“現(xiàn)在用外國牌子占領(lǐng)民族經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。我們有義務(wù)、有責(zé)任創(chuàng)出中國人自己的牌子，振興民族經(jīng)濟(jì)!”雙星總裁汪海曾這樣說。然而，鞋企中，細(xì)數(shù)國外鞋企巨頭，打造品牌之路都經(jīng)歷了漫漫長路，“耐克”用了三十年在歷史中站穩(wěn)腳跟，“阿迪達(dá)斯”更用七十年打開市場，而雙星僅用十年就創(chuàng)立了這樣一個(gè)民族**，這不得不令世界投以驚嘆的目光。當(dāng)中國國企鞋業(yè)全軍覆沒時(shí)，雙星依舊書寫著創(chuàng)新發(fā)展的精彩故事，一枝獨(dú)秀于各大洲之間。
90年來,雙星在社會(huì)制度的復(fù)雜中變遷，在中國民族經(jīng)濟(jì)的艱難發(fā)展中，一步一個(gè)腳印地發(fā)展壯大。尤其是近30多年來，雙星開創(chuàng)了一條國有企業(yè)進(jìn)軍市場的成功之路，而它也成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的成功典范，特別是在中國鞋業(yè)發(fā)展史上都具有非常珍貴的價(jià)值。隨著素有“萬鞋館”之稱的雙星文化城正式對(duì)外開放，雙星再一次唱響了創(chuàng)新的民族品牌主旋律。
堅(jiān)持“民族的才是世界的”
由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過冷過熱多次起伏波動(dòng)中，雙星始終保持高速、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
當(dāng)年汪海敢于當(dāng)眾脫鞋與美國企業(yè)叫板，便已經(jīng)打開了通向世界的大門。雙星以過硬的管理和產(chǎn)品挑戰(zhàn)國際市場，維護(hù)了中國人的尊嚴(yán);就連韓國制鞋廠商、德國大陸輪胎公司也都折服于雙星的管理，雙星用民族品牌換來民族尊嚴(yán)，這是民族企業(yè)家汪海在實(shí)踐中得出的切身體會(huì)。
80年代，**在國內(nèi)還只是一種*新的概念之時(shí)，汪海就提出了“創(chuàng)**就是*好的愛國”、“**是市場經(jīng)濟(jì)的原子彈”的論述，在此之后，汪海腳穿雙星鞋跨出**，開始了**無境的世界之旅。156 0190 2607年，在美國紐約**個(gè)舉辦海外新聞發(fā)布會(huì)，也就是那時(shí)汪海脫鞋為雙星打了**則廣告，挑戰(zhàn)了當(dāng)時(shí)的國際制鞋業(yè)市場，然而引發(fā)*大轟動(dòng)還要數(shù)在德國世界博覽會(huì)上舉行東方鞋文化表演。
雙星發(fā)展的歷史進(jìn)程中，每一轉(zhuǎn)折都有雙星市場理論之光導(dǎo)引前進(jìn)方向，都有汪海和雙星人敢為人先的拼殺，因而創(chuàng)下了中國企業(yè)界的諸多**：**個(gè)實(shí)施橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合;**個(gè)推行“東部發(fā)展，西部開發(fā)”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“出城、下鄉(xiāng)、上山”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。“出海越洋是開放，上山下鄉(xiāng)也是開放。”汪海率領(lǐng)部屬，六進(jìn)沂蒙，將“雙星”落戶“紅嫂”的故鄉(xiāng)，建立了魯中、瀚海兩座年產(chǎn)值近四億元的規(guī)模巨大的鞋城;**個(gè)以企業(yè)名義在美國舉行新聞發(fā)布會(huì);**個(gè)在國際博覽會(huì)上弘揚(yáng)“東方鞋文化”;**個(gè)創(chuàng)立了家庭化、軍事化、道德化、科學(xué)化的高層管理;**個(gè)打破“舊三鐵”和“新三鐵”;**個(gè)帶領(lǐng)企業(yè)拋二產(chǎn)轉(zhuǎn)三產(chǎn)，將一個(gè)個(gè)鞋廠、一條條生產(chǎn)線遷出地處城區(qū)黃金地段，取而代之的是娛樂城、商業(yè)樓、證券公司、保齡球城;**個(gè)提出了“市場無終止，管理無句號(hào)”;**個(gè)提出了市場政治、市場理論的哲學(xué)觀點(diǎn);**個(gè)實(shí)施**戰(zhàn)略;**個(gè)創(chuàng)出了中國人自己的世界**。
縱觀駕馭雙星近40年的歷程，雙星之所以能“一枝獨(dú)秀”，成功發(fā)展，靠的就是一種“為民族爭光，為國家爭氣”的精神和信念，靠的就是振興民族工業(yè)，創(chuàng)造民族品牌的成功探索：用創(chuàng)民族品牌激發(fā)民族精神，用創(chuàng)民族品牌凝聚員工隊(duì)伍，用創(chuàng)民族品牌占領(lǐng)國際市場，用創(chuàng)民族品牌揚(yáng)威世界，雙星已成為國人為之驕傲的民族品牌。
從管理入手，提升企業(yè)核心競爭力
經(jīng)歷了30年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和文革動(dòng)亂，又經(jīng)歷了改革開放的艱難曲折和巨大變革后，雙星在市場發(fā)展中認(rèn)識(shí)到：中國企業(yè)與國外企業(yè)*大的差距源于管理。從此，雙星開始創(chuàng)造出了既符合中國國情又符合企業(yè)實(shí)際的市場管理模式——“雙星新模式”。
“嚴(yán)管理”改革了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)現(xiàn)場管理臟、亂、差舊習(xí)氣。以“定置、定位、定人”的現(xiàn)場“三定”模式為突破口，堅(jiān)持“嚴(yán)、高、細(xì)”的管理標(biāo)準(zhǔn)，首創(chuàng)了數(shù)字跟蹤卡，使企業(yè)基礎(chǔ)管理從靜態(tài)管理進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理，解決了橡膠行業(yè)始終難以解決的老大難問題，以現(xiàn)場管理為突破口，實(shí)現(xiàn)了“標(biāo)準(zhǔn)化、軍事化、家庭化”管理。
