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2014中國(guó)服裝大會(huì)平行論壇：數(shù)據(jù)革命

作者：百檢網(wǎng) 時(shí)間：2021-12-16 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

?　　大數(shù)據(jù)正顛覆這企業(yè)營(yíng)銷、生產(chǎn)乃至組織方式。

　　主持嘉賓：孫淮濱　中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)　中國(guó)紡織經(jīng)濟(jì)研究中心主任
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　　演講嘉賓：陳江　北大縱橫管理咨詢集團(tuán)**副總裁
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　　演講嘉賓：范為　德勤企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)經(jīng)理
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　　演講嘉賓：張?zhí)N藍(lán)　青島紅領(lǐng)集團(tuán)公司總裁
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　　演講嘉賓：何建新　北京英特維市場(chǎng)調(diào)查有限公司總經(jīng)理　中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
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　　演講嘉賓：宋志遠(yuǎn)　零點(diǎn)遠(yuǎn)景e動(dòng)副總經(jīng)理　　
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　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)的影響力正與日俱增，服裝行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，與市場(chǎng)關(guān)系非常密切。如何從大數(shù)據(jù)中挖掘有用的信息，使企業(yè)從中得到正確的分析、篩選、挖掘，作為決策的依據(jù)和手段，是每一個(gè)企業(yè)都不斷探索和努力的方向。
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　　數(shù)據(jù)背后的密碼
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　　“很多的學(xué)者就說(shuō)大數(shù)據(jù)實(shí)際上是測(cè)量的一次革命，它的意義不亞于顯微鏡對(duì)于非常微小世界的發(fā)現(xiàn)。顯微鏡的發(fā)明，實(shí)際上是為整個(gè)人類帶來(lái)了另外一個(gè)全新的世界。而大規(guī)模的數(shù)據(jù)體量的出現(xiàn)，從另外一個(gè)意義上，再一次給我們?nèi)祟悗?lái)了更多的發(fā)現(xiàn)。”北京英特維市場(chǎng)調(diào)查有限公司總經(jīng)理、中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)何建新如此肯定大數(shù)據(jù)的力量。
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　　“快速化、大量化、多樣性、價(jià)值的機(jī)密度比較低”，德勤企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)經(jīng)理范為認(rèn)為大數(shù)據(jù)主要有四大特征。
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　　“一個(gè)國(guó)外體育產(chǎn)品用戶公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額在下跌，他們認(rèn)為客戶群體可能有些變化，需要做一些數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘來(lái)發(fā)現(xiàn)造成市場(chǎng)份額下降的原因。而通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)調(diào)研和分析，*終顯示其下降的主要原因是高價(jià)值客戶群呈下降趨勢(shì)。企業(yè)也因此從戰(zhàn)略、IT和人員三大緯度進(jìn)行了有針對(duì)的調(diào)整。”范為舉了這樣一個(gè)例子。
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　　不僅如此，通過(guò)數(shù)據(jù)還反映出了國(guó)內(nèi)體育產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)和群體趨勢(shì)：一、80后的消費(fèi)群體追求速度，要隨時(shí)上網(wǎng)、隨時(shí)購(gòu)買、隨時(shí)聯(lián)系到品牌，他們追求個(gè)性化，追求獨(dú)立性。二、45歲-75歲這一年齡段的人愛(ài)運(yùn)動(dòng)；三、運(yùn)動(dòng)的女性在不斷增加，在近幾年購(gòu)買運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的趨勢(shì)比男性、兒童類多得多，且消費(fèi)能力要比男性強(qiáng)；四、由于社會(huì)媒體的普及，口碑已經(jīng)*大影響著消費(fèi)者的購(gòu)買決定。做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，78%的人說(shuō)“買東西時(shí)口碑對(duì)我來(lái)說(shuō)是*重要的”；五、中老年人使用社交媒體的比例也在增長(zhǎng)。
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　　這就是數(shù)據(jù)的力量，范為稱，大數(shù)據(jù)目前在商業(yè)上的價(jià)值主要體現(xiàn)在，精準(zhǔn)營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略策劃、客戶分級(jí)、產(chǎn)品危機(jī)預(yù)測(cè)、重點(diǎn)客戶篩選、改善客戶體驗(yàn)，挖掘用戶特征，以幫助企業(yè)提升銷售，占有市場(chǎng)，改善服務(wù)和感知。
