哈爾濱的客服部門反映情況，萬科集團(tuán)隨即聯(lián)系了施工單位中國建筑第三工程局有限公司。9月5日，中國建筑第三工程局有限公司委托哈爾濱工業(yè)大學(xué)第二工程質(zhì)量檢測站對(duì)招商?諾丁山項(xiàng)目05 地塊 8#樓1 單元 201 室頂板進(jìn)行檢測鑒定。9月6日，該檢測站出具了檢測鑒定及加固方案。

萬科集團(tuán)哈爾濱招商嘉天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理陳丕民向中國房地產(chǎn)報(bào)記者出示了一份“檢測鑒定”報(bào)告。

檢測鑒定報(bào)告顯示，招商諾丁山 05 地塊 8#樓現(xiàn)已進(jìn)戶，一單元 201 住戶在裝修安裝吊頂?shù)倪^程中，發(fā)現(xiàn)位于 8-11～8-13 軸和 8-D～8-D軸范圍內(nèi)的客廳頂板板底混凝土表面疏松有裂縫，鉆刮后會(huì)脫落，無法固定錨釘。隨即向開發(fā)商萬科地產(chǎn)反映了情況，萬科地產(chǎn)聯(lián)系施工單位中建三局。為能妥善解決該問題，中建三局委托我站對(duì)其進(jìn)行檢測鑒定。招商諾丁山 05 地塊 8#樓一單元 201 室客廳頂板平面尺寸為 7100mm×3700mm，板厚 110mm，混凝土強(qiáng)度等級(jí)為C25。采用雙向配筋，直徑為 8mm，型號(hào)HRB400，鋼筋網(wǎng)格尺寸為 200 mm×200 mm。與板相連的剪力墻強(qiáng)度等級(jí)為C30。

哈爾濱工業(yè)大學(xué)第二工程質(zhì)量檢測站現(xiàn)場勘察及檢測結(jié)果如下：在所測的板底靠近 11 軸約 1m范圍內(nèi)，有混凝土疏松，密實(shí)度不足的現(xiàn)象。業(yè)主自行將疏松處混凝土刨落，貫穿樓板。現(xiàn)場通過敲擊和回彈劃定了問題邊界。用回彈儀回彈板底表面混凝土，發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量分布不均，部分位置強(qiáng)度等級(jí)不滿足C25。可觀察距板底大約 40mm處混凝土較堅(jiān)硬，板底混凝土疏松部位存在部分沒有粗骨料，僅為砂漿的現(xiàn)象，可能是施工階段振搗不均勻?qū)е隆?/strong>

此外，板厚 110mm，滿足設(shè)計(jì)要求，板底鋼筋間距 200mm，滿足設(shè)計(jì)要求，鋼筋直徑 8mm，滿足設(shè)計(jì)要求。板頂即 3 層地面地?zé)嵋唁佋O(shè)完成，永久荷載基本都作用上，且施工時(shí)還有施工荷載，沒有發(fā)現(xiàn)由荷載作用下產(chǎn)生的裂縫和過大撓度，但板底混凝土疏松，會(huì)影響板的正常使用。

*后，哈爾濱工業(yè)大學(xué)第二工程質(zhì)量檢測站給出了檢測結(jié)論和建議。招商諾丁山 05 地塊 8#樓一單元 201?室頂板整體結(jié)構(gòu)安全，但板底混凝土疏松影響結(jié)構(gòu)的耐久性，需要進(jìn)行加固處理。建議打掉已裝修吊頂，鑿除板底松散混凝土至堅(jiān)硬部位。對(duì)于底板刨穿處應(yīng)采用加膨脹劑的C30 細(xì)石混凝土灌入，隨后采用高強(qiáng)修補(bǔ)砂漿進(jìn)行表面修補(bǔ)找平，找平層建議分層涂抹，每層不超過 20mm。選用厚度為 0.152 0173 3840mm、強(qiáng)度為Ⅱ級(jí)的碳纖維布片雙層粘貼加固，每條寬度200mm，間距 300mm。短邊方向布置到支座邊緣，*后進(jìn)行表面防護(hù)。同時(shí)，建議用碳纖維加固應(yīng)請(qǐng)有加固資質(zhì)的施工單位施工，并在施工前編寫施工方案,整個(gè)粘貼區(qū)域應(yīng)完全覆蓋靠窗吊頂區(qū)域。

