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船歌魚水餃的啤酒里喝出蟲子 食藥部門：可十倍索賠

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? ? 近日，有 消費者在微博反映，2018年12月11日下午，他們一行二人在船歌魚 水餃青島萬象城店吃飯，并要了一扎純生 扎啤，但是在喝的時候，在扎啤內發現了蟲子。信網（0532-80889431聯系船歌魚水餃萬象城店，接線的店員承認此事，并稱原因可能是 啤酒的供貨商存在問題，但對于具體是哪個供貨商，該店員稱需要相關負責人回復。對此，食藥部門的工作人員表示，如果確實是商家的 食品安全存在問題，消費者有權要求商家十倍賠償。
　　

　　船歌魚水餃喝啤酒喝出來蟲子
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　　據了解，該消費者是兩人用餐，點了一扎純生扎啤，共花費了200元，從該消費者提供的圖片信網看到，在扎啤杯內側確實有蟲子，為棕色節肢昆蟲，“早上2塊喝甜沫都比這200塊花的舒服。”該消費者說。
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　　信網了解到，在該消費者發微博反映此事后，萬象城方面聯系到他，讓他刪除微博，同時協調商家對他進行了退款，“以后不會再去了，*后協商退錢了。”該消費者在12月11日晚刪除了微博并接受了萬象城的處理方案。
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　　 船歌魚水餃：可能是供貨商問題
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　　信網聯系到了船歌魚水餃萬象城店，店員證實確有此事，“我們店里的衛生沒有問題，應該是供貨商的原因。”但是信網詢問是哪個供貨商提供的啤酒，該工作人員表示她并不清楚，須匯報后由相關負責人進行回復。
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　　12月12日下午，船歌魚水餃萬象城店的負責人聯系到信網，但他表示拒絕透露該事的具體情況，并且對于為何會出現蟲子，以及是否真的是供貨商的問題，該負責人同樣表示拒絕解釋。
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　　期間信網還曾聯系萬象城方面，工作人員表示需要匯報至萬象城的媒體對接人員，由他們進行回復，但萬象城方面一直未回復。信網也曾再次聯系萬象城，工作人員表示已經匯報至媒體對接人員，他們可以再次匯報，但是截至發稿，萬象城方面未回復。
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　 　消費者有權要求商家十倍賠償
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　　對此，信網咨詢了青島市主管食品安全的食藥部門，工作人員告訴信網，如果確實是因為商家的失誤，造成的食品安全問題，依照相關規定，消費者有權要求商家進行十倍賠償，“在具體的案件中，消費者怎么保存證據是關鍵，如果發現有食品問題，消費者一定要注意保存相關證據。”
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　　同時，該工作人員還告訴信網，遇到食品安全問題，消費者一般的維權程序是通過撥打政務服務熱線反映，由政務服務熱線分流到相應的責任部門進行處理。
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