8月27日，Costco上海閔行店9點(diǎn)正式開(kāi)業(yè)，吸引了大量人流，后因造成交通擁堵，Costco方面于11點(diǎn)向會(huì)員發(fā)送短信提醒稱(chēng)店鋪下午暫停營(yíng)業(yè)。

各大地圖顯示，通往Costco的多個(gè)路段上午開(kāi)始就“飆紅”，Costco儼然變成了年貨市場(chǎng)。事實(shí)上，憑借前幾個(gè)月的造勢(shì)，Costco的蓄客能力已經(jīng)在上海得到了驗(yàn)證——自7月1日開(kāi)放會(huì)員申請(qǐng)后，目前閔行店已經(jīng)積累了數(shù)萬(wàn)名會(huì)員，遠(yuǎn)超此前預(yù)期。

從營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)看，Costco的會(huì)員年費(fèi)在開(kāi)業(yè)前為152 0173 3840元，開(kāi)業(yè)后299元。在各大國(guó)際零售巨頭撤出中國(guó)大陸之際，Costco居然還能這么火，到底是什么神奇的力量讓它瞄準(zhǔn)了中國(guó)大陸消費(fèi)者的錢(qián)包？

**支持Costco持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素主要包括擴(kuò)張潛力、會(huì)員增長(zhǎng)率和續(xù)訂率三方面。作為美國(guó)*大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店，截至2018財(cái)年末，Costco共運(yùn)營(yíng)全球762家門(mén)店，其足跡遍布美國(guó)、加拿大、英國(guó)等歐美市場(chǎng)，以及日韓和臺(tái)灣地區(qū)等亞洲市場(chǎng)，其中北美Costco門(mén)店數(shù)量超過(guò)了600家，但其在歐洲和亞洲仍具備足夠的拓展空間。

Costco在北美以外市場(chǎng)的成功就已經(jīng)證明，“bigger is better”消費(fèi)心理不僅對(duì)本土市場(chǎng)起作用，也是全球消費(fèi)者們的共同偏好。和沃爾瑪不同，Costco的全球化步伐緩慢平穩(wěn)，同樣是會(huì)員制的倉(cāng)儲(chǔ)式大賣(mài)場(chǎng)，沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店152 0173 38406年就進(jìn)入了中國(guó)大陸市場(chǎng)，與之相比，Costco卻整整晚了23年。

另一方面，在全球零售業(yè)都在不斷打折促銷(xiāo)之時(shí)，Costco卻在近幾年提高了會(huì)員費(fèi)，而且其付費(fèi)客戶群體自2017年以來(lái)仍然增加了300多萬(wàn)。在上一財(cái)季中，Costco的在線零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了20%，但是線上業(yè)務(wù)并不是Costco的主要戰(zhàn)場(chǎng)，Costco的電商收入占比不超過(guò)5%，可以有效的和亞馬遜等巨頭展開(kāi)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。

此外從雙十一等購(gòu)物節(jié)的表現(xiàn)來(lái)看，中國(guó)大陸消費(fèi)者更容易被折扣打動(dòng)，對(duì)于促銷(xiāo)消息也*為靈敏，同時(shí)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的要求也在提高。“進(jìn)了店閉著眼睛買(mǎi)”，低價(jià)成為Costco的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Costco深知零售業(yè)的一切生意模式，都是圍繞著“批零差價(jià)”這個(gè)核心價(jià)值設(shè)計(jì)的。

在此基礎(chǔ)之上，要么你的生意是基于一群人（比如母嬰、潮人）設(shè)計(jì)其所有需求；要么是基于一個(gè)賣(mài)點(diǎn)打通所有人的需求；要么是通過(guò)規(guī)模化從“薄利多銷(xiāo)”里放大利潤(rùn)基數(shù)；要么是服務(wù)和體驗(yàn)（比如外賣(mài)到家）滲透至此前不能觸及的消費(fèi)場(chǎng)景；要么是基于出貨量、庫(kù)存和客流擠出金融化的利潤(rùn)； 要么是重構(gòu)從源頭到消費(fèi)者的流通鏈路，產(chǎn)生出新的成本與效率價(jià)值。要么是基于幾乎不存在的利潤(rùn)，而把這種*強(qiáng)的價(jià)格誘惑力本身，包裝成一種可售賣(mài)的“特權(quán)”福利（會(huì)員費(fèi)）。Costco的模式，差不多就是這兩類(lèi)模式。