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　　降低規(guī)模化門檻
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　　“專業(yè)化、規(guī)模化和相對(duì)優(yōu)勢(shì)，依然是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。”盡管當(dāng)下大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)處不在，但北大縱橫管理咨詢集團(tuán)**副總裁陳江認(rèn)為，大數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)商業(yè)邏輯上并沒(méi)有帶來(lái)顛覆性影響，市場(chǎng)的細(xì)分、目標(biāo)客戶的選擇和針對(duì)性的價(jià)值定位，依然是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵選擇和分析。所以企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，**要關(guān)注客戶在哪兒？客戶要什么？永恒不變。
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　　在傳統(tǒng)商業(yè)邏輯下，信息是企業(yè)進(jìn)行商業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，不管是法規(guī)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、社會(huì)人口信息，還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息、廠商信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者信息、經(jīng)銷渠道和內(nèi)部管理信息等，都是企業(yè)需要掌握的。好的企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理細(xì)致化，實(shí)際是信息傳遞做得好。“所以大家以前都說(shuō)，好的老板要貼近消費(fèi)者、貼近市場(chǎng)，經(jīng)常去跑市場(chǎng)。”
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　　陳江稱，而在當(dāng)前形勢(shì)下，大數(shù)據(jù)也并沒(méi)有改變競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，依然是客戶的需求、價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)和購(gòu)買的決策因素。但從如何競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)在研發(fā)領(lǐng)域、供應(yīng)鏈領(lǐng)域、品牌推廣、銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)資源、人力資源成本整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)都帶來(lái)了一些改變，特別是預(yù)測(cè)和分析客戶需求。
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　　在價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)上，尤其是在客戶的推廣、交付和服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息的廣告方式、推廣方式和客戶關(guān)系維護(hù)方式，傳遞更為精準(zhǔn)，到達(dá)更為便利、更為聚焦。所以在價(jià)值鏈方面來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了*大的產(chǎn)品推廣渠道成本的變化。
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　　而從其本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)使規(guī)模化生產(chǎn)的門檻降低。
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　　**、市場(chǎng)細(xì)分。在大數(shù)據(jù)之下，信息獲得的形式增多了，在市場(chǎng)信息獲得的過(guò)程中，市場(chǎng)更為細(xì)化。以前按年齡段、按產(chǎn)品功能需求、按消費(fèi)者偏好、按收入結(jié)構(gòu)等傳統(tǒng)劃分市場(chǎng)的方式，由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)的模式，帶來(lái)了新的劃分方式。這種市場(chǎng)細(xì)分的變化，會(huì)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需求。
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　　第二，信息處理響應(yīng)更加明顯。跟過(guò)去相比來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)更為快捷，這種快捷表現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的了解上。市場(chǎng)流行什么？什么樣的產(chǎn)品、什么樣的風(fēng)格？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么樣的反應(yīng)？
在規(guī)模化的邏輯規(guī)則里，訂單生產(chǎn)是信息化的心，也是生產(chǎn)的核心。未來(lái)，企業(yè)更多關(guān)注跟消費(fèi)者之間的關(guān)系。不是通過(guò)終端來(lái)控制客戶，而是企業(yè)本身要掌控客戶、了解客戶。這種響應(yīng)是對(duì)客戶的響應(yīng)，而不是僅僅在渠道過(guò)程中的響應(yīng)。
