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日本麥當(dāng)勞2014全年虧損CEO鞠躬道歉

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-12-28 來源:互聯(lián)網(wǎng)

據(jù)美國《福布斯》網(wǎng)站2月9日報(bào)道,日本麥當(dāng)勞控股公司董事長兼首席行政官莎拉·卡薩諾瓦(Sarah Casanova)5日公布了2014年全年業(yè)績,自2001年在東京證券交易所上市以來,首次出現(xiàn)全年虧損,并在發(fā)布會上進(jìn)行了長達(dá)5分多鐘的道歉。

2014財(cái)年財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,其銷售額為2223億日元,同比下降14.6%。麥當(dāng)勞2013年公布的銷售額為2604億日元,比2012年下降11.6%。2014財(cái)年的經(jīng)營虧損總計(jì)67億日元,而2013財(cái)年的經(jīng)營利潤為115億日元。

日本麥當(dāng)勞市值為3461億日元,市賬率為2.34倍。截至去年12月底,其凈權(quán)益為152 0173 3840億日元,低于2013年12月的1710億日元。去年經(jīng)營活動的現(xiàn)金流為-128億日元,投資活動的現(xiàn)金流則達(dá)到-131億日元。而在2013年這一數(shù)據(jù)分別為72億日元和-140億日元。

去年夏天中國雞肉污染丑聞引發(fā)的恐慌情緒橫掃日本快餐店和便利店行業(yè),其中麥當(dāng)勞受到的沖擊*大,當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞以及卡薩諾瓦本人便遭到道歉不夠及時(shí)和補(bǔ)救不力的指責(zé),而上個(gè)月又有兩家店的食品發(fā)現(xiàn)異物。

卡薩諾瓦正試圖挽回日本消費(fèi)者對麥當(dāng)勞的信任,及其公司的業(yè)務(wù)。去年7月中國雞肉丑聞發(fā)生后的數(shù)月內(nèi),麥當(dāng)勞的同店銷售同比下降10至20%,而且情況一直未有好轉(zhuǎn)。今年1月的銷量比去年同期大跌38.6%,顧客人數(shù)環(huán)比大幅減少28.5%,每位顧客購買率下降14.1%。

《日本經(jīng)濟(jì)新聞》指出,麥當(dāng)勞業(yè)績慘淡不僅僅是由中國雞肉問題導(dǎo)致的,還反映了麥當(dāng)勞在日本的受歡迎程度和市場份額每況愈下。其真正根本性問題是客戶的持續(xù)流失,尤其是忠誠老客戶的流失,這一問題仍將繼續(xù)存在。這些客戶被其他競爭對手搶走,特別是7-11、羅森和全家等連鎖便利店。


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