當前，國內外形勢深刻變化、國際競爭日趨激烈。一方面，新一輪科技革命和產業(yè)變革蓬勃興起，正在改變工業(yè)范式和全球產業(yè)格局；另一方面，個別發(fā)達國家推動制造業(yè)回流，“逆全球化”暗流涌動，發(fā)展中國家大力推動勞動密集型產業(yè)發(fā)展，我國工業(yè)面臨“雙端擠壓”。變局之下往往蘊藏著變革機遇。在新的歷史起點，我國紡織產業(yè)面臨著新的歷史任務和時代課題，需站位全球，登高望遠，在變局中謀新局。紡織導報作為傳遞世界紡織技術發(fā)展趨勢的主流媒體，嘗試以關鍵詞形式記錄行業(yè)發(fā)展的脈絡，希望相關從業(yè)者能管中窺豹，理性思辨，從中獲得一些啟發(fā)。本期的關鍵詞是服務型制造。

　　服務型制造是工業(yè)化進程中制造與服務融合發(fā)展的一種新型產業(yè)形態(tài)，與傳統(tǒng)制造模式相比，服務型制造在核心理念、商業(yè)模式、產品模式、組織模式、制造和服務的關系定位、業(yè)務形態(tài)、組織形態(tài)、核心競爭力、盈利模式等方面都有著明顯的區(qū)別。發(fā)展服務型制造是制造業(yè)轉型升級的重要方向，是重塑制造業(yè)價值鏈、增強產業(yè)競爭力、推動制造業(yè)由大變強的必然要求。

　　1全球服務型制造的發(fā)展和實踐

　　1.1服務型制造的發(fā)展現(xiàn)狀

　　服務型制造發(fā)展水平指當?shù)亻_展服務型制造的企業(yè)占所有制造企業(yè)的比例。從全球范圍內來看，不同國家和地區(qū)在不同年份的服務型制造發(fā)展水平存在差異。以美國、英國為代表的歐美發(fā)達國家的整體服務型制造發(fā)展水平較高，我國與其相比仍有較大差距。從發(fā)展歷程的角度來說，我國服務型制造雖然起步較晚，但隨著國家政策的大力扶持、新興技術的快速創(chuàng)新以及應用場景的不斷拓展，未來的發(fā)展勢頭迅猛，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

　　國外的服務型制造發(fā)展表現(xiàn)出起步較早、理論研究豐富、注重知識密集型和信息密集型服務以及注重區(qū)域化發(fā)展的特點。與歐美發(fā)達國家相比，雖然我國服務型制造企業(yè)的整體比例正在快速提升，但仍存在幾個方面的問題。

　　**是由于起步較晚，企業(yè)服務型制造轉型的基礎較為薄弱，對服務型制造重要性的意義認識不足，尤其是目前大多數(shù)制造企業(yè)秉承的是以產品為中心的經(jīng)營理念，忽視了對顧客的關注。

　　其次，相對于發(fā)達國家以知識/信息密集型等高端服務為主的服務型制造模式，我國的制造業(yè)整體的競爭力以加工組裝見長，存在重規(guī)模輕定制的現(xiàn)象，許多制造企業(yè)所從事的服務活動局限于安裝或維修等基本服務，還沒有涉足**服務領域。德勤與中國機械工業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合發(fā)布的《2014中國裝備制造業(yè)服務創(chuàng)新調查》報告顯示，在被訪的152 0173 3840家裝備制造企業(yè)中，只有6%的企業(yè)服務收入占總營收比超過20%，81%的企業(yè)服務凈利潤貢獻率不足10%。

　　另外，自主創(chuàng)新能力不足仍然是制約我國服務型制造發(fā)展的重要因素，我國制造企業(yè)長期以來采取的是規(guī)模/價格制勝的競爭策略，而服務型制造是基于企業(yè)核心產品和核心業(yè)務的服務創(chuàng)新，服務型制造的客戶對產品和服務貢獻有更高的要求，而我國制造企業(yè)整體來說在核心技術水平、研發(fā)水平等方面都有較大差距。