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　　第三，信息的成本降低，降低了很多行業(yè)的進(jìn)入門檻。以前做一個(gè)產(chǎn)品，達(dá)到規(guī)模化至少要求開(kāi)200家門店以上，這是基于對(duì)客戶的了解和規(guī)模化的要求。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化門檻降低，意味著競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入更為便利，而發(fā)展新的產(chǎn)品方式成本也會(huì)降低。
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　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)規(guī)模企業(yè)的挑戰(zhàn)更大的。目前來(lái)說(shuō)，眾多企業(yè)處在大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)和大規(guī)模定制之間。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)一步通暢和整個(gè)社會(huì)協(xié)作程度的增提高，在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的起跑線比較接近。
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　　打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
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　　大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)有著如此大的吸引力，但到真正應(yīng)用時(shí)卻存在著各種問(wèn)題。
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　　零點(diǎn)遠(yuǎn)景e動(dòng)副總經(jīng)理宋志遠(yuǎn)說(shuō)，就大部分服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有掌握那么多的數(shù)據(jù)。當(dāng)真正開(kāi)始進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析時(shí)，手頭掌握的數(shù)據(jù)并不能為大家所用。
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　　由于傳統(tǒng)的代銷模式，對(duì)于終端的數(shù)據(jù)收集能力相對(duì)來(lái)說(shuō)比較弱，需要終端的服務(wù)商提供數(shù)據(jù)。以前也并不認(rèn)為收集終端數(shù)據(jù)是必須的工作，因此現(xiàn)在往往帶來(lái)困擾。
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　　而且回到商業(yè)本質(zhì)，對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解消費(fèi)者的每一部分信息，都有商業(yè)目的。也就是說(shuō)，并不是說(shuō)每一個(gè)數(shù)據(jù)都有效果，因此在商業(yè)不同的環(huán)節(jié)當(dāng)中，需要考慮什么樣的數(shù)據(jù)才能支持整個(gè)商業(yè)的決策。
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? ? 那如何才能獲得有效數(shù)據(jù)？
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　　宋志遠(yuǎn)稱，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都是非標(biāo)準(zhǔn)化的，若要分析它，一個(gè)*重要的工作，就是把數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。比如消費(fèi)者喜歡什么樣的營(yíng)銷活動(dòng)，那把一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行多方面解構(gòu)。
“根據(jù)每一個(gè)消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)的痕跡，會(huì)賦予其不同的標(biāo)簽，也代表著其對(duì)于產(chǎn)品的偏好，或?qū)I(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)的偏好。當(dāng)我們對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行標(biāo)簽管理的話，就意味著把消費(fèi)者進(jìn)行進(jìn)行更為精細(xì)化的分群管理，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。”
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　　比如微信的一些體型、膚色的測(cè)試，可以通過(guò)這樣的方式來(lái)了解消費(fèi)者的身材，更有針對(duì)性地進(jìn)行設(shè)計(jì)。也同樣可以做一些O2O活動(dòng)，比如量體裁衣。進(jìn)行線上和線下整合，收集更多消費(fèi)者身材數(shù)據(jù)，制定更加豐富的服裝定制板型。宋志遠(yuǎn)認(rèn)為，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)計(jì)很多線上活動(dòng)來(lái)收集數(shù)據(jù)。
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　　“不過(guò)，盡管獲取數(shù)據(jù)的方法和資源有很多，但更為重要的問(wèn)題是這些數(shù)據(jù)之間不能有效地關(guān)聯(lián)。”