據(jù)陳丕民副總經(jīng)理介紹，招商諾丁山 05 地塊 8#樓一單元 201 室出現(xiàn)的質(zhì)量問題，是萬科接手這個(gè)項(xiàng)目前,招商局地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的，這已經(jīng)是第五起房屋質(zhì)量問題，萬科正在積*進(jìn)行妥善處理。萬科方面正在積*與施工單位中建三局和原建設(shè)單位招商局地產(chǎn)聯(lián)系溝通并尋求解決辦法，會(huì)盡量給業(yè)主一個(gè)滿意的解決方案。

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承重墻“掉渣”再現(xiàn)質(zhì)量問題

9月28日，石女士給中國房地產(chǎn)報(bào)記者發(fā)來微信稱，她與萬科集團(tuán)、中建三局經(jīng)協(xié)商后，達(dá)成賠償和解，出現(xiàn)質(zhì)量問題的客廳頂板已經(jīng)開始維修加固，房子也開始了二次裝修。

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然而，10月28日，石女士再次聯(lián)系中國房地產(chǎn)報(bào)記者時(shí)說：“我家房子又出問題了，客廳承重墻1.5米以下混凝土疏松掉渣，根本起不到承重作用，我已經(jīng)無法忍受質(zhì)量這樣差的房子，要求退房，開發(fā)商卻遲遲沒有明確態(tài)度。”

10月29日，中國房地產(chǎn)報(bào)記者再次來到萬科·招商諾丁山小區(qū)，發(fā)現(xiàn)石女士家與隔壁鄰居家相鄰的客廳墻壁有明顯鑿?fù)诤圹E，墻體距離客廳窗戶約3.5米處為承重墻，刺手或用工具都可從墻面上摳挖下來混凝土渣塊。24厘米厚的承重墻，裝修工人在11厘米處才挖到墻體內(nèi)的鋼筋，從地面到1.5米高度都是此種情況。“10月25日，裝修工人發(fā)現(xiàn)承重墻疏松掉渣，且墻里鋼筋稀少，擔(dān)心出問題就停工了。我再次找到開發(fā)商和中建三局要求退房和裝修賠償，可是一拖再拖，始終沒有給解決。”石女士氣憤地說，她家在二樓，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)她家的承重墻和棚頂出現(xiàn)質(zhì)量問題，她很擔(dān)心樓體的安全。

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招商建設(shè)萬科操盤運(yùn)營

石女士提供了《哈爾濱市商品房買賣合同》、《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以及相關(guān)購房票據(jù)。

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《商品房買賣合同》中顯示，萬科·招商諾丁山的開發(fā)企業(yè)為哈爾濱招商嘉天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司，法人為林瞳（長春萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理），招商諾丁山 05 地塊土地面積4.23萬平方米，建筑面積17.58萬平方米，建設(shè)商品房2—21棟及地下車庫。石女士的《商品住宅質(zhì)量保證書》中沒有所購房屋的基本信息和《竣工驗(yàn)收備案證》編號(hào)。《商品住宅質(zhì)量保證書》第七條明確，住戶辦理進(jìn)戶手續(xù)后，因住宅質(zhì)量問題，經(jīng)有關(guān)專業(yè)部門鑒定確定無法居住的，房地產(chǎn)開發(fā)公司將予以調(diào)換或退房，并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

在哈爾濱市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)官方網(wǎng)站上，中國房地產(chǎn)報(bào)記者查到了“招商諾丁山 05 地塊 8#樓”的《哈爾濱市工程竣工驗(yàn)收備案證》，備案號(hào)為黑建備字號(hào)2015380，建設(shè)單位為哈爾濱招商嘉天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司，施工單位為中建三局集團(tuán)有限公司，監(jiān)理單位為哈爾濱工業(yè)大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目管理公司，開竣工日期為2014年6月15日-2015年12月18日，備案日期2015年12月18日。

中國房地產(chǎn)報(bào)記者了解到，萬科·招商諾丁山原名為招商諾丁山，是央企招商局地產(chǎn)與哈爾濱本土品牌企業(yè)哈電置業(yè)聯(lián)袂推出的，項(xiàng)目位于哈爾濱市大力發(fā)展東南板塊，總建筑面積達(dá)70萬平方米。項(xiàng)目以圍合居住空間、開放式街區(qū)配套空間、諾丁山混搭建筑風(fēng)格再現(xiàn)了哈爾濱濃郁的歐陸風(fēng)情特色。今年2月20日，萬科集團(tuán)、哈電置業(yè)與招商集團(tuán)暨哈爾濱諾丁山項(xiàng)目合作簽約儀式在哈爾濱市香格里拉酒店舉行，標(biāo)志著萬科正式進(jìn)駐哈爾濱并著手打造諾丁山項(xiàng)目。總經(jīng)理林曈在簽約時(shí)表示，萬科將操盤招商諾丁山項(xiàng)目，并將引入“綠色建筑”理念及產(chǎn)業(yè)化住宅。隨后不久，招商諾丁山項(xiàng)目名稱前冠以萬科名頭，該項(xiàng)目的后續(xù)地塊開發(fā)建設(shè)由萬科獨(dú)立開發(fā)運(yùn)營，目前萬科·招商城市之光項(xiàng)目正在建設(shè)銷售中。

