? ? 她是個事業(yè)狂，一路披荊斬棘，帶領(lǐng)員工謀發(fā)展；她是個“熱心腸”，換來了客戶的支持與信任。

? ? 馬淑嫻從事私人定制服裝20年，憑借著敢想敢拼，在私人定制行業(yè)打開了市場。

? ?【鎖定高端】

? ??將服裝店開在高檔小區(qū)旁

? ? 創(chuàng)業(yè)前，馬淑嫻在南陽的一家國企做宣傳工作，正是在這里的鍛煉，為日后的創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

? ? 152 0173 3840年，她憑借工作中的資源積累以及親友們的幫助，在南陽開了**家男裝精品店。由于剛開始就鎖定高端，經(jīng)過幾年的摸索，她賺到了創(chuàng)業(yè)的**桶金。

? ? 那時候她剛生完孩子，在平衡了家庭與事業(yè)之后，迎來了她的職場黃金期。

? ??2005年，馬淑嫻做了一個大膽的舉動，她要將公司搬到省會鄭州，這也引來了朋友們的勸阻。

? ? “有朋友來鄭州做服裝生意賠了錢，有人說鄭州可不是好混的，要想好了再來，可是你不試一下怎么會知道？”馬淑嫻說。

? ? 與他人不同，馬淑嫻來到鄭州后，沒有在選擇項目的興奮期就大量投入，而是先將家安好，安排好孩子上學(xué)，才去思考事業(yè)方向。

? ??經(jīng)過考察，她將目光鎖定高端消費，并實行會員制。

? ? 馬淑嫻將服裝店選在高檔小區(qū)的臨街商鋪，服務(wù)了一批購買力強、追求生活品質(zhì)的精英。

? ? “高檔小區(qū)里有不少企業(yè)家，他們生活品質(zhì)提高了之后，就需要穿與身份相匹配的服裝，過年的時候我們會到客戶家里為他們整理衣櫥，從而了解他們?nèi)鄙偈裁础！彼f。

? ? 這種親情式的引導(dǎo)消費，為馬淑嫻賺得了第二桶金，她所創(chuàng)立的鄭州金創(chuàng)景商貿(mào)有限公司也逐步走上正軌。

? ?【私人定制】

? ? 根據(jù)需求和職場變化

? ? 為客戶量身定制服裝

? ? 馬淑嫻將私人服裝定制作為發(fā)展重點，同時也做成衣銷售，她對私人服裝定制有自己的理解。

? ??她說，定制服裝，要從一個人的長相、氣質(zhì)、色彩基因、文化程度、性格特征等因素來判斷，這個過程就像電腦掃描。

? ? 經(jīng)過評估后，再根據(jù)客戶需求以及事業(yè)有沒有變化，接觸的人群有沒有變化，經(jīng)常出入哪些場合等量身打造。

? ? 馬淑嫻在服務(wù)目標(biāo)客戶時發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)家的需求點不僅是服裝，還有珠寶、汽車等奢侈品。為此，她創(chuàng)立了一個商家聯(lián)盟，提供給客戶*優(yōu)惠的價格，并幫助有前景的企業(yè)上市。

? ??而那些愿意上市或上市成功的企業(yè)家就成了她的私人定制服裝客戶！

? ? 企業(yè)老板體驗了私人定制，就會帶動企業(yè)的高層及員工購買，一個企業(yè)家通過他的個人魅力會影響更多企業(yè)家。

? ? “企業(yè)掛牌上市，員工在穿著上就要有所講究，我們專門為這些特定人群實行高端定制。”她說。

? ? 馬淑嫻還為會員客戶建立了三維圖片數(shù)據(jù)庫，每個客戶都有自己的檔案，根據(jù)需求和職場變化，為客戶量身定制服裝。

? ?【行業(yè)感觸】

? ? 服裝行業(yè)就是“老農(nóng)民靠天吃飯”

? ? 任何創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展絕非一帆風(fēng)順，幾年前，馬淑嫻也遇到了產(chǎn)品定位問題。

? ? 曾經(jīng)她的服裝店多銷售杭州版的服裝，由于服裝版型與本地人體格不匹配，讓她賠了不少錢。馬淑嫻說，那是她*艱難的時刻，全靠員工合力打拼。

? ??經(jīng)過重新定位，服裝店開始經(jīng)營簡單有型的歐洲版服裝，客戶滿意度逐步回升。

? ? 馬淑嫻坦言，服裝行業(yè)就是“老農(nóng)民靠天吃飯”。

? ? “如果哪一年是個暖冬，你卻進了一堆棉服、皮草，銷售就會受影響。有時候春裝要上市了，但天突然轉(zhuǎn)冷，還要把冬裝再倒騰出來。”她說，這就跟農(nóng)民種地一樣需靠天吃飯。

? ??經(jīng)過多年的實踐探索，馬淑嫻認為對客戶而言，懂得他們的需求是*重要的。

? ?【另類懲罰】

? ? 曾跟團隊一起徒步走到開封

? ? 幾年前，公司員工沒有完成任務(wù)，有人提出懲罰措施：從鄭州徒步走到開封。正是那次行走，讓她與團隊緊緊地擰在了一起。

? ??那次“鄭開馬拉松”之行，讓馬淑嫻記憶猶新，當(dāng)時她是跟大家一起走的，剛開始時一路高歌猛進，到了中途，就有人打退堂鼓了，路上不斷有客車招呼上車，還有家人的不斷勸說。

? ? “媽媽別走了，人家都是年輕人，我們?nèi)ソ幽惆桑俊眱鹤右辉俅螂娫拕裾f，但她仍舊堅持跟團隊一起前行。終于，13個小時的堅持之后，馬淑嫻跟團隊一起徒步走到了開封。

? ?【女人優(yōu)勢】

? ? 遇到難題時，要善打親情牌

? ? 馬淑嫻說，在職場中女人與男人不同，男人可以將后方交給女人，女人去打仗的時候，將后方交給誰？

? ? 與此同時，女人還要安排孩子的教育問題、老人的生活問題，另外，女人的生理也有特殊性，所以說，創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)的是心理、生理和智慧。

? ? 但她認為，女性企業(yè)家也有優(yōu)勢，比如在遇到事業(yè)難題時，女人要打好親情牌，再強的女人也有弱的一面，而男人有時礙于情面，弱下來會很為難。

? ??“在教育孩子方面，我從來不跟孩子說大人的事你別管，而是讓他從小就了解商業(yè)問題，還會與他交流一些看法，培養(yǎng)他這方面的能力。”馬淑嫻說。