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　　*為經(jīng)典的“啤酒和尿布”案例，是當(dāng)啤酒和尿布出現(xiàn)在一張消費(fèi)水單上時(shí)，才產(chǎn)生了很高的相關(guān)性。因此如果企業(yè)想做更多的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的話，就需要盡可能將手頭所有的數(shù)據(jù)連接起來(lái)，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效打通。
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　　宋志遠(yuǎn)認(rèn)為，數(shù)據(jù)打通的關(guān)鍵就是**的可識(shí)別ID，這個(gè)ID就是一個(gè)能夠長(zhǎng)期存在、在不同情景下不太更換的信息，比如說(shuō)身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)等。如果企業(yè)去做客戶關(guān)系管理的話，甚至可以給客戶一個(gè)**的客戶ID，那這些ID就是識(shí)別這個(gè)客戶和企業(yè)所有的關(guān)系。這件建立一個(gè)O2O用戶的信息，無(wú)論在哪一個(gè)情景當(dāng)中，都可以以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的形式來(lái)對(duì)它進(jìn)行一個(gè)展現(xiàn)和分析。
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　　而德勤在對(duì)商業(yè)價(jià)值和商業(yè)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)挖掘有一套系統(tǒng)的方法論。**是數(shù)據(jù)的收集和整合，進(jìn)行數(shù)據(jù)模型的搭建，然后去挖掘信息進(jìn)行分析，*終得出結(jié)果。這些信息包括，公司內(nèi)部信息，消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息、交易信息等。例如，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物把一個(gè)商品加入購(gòu)物車，放了多久，到了結(jié)賬環(huán)節(jié)，他決定不買或不買，這個(gè)交易信息就決定著一個(gè)客戶心理、心態(tài)的分析。
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　　“大數(shù)據(jù)下所有的一切是要快。現(xiàn)在在電腦或手機(jī)上留下線索之后，馬上就有一個(gè)推送來(lái)了，這一推送實(shí)際并不一定是你需要的。比如你想在網(wǎng)上購(gòu)買一個(gè)輪胎，可能你已經(jīng)購(gòu)買完了，還在不停給你推送輪胎信息，所以更為精準(zhǔn)的分析尤為必要。買完輪胎之后，下一個(gè)*有可能是買什么？是買什么牌子的？這都是智能應(yīng)該產(chǎn)生的作用。”何建新補(bǔ)充道。
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　　“人類進(jìn)入到一個(gè)從物質(zhì)到能量，再到信息的時(shí)代，信息在這里邊發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。當(dāng)整個(gè)信息量越來(lái)越大的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，算法有所改變，要全體不要抽樣，要效果不要精確，要相關(guān)不要因果。企業(yè)不僅僅局限于自己經(jīng)營(yíng)性的數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)可讀取的數(shù)據(jù)，才是可流通并產(chǎn)生價(jià)值的信息。”
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　　創(chuàng)新多元結(jié)構(gòu)
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　　大數(shù)據(jù)時(shí)代之下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)會(huì)有什么變化？陳江認(rèn)為有以下幾個(gè)方面。
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　　一方面對(duì)客戶群體的變化要非常關(guān)注。大數(shù)據(jù)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，需要對(duì)客戶群體進(jìn)行多元結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)的創(chuàng)新，在做專的同時(shí)，還得做細(xì)。
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　　諸如海底撈的火鍋通過(guò)火鍋+服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)客戶價(jià)值的一個(gè)新的創(chuàng)新。而海爾同樣是通過(guò)服務(wù)提升產(chǎn)品的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。難怪有人說(shuō)，海爾是二流的產(chǎn)品，**的營(yíng)銷，超**的服務(wù)。
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? ? 另一方面是產(chǎn)品創(chuàng)新速度的提升，不僅僅是提高效率，而是多方資源整合的能力。
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　　陳江說(shuō)，“整個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)各種變化，*終是在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)層面帶來(lái)變化。但是作為企業(yè)管理本身來(lái)說(shuō)，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中，不必太慌。在這一過(guò)程中的變化和積累也尤為重要。”