經(jīng)查詢，中國建筑第三工程局有限公司（中建三局集團(tuán)有限公司）承建了招商·諾丁山05地塊1#—21#樓、地下室，建設(shè)規(guī)模為175808.42平方米，施工許可證編號(hào)為23400-101-715301-01，開工日期為2014年6月23日，竣工日期為2015年10月30日。以及招商·貝肯山（一期）1—1#至1—5#、2#—5#、6—1#至6—5#、7#—22#、地下車庫，建設(shè)規(guī)模236306.33平方米，施工許可證編號(hào)2301092014052101-01，開工日期為2014年9月5日，竣工日期為2016年8月30日。

中國建筑第三工程局有限公司在2014年至2016年的兩年多時(shí)間內(nèi)，施工建設(shè)了招商·諾丁山、招商·貝肯山兩個(gè)項(xiàng)目的81棟樓、2處地下車庫和1處地下室，總計(jì)建筑面積約41.21萬平方米。如此體量建筑工程，工程質(zhì)量尤為重要，建設(shè)施工、監(jiān)理檢查、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)不容有任何瑕疵。

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三方達(dá)成協(xié)議修繕“問題”墻體

11月9日，中國房地產(chǎn)報(bào)記者與石女士取得聯(lián)系，詢問她家出現(xiàn)質(zhì)量問題的墻體“檢測鑒定報(bào)告”。石女士表示，開發(fā)商、建筑商都沒有給她們“檢測鑒定報(bào)告”，她們夫婦已與萬科地產(chǎn)、中建三局三方達(dá)成協(xié)議。考慮到孩子明年上學(xué)問題，她們無奈決定不要求退房，而是由施工方中建三局負(fù)責(zé)對(duì)存在質(zhì)量問題的墻體進(jìn)行加固維修。同時(shí)，萬科地產(chǎn)和中建三局給她們做了相應(yīng)的賠償。

對(duì)于，石女士的說法，萬科集團(tuán)哈爾濱招商嘉天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理陳丕民稱，施工單位中建三局已與業(yè)主石女士達(dá)成和解，房屋質(zhì)量檢測鑒定報(bào)告需要問中建三局。

中國建筑第三工程局有限公司（中建三局集團(tuán)有限公司）招商諾丁山項(xiàng)目王雨晴項(xiàng)目經(jīng)理表示，是否出具“檢測鑒定報(bào)告”，這需要由開發(fā)商哈爾濱招商嘉天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司來定，中建三局與石女士、萬科地產(chǎn)已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議，正在為石女士家修繕存在質(zhì)量問題的墻體。

針對(duì)招商諾丁山 05 地塊 8#樓一單元 201 室客廳承重墻體存在的質(zhì)量問題，是否對(duì)石女士家所在的單元或整棟樓存在安全隱患，是否對(duì)樓內(nèi)居民生活存在不利影響，王雨晴經(jīng)理沒有做出回應(yīng)。

哈爾濱地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士分析指出，市民石女士家發(fā)現(xiàn)的建筑質(zhì)量問題對(duì)于建筑商、開發(fā)商來說是個(gè)例，但對(duì)于花了全部積蓄并貸款購房的石女士來說卻是個(gè)很重大問題，關(guān)乎一家人生命財(cái)產(chǎn)安全，甚至整棟樓居民生命財(cái)產(chǎn)安全。中建三局作為一家知名央企，應(yīng)該勇敢承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，秉持誠信建設(shè)、質(zhì)量**，為老百姓打造精品、優(yōu)質(zhì)建筑工程，而不是存在諸多質(zhì)量問題的“憂民”工程。同時(shí)，因中建三局在工程建設(shè)過程中，出現(xiàn)了本不該出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不僅給購房業(yè)主帶來困擾，也造成招商局地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)的企業(yè)品牌形象受損，讓兩家知名房企同陷“質(zhì)量門”，中建三局應(yīng)該積*面對(duì)解決并去反思，一家有擔(dān)當(dāng)國企更應(yīng)有“隱患就是事故”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。