作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2022-02-11 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
近年來(lái)關(guān)于奢侈品質(zhì)量問(wèn)題的曝光,把從前曲高和寡的**產(chǎn)品拉下了神壇,成為被人吐槽和詬病的新話(huà)題。在產(chǎn)品價(jià)值和品質(zhì)關(guān)系逐漸出現(xiàn)反比例增長(zhǎng)的時(shí)候,奢侈品也慢慢揭開(kāi)了神秘的面紗。
奢侈品之所以稱(chēng)之為是奢侈品,主要原因是與生活必需品有著不同的品質(zhì)與文化背景。稀有、獨(dú)特和珍奇這些專(zhuān)屬于奢侈品的屬性,讓他們成為高端奢華消費(fèi)的一種必須。不過(guò)近年來(lái)關(guān)于奢侈品質(zhì)量問(wèn)題的曝光,把從前曲高和寡的**產(chǎn)品拉下了神壇,成為被人吐槽和詬病的新話(huà)題。在產(chǎn)品價(jià)值和品質(zhì)關(guān)系逐漸出現(xiàn)反比例增長(zhǎng)的時(shí)候,奢侈品也慢慢揭開(kāi)了神秘的面紗。
確實(shí)近幾年來(lái)在中國(guó)曝出的奢侈品質(zhì)量問(wèn)題特別多,究竟是什么原因?qū)е铝怂麄兗娂姳弧百|(zhì)量門(mén)”撂倒。主要原因還是在于初級(jí)市場(chǎng)和發(fā)展中市場(chǎng)的崛起。面對(duì)*高的利潤(rùn)率,奢侈品集團(tuán)怎么可能忽視急速賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)。快速推進(jìn)品牌的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)張市場(chǎng)占有率,導(dǎo)致了產(chǎn)品量的不斷加大,所以質(zhì)量就得不到往常一樣的保證了。如洪水猛獸般的新興奢侈品購(gòu)買(mǎi)力,促使了原本小眾的奢侈品生產(chǎn)力不斷的趨于飽和。于是現(xiàn)在的奢侈品行業(yè)還有個(gè)公開(kāi)的秘密,他們紛紛在發(fā)展中國(guó)家投放了大量的代工廠(chǎng)。可想而知,原本是出自于傳統(tǒng)手工坊或品牌原產(chǎn)地的奢華非必需品,如今卻成了工廠(chǎng)中流水線(xiàn)的產(chǎn)品,于是質(zhì)量把控就很難做到精益求精。
問(wèn)題"包"是否破碎Prada的未來(lái)夢(mèng)
20年前,PRADA憑借*簡(jiǎn)風(fēng)格的黑色尼龍背包吸引了大批追隨者,作為意大利**的奢侈品牌,也同樣遭到了質(zhì)量問(wèn)題。早前PRADA發(fā)布一季度財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)情況不甚理想:大跌23%,糟糕程度令業(yè)界震驚。對(duì)此,集團(tuán)首席執(zhí)行官表示,未來(lái)將致力于削減成本以期提高利潤(rùn)。
不過(guò)外界對(duì)于這一舉動(dòng)并不看好,認(rèn)為Prada要做的不是削減成本,而是改善服務(wù)態(tài)度和提高質(zhì)量,讓Prada再少一些質(zhì)量門(mén)事件。開(kāi)裂、五金扣脫節(jié)、褪色、掉皮這些在尾貨市場(chǎng)才會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,情不自禁的全都出現(xiàn)在了PRADA包款身上。令那些向往的購(gòu)買(mǎi)者剎住了掏錢(qián)的速度。
Armani被指“掛羊皮賣(mài)兔肉”
這類(lèi)問(wèn)題已不是個(gè)例,他們像是瘟疫一樣逐漸在各品牌之間蔓延,2013年媒體曝出:有消費(fèi)者投訴其購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)為****小羊皮的Armani女皮衣,經(jīng)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)面料材質(zhì)為兔皮的新聞。仔細(xì)查明才知,該件皮衣吊牌上所顯示的經(jīng)銷(xiāo)商是國(guó)內(nèi)某家公司。如此復(fù)雜的生產(chǎn)順序讓不少“想當(dāng)然”的顧客大吃一驚。