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　　**，企業(yè)要建立信息系統(tǒng)的開(kāi)放化平臺(tái)建設(shè)——CRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈和CRM系統(tǒng)融合的基礎(chǔ)上才能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理帶來(lái)提升。
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　　其次，要提高應(yīng)用功能的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。“現(xiàn)在靠一兩個(gè)系統(tǒng)找到一個(gè)模式，上一套系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)。”作為企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，必須要考慮自己開(kāi)發(fā)應(yīng)用功能，而不依賴于軟件公司。“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息中心不再是上一套系統(tǒng)，做硬件維護(hù)和軟件殺殺毒，核心是在整個(gè)系統(tǒng)過(guò)程中，如何把生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等各個(gè)部門的信息發(fā)展需求轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)的實(shí)際功能。”
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　　再次，設(shè)計(jì)信息框架。客戶信息、合作伙伴信息、渠道商信息、產(chǎn)品信息、內(nèi)部管理信息、質(zhì)量信息等，我們到底需要哪些信息？這些信息都在哪些地方？通過(guò)哪些技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)？這是企業(yè)必須要考慮的。這個(gè)系統(tǒng)概念框架的構(gòu)建，一定是以經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)的，而不是以IT部門來(lái)主導(dǎo)。
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　　第四，交互社區(qū)的有效運(yùn)維。作為大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的傳遞和傳輸，有些是結(jié)構(gòu)化的，也有很多是非結(jié)構(gòu)化的。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)自于非結(jié)構(gòu)化的溝通過(guò)程中。比如客戶、消費(fèi)者的劃分，如何尋找一個(gè)消費(fèi)者群體？是要從交互式的溝通過(guò)程，可能是來(lái)自于客戶溝通，也是來(lái)自于內(nèi)部人員溝通、可能來(lái)自于銷售人員的溝通。
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　　第五，基于經(jīng)營(yíng)的信息化管理組織的支撐。整個(gè)管理組織要跟信息化有效結(jié)合，才能保證大數(shù)據(jù)的采集應(yīng)用在整個(gè)商業(yè)邏輯中得到有效運(yùn)用。
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　　案例：
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　　大數(shù)據(jù)成就個(gè)性化定制
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　　大數(shù)據(jù)在服裝行業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流、客服方方面面都扮演著非常重要的作用，青島紅領(lǐng)集團(tuán)是業(yè)界將大數(shù)據(jù)真正落地的典范。
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　　青島紅領(lǐng)集團(tuán)張?zhí)N藍(lán)介紹稱，紅領(lǐng)成立于152 0173 3840年，2003年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，專注于個(gè)性化定制領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)11年的努力，從每天一套個(gè)性化定制的服裝，發(fā)展到每天2000套件個(gè)性化定制服裝。
紅領(lǐng)的個(gè)性化定制與傳統(tǒng)個(gè)性化定制主要有四點(diǎn)區(qū)別：大規(guī)模、柔性化、高效率、低成本。
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　　**，傳統(tǒng)的個(gè)性化量身定制基本以裁縫鋪的形式進(jìn)行，服務(wù)小眾，而紅領(lǐng)現(xiàn)在**能夠生產(chǎn)1000套個(gè)性化定制的西裝，2000件個(gè)性化定制的襯衣，完全形成了大規(guī)模定制。
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　　其次，生產(chǎn)線上可以通過(guò)每一件衣服來(lái)判斷這個(gè)顧客的性格。每一件衣服都表達(dá)了顧客的性格和他的情感。
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　　再次，傳統(tǒng)的個(gè)性化定制要想提供一件個(gè)性化定制服裝，大約需要一到兩個(gè)月時(shí)間，意大利定制有時(shí)需要半年，而紅領(lǐng)在接收所有數(shù)據(jù)后七個(gè)工作日發(fā)貨。
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　　*后，因?yàn)榧t領(lǐng)是用工業(yè)化的模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)方式形成了個(gè)性化定制，所生產(chǎn)成本僅比生產(chǎn)傳統(tǒng)成衣高出不到10%。如果再去掉傳統(tǒng)商業(yè)模式中的庫(kù)存損耗，個(gè)性化定制的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)服裝商業(yè)模式成本。
