11月5日，記者獲悉，江西省工商局針對“11·11”“12·12”以及圣誕節(jié)等網(wǎng)絡商品促銷較為集中的時間節(jié)點，連續(xù)兩年在全省部署開展了網(wǎng)絡集中促銷專項整治行動。其中，去年全省工商、市場監(jiān)管部門共在線隨機監(jiān)測網(wǎng)絡商品信息頁面2473個，發(fā)現(xiàn)存在問題的頁面共計488個，主要包括使用**化用語、不公平格式條款、商品宣傳含有虛假或引人誤解的內(nèi)容、廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料等引證內(nèi)容未標明出處等問題，其中含有虛假或引人誤解的內(nèi)容和宣傳中使用**化用語占所有問題頁面數(shù)量的65%。

　　面對越來越火熱的購物氛圍，結(jié)合網(wǎng)店商品信息定向監(jiān)測工作結(jié)果，江西省工商局提醒消費者：理性對待“雙十一”，依法正當維權(quán)益。

　　優(yōu)先考慮商家的信譽度

　　消費者應優(yōu)先選擇大型網(wǎng)絡交易平臺上的自營店鋪或品牌旗艦店，選擇信譽度及評價較高的平臺或網(wǎng)站進行購物，可在一定程度上降低購物風險。

　　選擇正規(guī)可查的商家購物

　　消費者在購物過程中，可以通過點擊店鋪電子鏈接標識查看營業(yè)執(zhí)照的登記注冊信息，或者通過江西省工商局網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管服務網(wǎng)(www.szlhsb.com/jx/wljyjgpt)查詢我省已備案的網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)。一般而言，經(jīng)過登記和備案的商家可信程度相對較高，即便遭遇購物糾紛也比較容易找到投訴對象。

　　不要盲目輕信廣告宣傳

　　網(wǎng)絡經(jīng)營者開展集中促銷時，商家往往會在商品宣傳中利用虛假或引人誤解的內(nèi)容來誤導消費者，消費者應看清該商品的詳細信息。對于網(wǎng)上價格與實體店價格過于懸殊的商品，或者宣稱優(yōu)惠但未按規(guī)定明確優(yōu)惠時限等條件的，不要盲從輕信，更不要被所謂的打折讓利所誘惑，而應謹慎購買。

　　售后格式條款要看清

　　消費者要特別關(guān)注平臺或網(wǎng)站格式合同中有無霸王條款，如“一經(jīng)售出概不退換”“不支持七天無理由退貨”等內(nèi)容，或為消費者退貨額外增設條件，做好自我防范，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　注意保存購物憑證

　　消費者購物時應索要發(fā)票等票據(jù)，注意保存購物憑證及相關(guān)信息，一旦發(fā)生消費爭議時可作為重要維權(quán)證據(jù)。消費者合法權(quán)益受到損害時，一是與經(jīng)營者協(xié)商，二是向網(wǎng)絡交易平臺投訴，三是向消保委投訴，四是向工商部門投訴或舉報，必要時，甚至可以直接向人民法院提起民事訴訟維權(quán)。