　　1.2國外紡織工業(yè)企業(yè)的服務型制造實踐

　　在紡織工業(yè)的服務型制造實踐中，服務型制造的主體一般是紡織工業(yè)中的制造企業(yè)，提供服務的對象是其客戶，紡織工業(yè)企業(yè)通過與供應商和服務商更深入、細化的分工與合作，為客戶提供滿足其個性化需求的整體解決方案，幫助客戶實現(xiàn)收益的提升以及對成本的控制。所提供的服務可以是高附加值的增值服務，也可以是在其他紡織工業(yè)企業(yè)產品、流程之上開發(fā)的服務。

　　國外紡織工業(yè)服務型制造的實踐模式主要可以分為兩類：一類是以大型企業(yè)為主，整合各類行業(yè)相關服務，全方位滿足客戶的需求；另一類是結合自身能力特點，深入開展特定服務業(yè)務，此類別以中小規(guī)模企業(yè)為主。

　　1.3國內紡織工業(yè)服務型制造實踐

　　國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心報告顯示，2019年中國紡織工業(yè)個性化定制企業(yè)比率為10.7%，實現(xiàn)網(wǎng)絡化協(xié)同企業(yè)比率為38.5%，數(shù)字化研發(fā)設計普及率為67.5%，紡織工業(yè)的數(shù)字化、協(xié)同化生產程度不斷提升，支撐全產業(yè)鏈服務新模式的創(chuàng)新。紡織工業(yè)個性化定制企業(yè)比率在紡織、輕工、電子、機械、交通設備制造等5個行業(yè)中位列第1。在紡織領域，紡織工業(yè)以服務化構建價值新空間，暢通生產、分配、流通和消費的新循環(huán)，推動產業(yè)在**、第二、第三產業(yè)間的融合。

　　國家工業(yè)和信息化部服務型制造專家組在《發(fā)展服務型制造專項行動指南》的權威解讀中提出了創(chuàng)新設計、定制化服務、供應鏈管理、網(wǎng)絡化協(xié)同制造服務、服務外包、產品全生命周期管理、系統(tǒng)化解決方案提供、信息增值服務、相關金融服務、智能服務等服務型制造的典型模式。我國紡織工業(yè)服務型制造主要集中在個性化定制、工業(yè)與時尚設計、全生命周期管理、供應鏈管理和檢驗檢測認證等模式，涌現(xiàn)出一批典型企業(yè)。

　　除了一些在服務型制造轉型方面已有部分建樹的企業(yè)，許多其他紡織企業(yè)也正在積*探尋服務型制造的創(chuàng)新實踐與創(chuàng)新模式。例如，山東康平納集團依托其“筒子紗數(shù)字化自動染色成套技術與裝備”項目研究成果，在泰安建成了年產2萬t標準化、可復制的筒子紗智能染色共享工廠，同時，計劃在山東、新疆、江蘇等地建設50個智能染色共享工廠，加快轉變共享工廠服務型制造新理念，希望通過打造筒子紗染色上下游聯(lián)盟、建立全流程標準化體系、智能云平臺等方式實現(xiàn)印染行業(yè)全流程網(wǎng)絡協(xié)同研發(fā)制造服務的創(chuàng)新模式。

　　2服務型制造的發(fā)展趨勢

　　將顧客引入服務型制造之中，通過為顧客提供產品全生命周期的服務，有利于企業(yè)獲取更多的價值。在全生命周期服務中，企業(yè)能及時發(fā)現(xiàn)顧客需求并激發(fā)潛在需求，拓展價值增長空間。

　　新發(fā)展時期，紡織行業(yè)的服務型制造將在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡等新一代信息技術的推動下，進一步引導客戶積*參與價值共創(chuàng)，將服務與制造緊密融合，創(chuàng)造出面向客戶個性化需求與全價值鏈增值的先進制造模式。一方面，產品設計與定制化開發(fā)、軟件/平臺開發(fā)等服務在總增值中所占的份額將越來越大；另一方面，“嵌入式服務”(包括人員的培訓服務、生產運營數(shù)據(jù)的處理應用、金融服務、產品升級、產品回收再利用等附加服務)正在為企業(yè)產品帶來更大的增值空間。

　　總而言之，在價值鏈的上游和下游，通過研發(fā)、設計、金融、營銷、售后服務等生產性服務活動，在同質化產品上附加差異化服務，對于企業(yè)擺脫產品同質化劣勢、實現(xiàn)差異競爭、創(chuàng)造更多價值具有重要意義。