“細(xì)管理”革新了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)只管生產(chǎn)不問資金的舊習(xí)慣，創(chuàng)出了資金切塊，“一單一算，**一算，分段核算，當(dāng)天出成本”的資金管理奇跡。將管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都與具體人掛鉤，做到“事事有人管，人人都管事”，創(chuàng)造了“軟橡膠硬管理，硬機(jī)械細(xì)管理，小商品摳管理”的制造加工業(yè)管理新模式。
“用錢管”挑戰(zhàn)舊思想及觀念。創(chuàng)立“質(zhì)量買單制”，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，從員工到領(lǐng)導(dǎo)都按責(zé)任大小買單;采取“工資上墻制”，當(dāng)日工資當(dāng)日公布，當(dāng)日獎(jiǎng)罰當(dāng)日兌現(xiàn);對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)。“用錢管”是市場經(jīng)濟(jì)物質(zhì)和精神*佳結(jié)合的管理模式，樹立了正義、正氣，營造了積*進(jìn)取的氛圍，創(chuàng)出了政治經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的管理新模式。
“誠信管”廢除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)質(zhì)量管理“死后驗(yàn)尸”舊模式。堅(jiān)持“質(zhì)量是干出來的不是檢查出來的”，創(chuàng)造了將道德觀念與產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合的誠信管理新模式。“用情管”突破不尊重員工的舊思想。“無情的紀(jì)律，有情的領(lǐng)導(dǎo)”，做到以情動(dòng)人，以情感人，以情育人。民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，消除職工的后顧之憂。
“承包管”挑戰(zhàn)舊體制和模式。讓員工出資買設(shè)備、買原材料、買斷生產(chǎn)線，實(shí)施承包經(jīng)營是雙星改革中的一大創(chuàng)舉。增強(qiáng)員工質(zhì)量、資金、成本、降耗意識(shí)，“自己管、自己干、自己減、自己降”實(shí)現(xiàn)員工和機(jī)器、個(gè)人和集體的和諧發(fā)展。雙星實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理從“要我管”到“我要管”、 “要我干”為“我要干”、安于“平庸人”到力爭“當(dāng)能人”打造主人翁式管理體系
雙星憑著過硬的管理贏得了行業(yè)的尊重，外國人的欽佩：美國人評(píng)價(jià)雙星是世界上管理*好鞋企，日本人會(huì)定期到雙星工廠學(xué)習(xí)，就連韓國人也開出高薪來雙星挖掘管理人才。在原材料不斷漲價(jià)，激烈的市場競爭中，雙星在快速發(fā)展，資產(chǎn)總額由30年前的不足1000萬元增至今天的60億元，銷售收入由過去的近3000萬元增至到現(xiàn)在的120億元，出口創(chuàng)匯由原來的100萬美元增至3億美元。今日的雙星贏得了世界的尊重，更令國人為之自豪。
誠信塑造商德
雙星集團(tuán)總裁汪海說：“一個(gè)真正的企業(yè)家應(yīng)具有強(qiáng)烈的民族責(zé)任心，要始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，發(fā)展好自己的企業(yè)，積*為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”。質(zhì)量是企業(yè)之本，也是雙星對(duì)消費(fèi)者講求誠信的根本。雙星在從科技創(chuàng)新入手、提升品牌科技含量的同時(shí)，不斷追求產(chǎn)品的“零缺陷”管理。汪海在給消費(fèi)者的來信中，每封都像對(duì)待紅頭文件一樣進(jìn)行批示，要求下屬各單位重視產(chǎn)品質(zhì)量，做好對(duì)顧客的服務(wù)，用換位思維的方法讓消費(fèi)者真正體會(huì)到雙星的真誠。
始終堅(jiān)持把顧客的需要和滿足放在首位，產(chǎn)品精益求精。從一開始就貫徹執(zhí)行誠信經(jīng)營的理念，在采購和制造上精益求精，以確保**產(chǎn)品質(zhì)量;從打反廣告收回質(zhì)量鞋到焚燒質(zhì)量鞋，體現(xiàn)的是對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任;從嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)到誠信質(zhì)量，體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)的責(zé)任。雙星營銷的原則是搭建誠信金橋，它不僅以“企業(yè)什么都可以改革，唯獨(dú)質(zhì)量**不能改革”、“質(zhì)量等于人品，質(zhì)量等于道德，質(zhì)量等于良心”來貫徹企業(yè)發(fā)展，做到生產(chǎn)**產(chǎn)品，創(chuàng)造**服務(wù)。現(xiàn)在雙星“200%服務(wù)”已經(jīng)成為雙星閃亮的服務(wù)**，其內(nèi)涵已延伸至親情化服務(wù)、知識(shí)型服務(wù)、速度效率服務(wù)等。以誠信樹商德，樹立了高質(zhì)量、高水平、高檔次的雙星品牌形象。這也使得雙星集團(tuán)榮獲諸多“誠信企業(yè)”的殊榮。
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