海口網3月14日消息（記者黃暉）海口市食品藥品投訴舉報中心14日晚間發布2018年度全市食藥領域投訴舉報辦件分析。據統計數據顯示，2018年，海口共受理投訴舉報辦件6474件，同比增長10%，日均受理18件。其中，立案91宗，罰沒款128.58萬元，投訴舉報獎勵金額20300元。食品類辦件依然是市民投訴舉報的主要類型。

（海口市食藥監局供圖）

數量*多：食品類投訴舉報

從類型上看，市民的投訴舉報中，食品類辦件達5509件，占全部投訴舉報的85.1%（包含食品生產、食品流通、餐飲環節）；藥品類辦件256件占4%；化妝品類辦件152 0173 3840件占2.2%；醫療器械類辦件62件占1%；保健食品類辦件57件占0.9%；咨詢與建議類辦件446件6.9%。

（海口市食藥監局供圖）

反映*“熱”：食品中有異物或蟲子

從內容上看，2018年投訴舉報的熱點集中在三大方面：反映食品中有異物或蟲子等投訴舉報達884件占14%；反映感官性狀異常（有異味等）的投訴舉報為869件占13%；反映經營場所環境不衛生的投訴舉報為642件占10%。

實現三個****

據了解，2018年海口市食藥監局投訴舉報辦件實現了按時處置率****、按時辦結率****、按時回復率****，實現了無逾期辦件、無督辦件、無問責辦件。

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