淺析家紡企業(yè)口碑營銷重要性
作者：百檢網 時間：2022-02-16 來源：互聯(lián)網
【百檢網訊】口碑營銷即：企業(yè)在調查市場需求的情況下，為消費者提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，終達到企業(yè)銷售產品和提供服務的目的。特別是像
消費者之間的口耳相傳
隨著平面媒體、電臺、電視逐漸進入人們的生活，通過多種形式利用媒體發(fā)揮正面影響“樹口碑”的方式逐漸為一些企業(yè)所采用。
作為一種新型的市場營銷策略，口碑營銷同傳統(tǒng)價格策略、促銷策略和渠道策略一樣，都是針對具體的市場情況而采取的創(chuàng)新策略。
世界營銷之父菲利普?科特勒將21世紀的口碑營銷定義為：口碑營銷是由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法，不經過第三方處理、加工，傳遞關于某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息、改變態(tài)度，甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為。
由此可見，在信息化時代，家紡企業(yè)已經不能坐等或者被動接受消費者給予的口碑平價，而是要積*走出去，利用各種社交平臺主動地營銷自己。而且及時地發(fā)現(xiàn)在消費市場中自己的信譽狀況，及時解決不良的信息源，為自己的品牌樹立良好的口碑，進而打造良好的品牌形象。
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