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　　紅領(lǐng)之所以能夠產(chǎn)生如此效率，也正是合理運(yùn)用了大數(shù)據(jù)的結(jié)果。
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　　**，量體。在傳統(tǒng)裁縫個(gè)性化定制的模式中，量體師至關(guān)重要。運(yùn)用大數(shù)據(jù)模式，找到了人體與板型之間的規(guī)則，把靠經(jīng)驗(yàn)判斷的部分變成工具，變成標(biāo)準(zhǔn)化，所以任何一個(gè)人只需要7個(gè)工作日的培訓(xùn)，都會(huì)成為非常好
的量體師。這就為后期大規(guī)模推廣個(gè)性化定制打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
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　　“紅領(lǐng)的**個(gè)美國(guó)客戶以前是做電子產(chǎn)品的，8年前再參觀了我們的企業(yè)后想轉(zhuǎn)行做定制。在公司設(shè)計(jì)完Logo，學(xué)會(huì)了量體后在美國(guó)開(kāi)了定制店，僅2012年就從紅領(lǐng)拿走了5000萬(wàn)人民幣的純利潤(rùn)。用個(gè)性化定制沒(méi)有任何庫(kù)存，而且客戶的黏度非常高，而且是工業(yè)化的方式來(lái)生產(chǎn)，所以成本很低，將以往只有少數(shù)人能夠負(fù)擔(dān)得起的個(gè)性化定制產(chǎn)品變成大眾產(chǎn)品，所以發(fā)展得非常快。”張?zhí)N藍(lán)說(shuō)道。
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　　第二，制板。紅領(lǐng)靠機(jī)器制板，只需要數(shù)據(jù)匹配，五分鐘就會(huì)出來(lái)一個(gè)非常精準(zhǔn)的個(gè)性化定制的板。效率提高，成本降低。
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　　第三，生產(chǎn)。傳統(tǒng)定制是一個(gè)老師傅從頭到尾將一件衣服做完。在紅領(lǐng)的生產(chǎn)車間，用大工業(yè)的方式，將一件衣服分解，每個(gè)人只做一道工序。而且每個(gè)機(jī)位都有一臺(tái)電腦，驅(qū)動(dòng)這個(gè)工序的個(gè)性化。
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　　綜上所述，紅領(lǐng)將個(gè)性化形成工業(yè)化主要把握了兩個(gè)特點(diǎn)，一是信息化與工業(yè)化的深度融合，完全信息驅(qū)動(dòng)，全程價(jià)值鏈協(xié)同，時(shí)時(shí)同步。二是紅領(lǐng)創(chuàng)建了一整套滿足大工業(yè)化生產(chǎn)的個(gè)性化智能系統(tǒng)。這個(gè)智能系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的采集，傳送和驗(yàn)收完全標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和自動(dòng)化，數(shù)據(jù)的分解解讀、轉(zhuǎn)化、匹配、排成完全是個(gè)性化設(shè)計(jì)的智能化。而且整個(gè)工業(yè)化生產(chǎn)中數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)，可以保證生產(chǎn)的高效率。
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　　除此以外，整合第三方物流，客戶可以通過(guò)系統(tǒng)，不僅可以設(shè)計(jì)、下單，同時(shí)可以查詢貨品的在線狀況。在大客服平臺(tái)里，所有客戶在經(jīng)過(guò)了收貨驗(yàn)收滿意之后，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)這些已有信息進(jìn)行二次銷售。
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　　經(jīng)過(guò)這一模式和系統(tǒng)，紅領(lǐng)從原來(lái)生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品變成用大工業(yè)的模式生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，也帶來(lái)了商業(yè)模式上的變化。
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　　**，3D打印工廠。“紅領(lǐng)就是一臺(tái)大的3D打印機(jī)。” 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在參觀完紅領(lǐng)后，感嘆道。的確，紅領(lǐng)創(chuàng)造了一整套個(gè)性化定制的解決方案，是可以復(fù)制的，只要你擁有工廠、工人、設(shè)備，三個(gè)月之內(nèi)，就可以復(fù)制出一套完整的柔性個(gè)性化定制工廠。
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　　第二，C2M平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，消費(fèi)者只要對(duì)產(chǎn)品感興趣，完全可以在終端根據(jù)自己的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)滿足，打造完全以C需求為向?qū)В?qū)動(dòng)M滿足需求的電商品牌。
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　　“人人都是設(shè)計(jì)師”，張?zhí)N蘭稱，未來(lái)紅領(lǐng)要通過(guò)大數(shù)據(jù)、信息化把少數(shù)人的定制真正變成多數(shù)人的生活。

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