作者:百檢網(wǎng) 時間:2022-04-08 來源:互聯(lián)網(wǎng)
測試報告作為實(shí)驗(yàn)室的*終產(chǎn)品,要保證產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到客戶滿意,十分重要。如何來做好報告的管理,提升實(shí)驗(yàn)室能力,筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾個方面來著手。報告格式的規(guī)范
規(guī)范的報告格式不單給客戶以良好印象,而且還利于實(shí)驗(yàn)室技術(shù)特色的展現(xiàn)和宣傳。因此,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)重視實(shí)驗(yàn)報告格式的規(guī)范和策劃。除按照標(biāo)準(zhǔn)要求,報告中需包含的技術(shù)信息和要求外,還應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)室的地址、聯(lián)系方式等信息。在使用CNAS或CMA標(biāo)識時,一定要規(guī)范標(biāo)識,且不可打插邊球,否則被認(rèn)可委或認(rèn)監(jiān)委發(fā)現(xiàn)后,后果嚴(yán)重。
報告的編制
實(shí)驗(yàn)室完成各項目測試后,要向客戶提供測試報告。報告編制須由專人負(fù)責(zé),報告編制人須進(jìn)行培訓(xùn),掌握報告編制的技術(shù)和方法,在編制時也能從技術(shù)方面進(jìn)行初步分析和把關(guān)。報告編制完成后,按程序?qū)蟾孢M(jìn)行校核、審核和批準(zhǔn),每個環(huán)節(jié)都不能含糊,必須認(rèn)真履行職責(zé),在這個過程中,校核、審核和批準(zhǔn)的職責(zé)各不相同,關(guān)注的點(diǎn)各有側(cè)重,各崗位必須要具備履職的相應(yīng)專業(yè)能力,而且熟知各自職責(zé)。及時發(fā)現(xiàn)問題,按程序及時進(jìn)行處理。
報告的管理
報告作為提供與客戶的產(chǎn)品,一旦客戶擁有后,所有權(quán)將發(fā)生改變,因此,實(shí)驗(yàn)室必須對報告進(jìn)行嚴(yán)格管理,且不可將未經(jīng)審批程序或出現(xiàn)問題的報告提供與客戶,否則,將會是實(shí)驗(yàn)室的工作陷于很大被動,更甚者可能因此而承受的巨大經(jīng)濟(jì)損失。履行完審批程序后的報告,就可以提供與客戶。但在報告中應(yīng)注意維護(hù)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用權(quán)益,例如報告的技術(shù)所有權(quán)等等。若發(fā)出報告后,發(fā)現(xiàn)明顯錯誤,應(yīng)及時追回錯誤報告,一般實(shí)驗(yàn)室都會相應(yīng)的控制程序,嚴(yán)格按程序。這種情況應(yīng)避免發(fā)生,因?yàn)闀婕暗胶芏喾矫妫幚砥饋頃?為麻煩,因此,實(shí)驗(yàn)室在報告環(huán)節(jié)應(yīng)謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn),猶如競技比賽,切不可麻痹大意而敗在*后的1米線上。
報告的保存和銷毀
般實(shí)驗(yàn)室都會有報告的管理程序,對于到期需銷毀的報告,按照實(shí)驗(yàn)室制定的管理文件要求執(zhí)行即可。
總之報告作為檢測機(jī)構(gòu)提供給客戶的*終產(chǎn)品,要保證質(zhì)量可不是一粗而求的是,就像做產(chǎn)品一樣,應(yīng)從源頭到終點(diǎn)都必須嚴(yán)格控制和管理,才能做出客戶滿意的產(chǎn)品來。
1、檢測行業(yè)全覆蓋,滿足不同的檢測;
2、實(shí)驗(yàn)室全覆蓋,就近分配本地化檢測;
3、工程師一對一服務(wù),讓檢測更精準(zhǔn);
4、免費(fèi)初檢,初檢不收取檢測費(fèi)用;
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門取樣;
6、周期短,費(fèi)用低,服務(wù)周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì);
8、檢測報告權(quán)威有效、中國通用;
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