2020年新冠疫情橫掃全球，中國的經濟受損率在全球是*低的。從第二季度開始，中國GDP已經恢復了正增長。在疫情大背景下，全球的數(shù)字化快速孵化和成長。

　　　我們看一下服飾行業(yè)在過去這些年的發(fā)展。在新世紀的**個十年，服飾行業(yè)通過線下零售網絡的布設進入了高速的增長期，第二個十年進入了平臺電商時代，增速相對放慢。而在過去這一兩年，隨著互聯(lián)網的人口紅利的逐漸消退，我們告別了高速增長的時代，進入了存量競爭的時期，所以大家會感覺流量貴了，生意相對來說比較難做了，行業(yè)需要升級了。

　　但是，**，不是服裝行業(yè)單獨一個行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，還是可以看到服飾行業(yè)有非常多的新的機會點令人期待，比如說國家政策的扶持；第二是私域運營的趨勢，行業(yè)現(xiàn)在已經告別了高速增長的時代，簡單靠買流量帶來生意的模式已經覆蓋不住成本了，會員運營和復購開始成為品牌增長的重點核心機會；第三，我們開始從以貨為核心轉向到以人為核心，現(xiàn)在可以看到新的D2C模式，新的直購電商的模式，促進商品和消費者直接關聯(lián)。第四，我們可以看到在新的社交形態(tài)下，有諸多新的銷售模式開始涌現(xiàn)，比如說KOL、紅人店，還有很多直播帶貨新的銷售渠道在快速崛起。*后，就是高端定制化的趨勢出現(xiàn)。

　　　面對這些高速增長期結束的存量競爭的現(xiàn)狀，這是大家面臨的一個挑戰(zhàn)。同時我們也面對著機會點，我們的服飾企業(yè)怎樣能夠更好地在大浪潮下突圍呢，這里有兩個關鍵字，一個是線上線下一體化經營。第二個關鍵字是生意全鏈路數(shù)字化。其中公私域的聯(lián)動運營是在營銷部分成功的關鍵點。

　　　公域流量就是不屬于你的流量，包括付費的商業(yè)廣告的流量，包括用戶自發(fā)的搜索、分享等行為帶來的流量，這些就是公域流量。而私域流量品牌方通過自有數(shù)據(jù)的不斷的累計，這是品牌自有私域流量，通過線上線下包括下單各個觸點，通過公眾號、社群、導購等等渠道以及私域的運營工具跟我們的用戶進行自行的互動，來孵化用戶，激活用戶，這樣產生自己的私域流量。公域流量和私域流量的區(qū)別到底有什么？如果大家只通過公域流量做生意，用戶并不屬于你，下一次用戶再來采買我們的產品，我們作為品牌方還是要再次掏錢去購買流量。

　　而私域流量用戶是自己的用戶，用戶的流量也是屬于自己運營出來的流量，所以這里不需要成本，或者僅僅需要很少的用戶運營的成本?？梢宰杂傻膸碛脩舻膹唾?，帶來新用戶的裂變，所以在私域的流量經營范圍內銷售成本急劇降低。同時我們在達成銷售任務的同時，也能夠積累*有價值的用戶資產。

　　　開拓新的銷售渠道，開拓原有的平臺電商以外的新的銷售渠道，建設自己的私域就成為一個非常突出的市場需求。我這里分享一個數(shù)據(jù)，大家知道私域真正的交易主要是發(fā)生在小程序電商里面。從去年我們看到的數(shù)據(jù)來看，小程序電商去年GMV已經達到八千億，這個數(shù)字接近拼多多，是京東的一半。這里還不包括有真正在私域中不在小程序電商這個場景里發(fā)生的交易，包括很多線下的交易或者H5方面的交易，所以，實際上的私域的交易量是遠遠大于這個數(shù)字的。根據(jù)2020年上半年的數(shù)據(jù)，2020年上半年小程序電商已經達到去年一年的GVM產量八千億了，這個增長速度非常驚人，遠遠**于其他的交易場。

　　　現(xiàn)在，整體私域的建設還是成為各個品牌在思考前沿營銷的*重要的工作之一。我們通過公域流量采買，引流到私域進行良好的留存，留存之后通過社交的工具對粉絲進行運營，引發(fā)粉絲的復購和裂變，帶動生意的長效增長。*終對大家來說，實際上原有我的營銷成本是公域流量價格，現(xiàn)在營銷的成本就會變成公域流量的拉新的價格，但是私域部分的復購和裂變是不太需要成本的。與此同時這樣一個做的*大的利好點，對各個品牌、各個企業(yè)來說，可以實際獲得一批真正忠誠于自己品牌的用戶的留存，這些私域的用戶對各品牌來說是用戶價值*高，生命力*長久的用戶，也是大家*寶貴的用戶資產。

　　隨著市場對新的銷售渠道、對私域建設的需求日益強烈，騰訊基于自身在12億用戶覆蓋，對中國互聯(lián)網占據(jù)的優(yōu)勢，同時也基于自身對社交能力的積累，現(xiàn)在開始建設騰訊的交易場，包括社交電商交易場，包括公私域聯(lián)動體系，包括各個行業(yè)在社交電商渠道在私域方面進行升級。

　　對服裝行業(yè)來說，我們是處在這個行業(yè)的升級的轉型期，同時也面臨著很好的行業(yè)內的機會。(根據(jù)2020中國服裝大會現(xiàn)場速記整理，未經本人審閱）