2020年9月3-4日，由中國連鎖經營協會主辦的“CCFA新消費論壇—2020中國購物中心與連鎖品牌發展峰會”在上海召開。本次峰會匯集了商業和商業地產領域優秀企業的管理者，行業前沿專家，行業內眾多領軍企業負責人。期間，與會嘉賓共同圍繞“信念、信任、信心——提振消費 同創共贏”這一主題展開深入探討。

足力健老人鞋創始人張京康受邀參加峰會并發表“圍繞用戶做連鎖”的主題演講，向與會嘉賓分享了足力健老人鞋堅持以用戶為中心，圍繞用戶做連鎖，持續不斷創新的經營理念。

適應消費變化，為用戶創造價值

受疫情沖擊及市場環境影響，消費者的購買力正在下降，同時，消費者對品牌、對產品力、對服務、對于體驗的要求越來越高，企業面臨著****的考驗。足力健始終堅持以用戶為中心，走正道、不忽悠，圍繞用戶做工作，為用戶創造價值。足力健老人鞋擁有自己的全產業鏈，自己研發、自己生產、自己做配套、自己零售。張京康在演講中提到：“我們真正的去研究用戶，做好我們自己的產品，然后為用戶創造價值，才是我們品牌活下來的**的本質。”

用“兩個80%”布局企業生態發展

在創業初期，張京康把“剛需”、“高頻”、“10億規模”三個關鍵詞組合起來，張京康**想到的用戶是老人，從而確定了兩個80%的目標：只為80%的老人服務，只解決老年人腳上80%的問題。隨著品牌的逐步做大做強，今年足力健開始布局企業生態發展，未來將會以鞋為核心，并延伸至其他老齡產品。

創新中求生存、謀發展

企業如果想生存、想穩步發展，創新是**出路，足力健始終在做的是產品創新、商業模式的創新、團隊經營的創新。打造爆品是產品創新和品牌發展的王道，爆品的打造以解決用戶的核心問題為基礎，同時，產品要兼顧顏值和時尚性。給用戶帶來超預期的**服務奠定了實體店商業模式創新的基礎，張京康表示，他不惜重金，多次帶領團隊到日本學習，將日本的半跪式服務引進推廣到足力健老人鞋的每一家店面，建立以服務為核心的商業思路。在產品銷售上，堅持直營模式，發展線上會員，開拓無邊界零售，線上線下相結合，打造“營銷金三角”。

在會議中，張京康表示，未來，足力健會以老人鞋為核心抓手，繼老人足部按摩器后，會繼續開發其他產品，明確足力健的定位為老齡消費品。

足力健老人鞋成立五年來，始終用專業化、標準化的產品服務用戶，以高度的使命感積*踐行社會責任，贏得用戶口碑的同時，不斷受到行業內外的贊譽及認可。始終堅持以“關愛老人、孝暖夕陽”為宗旨，以弘揚中國傳統“孝”文化為己任，堅持“匠心演繹舒適，科技成就安全”的經營理念，以工匠精神和高度的社會責任感，著力提升中國老人的晚年生活品質，踐行著“讓每一位老人都過上健康快樂的老年生活”的企業使命。

2020年7月中旬，足力健正式成為中國連鎖經營協會會員單位。在2020年6月9日，中國連鎖經營協會正式發布的“2019-2020年中國時尚零售企業百強榜”上，睢縣足力健鞋業有限公司成為河南省**入圍中國時尚零售百強企業。

2020年，是眾多連鎖企業發展非常關鍵且稍顯艱難的一年，既要考慮如何做好疫情沖擊下的求存謀變，又要解決用戶消費行為變化下的實體商業的經營難題。新挑戰的背后往往孕育著新的機遇，足力健老人鞋堅持以用戶為中心的發展戰略，順應市場環境，用創新驅動品牌和企業發展，在老齡化趨勢不斷加速的今天，期待更廣闊的發展空間。

來源：央廣網