其實(shí)理解起來(lái)并不太難,國(guó)際奢侈品**與國(guó)內(nèi)代加工廠(chǎng)之間有著微妙的規(guī)則。品牌為了分?jǐn)偝杀荆瑢⒏嗟木Ψ旁谛蔚乃茉旌蜖I(yíng)銷(xiāo)上,而把核心的加工授權(quán)給第三方代工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。受到監(jiān)管不力和控制成本等多重因素的影響,代加工廠(chǎng)為了獲取更大利潤(rùn),可能會(huì)鋌而走險(xiǎn),做出偷工減料的不當(dāng)行為。如此得不償失的做法,是時(shí)候該引起品牌的重視了。
卡地亞身陷“質(zhì)量門(mén)” 中國(guó)不合格率達(dá)到****
除了時(shí)裝和箱包,就連飾品也沒(méi)有逃過(guò)“質(zhì)量門(mén)”的困擾,2014年6月,浙江省工商局公布了對(duì)黃金珠寶飾品跟蹤式抽檢結(jié)果,其中,標(biāo)注“卡地亞”品牌飾品抽樣5批次,不合格5批次,不合格率達(dá)到****。作為法國(guó)**的珠寶和飾品品牌,卡地亞一直是備受皇家青睞的品牌,不過(guò)這個(gè)品牌來(lái)到中國(guó)依舊帶著倔強(qiáng)的王子氣。2014年5月,有消費(fèi)者花費(fèi)5 .2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的卡地亞女表,使用3年時(shí)間,接連5次出現(xiàn)表針停走毛病。而卡地亞方面否認(rèn)手表有質(zhì)量問(wèn)題。2014年3月,南昌消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卡地亞男士腕表,佩戴不到2個(gè)月,手表把頭脫落。為此,消費(fèi)者找到卡地亞腕表專(zhuān)柜要求退貨,但遭到對(duì)方拒絕,僅同意有償維修。由此看出一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,奢侈品在其吸金的過(guò)程中,沒(méi)能給中國(guó)消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)。面對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,這些**中的品牌反而表現(xiàn)出了小媳婦兒似的矯情。
其實(shí)奢侈品到了中國(guó)市場(chǎng),所表現(xiàn)出的服務(wù)態(tài)度與品牌定位有著顯著的偏差。中國(guó)市場(chǎng)作為售價(jià)*高的市場(chǎng)之一,并沒(méi)有享受到等價(jià)的服務(wù)。中國(guó)消費(fèi)者給他們貢獻(xiàn)了巨大的利潤(rùn)和銷(xiāo)售額,但沒(méi)有受到應(yīng)有的尊重。而且奢侈品在中國(guó)的銷(xiāo)量比較大,渠道比較多,也不愿意花很大的成本去投入到服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域中。面對(duì)“質(zhì)量門(mén)”這樣的危機(jī)事件,品牌表現(xiàn)出“事不關(guān)己高高掛起”的傲慢態(tài)度,有悖于服務(wù)的初衷的,面對(duì)逐漸成熟的中國(guó)消費(fèi)者和健全的市場(chǎng)導(dǎo)向,如何面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題是不被后浪拍死在沙灘上的新策略。
1、檢測(cè)行業(yè)全覆蓋,滿(mǎn)足不同的檢測(cè);
2、實(shí)驗(yàn)室全覆蓋,就近分配本地化檢測(cè);
3、工程師一對(duì)一服務(wù),讓檢測(cè)更精準(zhǔn);
4、免費(fèi)初檢,初檢不收取檢測(cè)費(fèi)用;
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門(mén)取樣;
6、周期短,費(fèi)用低,服務(wù)周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì);
8、檢測(cè)報(bào)告權(quán)威有效、中國(guó)通用;
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