新冠疫情危機加劇了歐洲消費者對可持續性的關注。對企業來說，疫情后時尚行業的重組是一個**的機會，能夠讓他們重申對時尚界的未來所做的努力，推動其日益走向環保。此外，消費者還期望品牌能夠在危機期間繼續承擔其社會及環境責任。

麥肯錫在4月份對英國和德國的2000多名消費者進行了一項抽樣調查，其中顯示，盡管新冠疫情引發了危機和不確定性，但它對人們的環境意識產生了顯著的積*影響。三分之二的受訪者表示，人們如何采取措施以限制對氣候變化的影響變得愈加重要;88%的受訪者則認為應更加重視減少污染。

在實際層面上，消費者行為也已開始發生相應的變化。 57%的受訪者在生活方式上做出了重大改變以降低對環境的影響;超過60%的受訪者則表示已盡力進行回收和購買使用了環保包裝的產品。

此外，對于時尚品牌，67%的消費者將材料的可持續性作為一項重要的購物參考因素;而63%的消費者對品牌自身采取的環保舉措這一宣傳方式給予認可。

此外，對于大多數受訪者而言，企業的道德承諾和對員工的關懷同樣至關重要。鑒于75%的受訪者都認為，值得信賴的品牌是一項重要的購買因素，因此與消費者建立起一個可信賴的、透明的關系變得*其重要。年輕消費者(尤其是Z世代和千禧一代)更傾向于嘗試小型及新興品牌。