因此，Costco的模式有著與其他零售企業(yè)非常不一樣的特性。今天的Costco代表著全球零售業(yè)所能迭代升級(jí)的商業(yè)模式*限。

這種代表著全球零售業(yè)*限的Costco模式，就是通過(guò)價(jià)格這個(gè)零售業(yè)的永久驅(qū)動(dòng)力，推出面向中產(chǎn)階層這個(gè)零售業(yè)*值得深挖價(jià)值群體的購(gòu)物體驗(yàn)，釋放中產(chǎn)階層先重視品質(zhì)再重視價(jià)格的群體欲望，基于重塑全球商品流通鏈路的全新成本和效率優(yōu)勢(shì)，打出沒(méi)人可以競(jìng)爭(zhēng)的“好貨低價(jià)”**體驗(yàn)，建立起中產(chǎn)階層高頻次、高客單價(jià)、高復(fù)購(gòu)率的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，*后得出不從商品出貨率掙錢(qián)而從不斷擴(kuò)大的來(lái)客數(shù)（會(huì)員費(fèi)）掙錢(qián)的商業(yè)模式。

這個(gè)零售模式，決定了Costco必須把一切業(yè)務(wù)行為和效果，主動(dòng)權(quán)全部都強(qiáng)控在自己手里。一切不能強(qiáng)控在自己手里的業(yè)務(wù)方法，全部拋棄。然后把可以強(qiáng)控在手的若干個(gè)主動(dòng)權(quán)，打通內(nèi)在的統(tǒng)一性，就摸索出了獨(dú)步天下的Costco模式。

比如，傳統(tǒng)零售業(yè)認(rèn)為為了吸引來(lái)客，必須強(qiáng)調(diào)選址的重要性，Costco對(duì)此是堅(jiān)決不要的。“我怎么能為不確定不可控的來(lái)客引流而發(fā)愁呢”？來(lái)客引流的問(wèn)題，只能通過(guò)“好貨低價(jià)”的強(qiáng)大價(jià)格驅(qū)動(dòng)力，讓消費(fèi)者自覺(jué)頻繁的前來(lái)復(fù)購(gòu)多買(mǎi)。因此，Costco掌控一切主動(dòng)權(quán)的邏輯，從一開(kāi)始的門(mén)店選址上就體現(xiàn)了。與其被動(dòng)的營(yíng)造一個(gè)來(lái)客有力條件，去精挑細(xì)選門(mén)店的選址，還不如反其道而行，把選址的物業(yè)成本降到*低。

Costco的選址沒(méi)有任何來(lái)客、交通等限定條件。Costco上海閔行門(mén)店周邊3公里內(nèi)，就是一個(gè)沒(méi)什么太多居民區(qū)的華東物流樞紐中心，這對(duì)于其他零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，是萬(wàn)萬(wàn)不敢來(lái)這里開(kāi)店的“荒漠”地區(qū)。

也因?yàn)檫@樣，所以同樣都是備受中國(guó)零售業(yè)矚目的兩大外資零售品牌，德國(guó)ALDI開(kāi)業(yè)當(dāng)天的排隊(duì)盛況，總體還是可控可引導(dǎo)的。美國(guó)Costco今天的排隊(duì)，直接失控到引發(fā)上海監(jiān)管部門(mén)的叫停。

Costco的運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于當(dāng)下中國(guó)大陸零售市場(chǎng)環(huán)境非常契合，但這也不能掩蓋租金成本的上漲和本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的挑戰(zhàn)威脅。同時(shí)，Costco 的“學(xué)徒”們也在不斷模仿其低利潤(rùn)、會(huì)員制的模式。

在電商和移動(dòng)支付時(shí)代，阿里、騰訊、蘇寧等國(guó)內(nèi)電商巨頭不僅線上表現(xiàn)出眾，在線下也通過(guò)發(fā)展新零售等創(chuàng)新業(yè)態(tài)迅速崛起，對(duì)大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊。Costco是否能抵擋住本土挑戰(zhàn)，讓我們拭目以待！