災(zāi)難,渠道易主可能會(huì)成為硬傷。?
案例:
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剛?cè)ド虉鲑I了天的新款,回來手賤淘寶發(fā)現(xiàn)價(jià)格差好多,雖然衣服不算貴,一共買了四件,打折加上商場會(huì)員打折,就是九五折加九五折,一共一千七。回來無聊上淘寶(以前上淘寶也查過衣服,但是一般新款淘寶上是沒有的呀,為什么這回都有啊?)其中一件還不打折,399原價(jià),淘寶上賣105還包郵·其他有一件搜詞語搜不出來,我直接搜吊牌上的款號(hào),就出來一件,價(jià)格與我打折后買的高了五六十(算了郵費(fèi)在里頭的),這個(gè)估計(jì)是正品了。第三件打折后兩百多吧,一個(gè)短袖,網(wǎng)上也是賣109?也是包郵。第四件打折后五百多的樣子好像,沒去看小票,網(wǎng)上居然也是賣128包郵,好便宜,大家說說到底真的假的,我算了一下,399那家不打折的,網(wǎng)上賣的價(jià)格相當(dāng)于是42折,但是這是新款呀,為嘛現(xiàn)在就可以打這樣力度的折扣,又不是去年舊款,專賣店還一毛錢都不打折,會(huì)員卡都沒用,氣憤啊····
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大家說說呀。有沒有遇到過,有沒有內(nèi)行的告訴我,這網(wǎng)上的衣服是真的嗎???真的嗎???真的那我以后逛商場除了那些動(dòng)則上千一件的店可以實(shí)體店買(這個(gè)我搜過,因?yàn)橐部粗幸患棺樱驗(yàn)樯聿脑虼┎幌聸]有買,回來淘寶搜一下,發(fā)現(xiàn)這家店新上的衣服網(wǎng)上一件沒找到,當(dāng)然我也不可能每件都記得很清楚,但是不像其他買來的,一搜品牌加詞語就出來了。),其他的都直接專柜試穿網(wǎng)上買好了····
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那要這樣的話,我都還可以買好多裙子穿····啊········有沒有人跟我一樣的,現(xiàn)在好難過中啊··· 這段筆錄是從一個(gè)天涯網(wǎng)站的帖子復(fù)制下來的一位消費(fèi)者的心聲,非常具有代表意義,從這段話語當(dāng)中,我們可以解讀以下幾個(gè)信息:
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1、該顧客**是一位沖動(dòng)購買類型特質(zhì)
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2、感覺會(huì)員折扣購買衣服不太貴,具有超強(qiáng)的消費(fèi)力
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3、有搜淘寶的愛好,有過類似的經(jīng)驗(yàn)
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4、在專賣店購買與網(wǎng)上的價(jià)格差距太大
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5、質(zhì)疑網(wǎng)上真假貨品
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6、下次準(zhǔn)備實(shí)體店試穿款式與碼數(shù),再在淘寶購買的賣
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從以上的6點(diǎn)我們能夠清楚的發(fā)現(xiàn),大多性女性消費(fèi)者是沖動(dòng)型購買,同時(shí)顧客有消費(fèi)能力,導(dǎo)購要學(xué)會(huì)挖掘,要利用美感搭配技術(shù)學(xué)會(huì)在內(nèi)外搭配,上下搭配上下功夫,并且能延伸到不同的風(fēng)格不同的場合的穿著,要學(xué)會(huì)掌控性格特質(zhì)與人性。
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消費(fèi)者都會(huì)有*小的投入獲得*大的收益投機(jī)心理,所以有搜淘寶的行為不奇怪。
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筆者在淘寶隨便搜索了品牌
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秋水伊人:淘寶店共5361家
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三彩:淘寶店共2152 0173 3840家
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西納維思:淘寶店12家
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佳人苑:淘寶店266家
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阿依蓮:淘寶店2158家
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都市麗人:淘寶店3056家
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紅袖:淘寶店1366家
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(注:這里面的數(shù)據(jù)有些是打著該品牌的關(guān)鏈詞的雜貨品,只是利用該品牌的知名度來提升自己的搜索入口流量)
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很明顯:這個(gè)淘寶店鋪的存在的確對(duì)品牌的零售終端傷害是具大的,這里面涉及幾個(gè)問題:
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**:這些貨品是正品還是仿品?如果是正品這些貨品從那里來?
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以上品牌的C店基本上都是正品,仿品會(huì)很少,原因如下:
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電商從來都是爆款模式,而品牌的貨品暢銷品非常不確定性,沒有淘寶賣家會(huì)仿這么多款式,那么這些正品貨品是從那個(gè)渠道過來的呢?大部分都是從總代或零售商店鋪出來的,可能有些總代就成立專門的電子商務(wù)在幕后操縱,要么就是零售商自己開了一個(gè)店,從拍圖的技術(shù)就可以看出,沒有任何經(jīng)營電商的技術(shù)含量,大部分的入口流量就是靠品牌名和款號(hào)名稱。
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第二:這些品牌公司有沒有專門設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部進(jìn)行專人調(diào)查?
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很明顯上面的數(shù)據(jù)西納維思的店鋪數(shù)量才12家,其它的品牌都是千家以上,這說明西納維斯公司設(shè)立專門的部門在嚴(yán)查和打擊,該公司重點(diǎn)在保護(hù)零售商共同的利益,其它品牌基本上是放任自流,沒有任何的監(jiān)管措施。
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第三:品牌關(guān)鍵字是否可以與淘寶C店溝通禁止搜索?
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品牌在的關(guān)鏈字是可以在上架時(shí)就可以禁止輸入,但為什么這么C店運(yùn)營者還是可以輸入該字段,這說明沒有與淘寶進(jìn)行溝通,當(dāng)然淘寶也在這一方面非常不作為。
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第四;如果要在網(wǎng)絡(luò)有分銷行為,是否可以設(shè)置一批網(wǎng)絡(luò)**款,區(qū)分與實(shí)體店的貨品
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服裝電商化應(yīng)該是服裝零售公司另一種渠道,而不學(xué)會(huì)不排斥,要迎合新思維與新發(fā)展,品牌商完全有能力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)**款,同時(shí)開設(shè)分銷渠道,可以讓想開C店的所有人開放。
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服裝行業(yè)O2O還是偽命題,停留在紙上談兵,一直有幾大難題在直阻礙進(jìn)程:
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1、沒有解決好各級(jí)代理的利益分配問題
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2、國內(nèi)還沒有一家以能夠真正解決O2O技術(shù)的問題
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