繼浙江有關(guān)部門因產(chǎn)品質(zhì)量問題火燒歐洲進(jìn)口高檔皮鞋后，阿瑪尼、博柏利、杰尼亞等品牌服裝在上海被判為不合格。近日，艾格、維沙曼等知名品牌女裝又在廣州被檢出致癌物質(zhì)可分解芳香胺……不少品牌面對曝光保持低調(diào)，甚至以一句“沒什么影響”淡淡帶過。

　　國際知名品牌近來屢屢出現(xiàn)在我國監(jiān)管部門的“問題產(chǎn)品”名單上，許多消費者表示震驚。然而，也有另一種聲音：“這么大名氣的牌子會有質(zhì)量問題嗎？可能布料是國產(chǎn)的吧？”、“那么多明星都穿**，能有問題嗎？”、“染色牢度不佳？脫色、仿舊，也是一種風(fēng)格，就好像設(shè)計師故意把牛仔褲剪出破洞。”

　　上海有關(guān)部門公布的不合格進(jìn)口服裝名單涉及２０多個國際知名品牌，但在近１０天時間里，僅有１家企業(yè)通過媒體向消費者“深表歉意”，并承諾立即采取措施對服裝進(jìn)行改進(jìn)。大多數(shù)國際知名品牌則選擇保持緘默。

　　更多的國際品牌雖然將相關(guān)批次、規(guī)格的“問題商品”撤下柜臺，但對造成質(zhì)量問題的原因及其采取的善后措施，沒作進(jìn)一步解釋，工作人員回答：要等總部的調(diào)查和通知。

　　不久前，一批路易威登、雨果·博斯等歐洲**進(jìn)口鞋因質(zhì)量不合格，在浙江被公開銷毀。相關(guān)品牌負(fù)責(zé)人卻表示，他們的高檔皮鞋元旦期間“在上海銷量很好，沒有受到什么影響”。

　　“在國外，知名品牌應(yīng)對此類事件，大多會采取‘冷處理’方法。”上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院副院長陳信康分析說，“問題在于，相比成熟市場，**品牌在我國受到了過多人的關(guān)注。”

　　與走大眾路線的二、三線品牌和商品不同，一級品牌，尤其是**品牌屬于“小眾商品”，專注于小部分特殊人群。這些目標(biāo)客戶收入不菲、實力不俗，對品牌的認(rèn)知度、忠誠度都比較高。更為重要的是，這些目標(biāo)客戶選擇**品牌，絕不單單只看中其工藝、品質(zhì)，而是對品牌文化、內(nèi)涵的認(rèn)同。

　　近日，江西公路管理部門在一項３０００萬元的采購項目中，明確排斥國產(chǎn)品牌參與競爭。合肥某政府機關(guān)也在政府招標(biāo)中公開要求采購“洋品牌”空調(diào)，海爾、格力等知名國產(chǎn)品牌被拒之門外。

　　“這反映出一些政府部門、經(jīng)營者以及消費者的‘崇洋’心理。”上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任齊曉齋說，盲目崇拜進(jìn)口品牌、海外品牌，國產(chǎn)品牌被人為看低、貶低。

　　與成熟的消費群體相比，中國的**購買者對品牌一般不會作太多的學(xué)習(xí)或研究，品牌消費仍然以有形商品為主，并追求*新、*時尚。而歐美消費者通常更加專注于所購商品的真正價值，偏愛、尊崇體驗式消費。

　　安永會計師事務(wù)所的調(diào)查報告得出了這樣的結(jié)論：中國的**購買者，多數(shù)喜歡購買自身能力所及范圍內(nèi)“*昂貴的商品”。

　　“炫耀、攀比，催生了一種‘你有我也有’的消費行為。”中南財經(jīng)政法大學(xué)黃漫宇博士表示，一些大學(xué)生看到同學(xué)買了**ＭＰ３、ＭＰ４，就會產(chǎn)生自己也要擁有的心理，沒有考慮產(chǎn)品的使用價值。“中國高密度的人群，會助長品牌消費中的盲目攀比之風(fēng)。”

　　面對越來越多躍躍欲試的消費者以及隨之迅速膨脹的市場規(guī)模，不少國際**品牌和代理商躊躇滿志。投放廣告、增加網(wǎng)點、開設(shè)旗艦店，甚至不惜改變品牌長久以來堅持的一些做法。“就像瑞士名表，有的**品牌幾乎不打廣告、不追求銷量，只針對有限的目標(biāo)客戶限量生產(chǎn)供應(yīng)，寧可在大眾消費群體中‘默默無聞’。但到了中國，代理商為了利潤，巴不得讓更多的人來買，不顧定位和特色，甚至甘冒品牌被做濫的風(fēng)險。”一位鐘表行業(yè)資深人士說。

　　專家指出，國內(nèi)消費者對國外品牌比較陌生，在沒有對品牌價值和品牌文化學(xué)習(xí)研究的基礎(chǔ)上，一味認(rèn)為“月亮總是國外的圓”，這樣的觀念**應(yīng)當(dāng)改變。

　　“許多國內(nèi)企業(yè)正是盯上消費者的這種心態(tài)，在國外注冊商標(biāo)，在中國生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，然后宣稱‘這可是法國貨，好東西啊’！”齊曉齋認(rèn)為，正是由于對國際品牌的片面理解和盲目追崇，購買者常常真假不辨。

　　“事實上，無論對**品牌，還是對進(jìn)口產(chǎn)品，我們都需要一種更加平和的心態(tài)。”黃漫宇博士表示，既不要因為格外的寵愛，讓國際**變得越來越傲慢；也不要因為盲目的崇拜，讓消費市場陷入“奢侈病”的困擾。

來源：中國質(zhì)量報