這幾天,我們看看新聞客戶端陸續接到不少市民來電,都跟 大閘蟹兌換券有關。親朋好友送來的蟹券,臨到兌換,卻發現吃蟹不是一件開心事,一張蟹券反而惹了一肚子氣,還憑添了不少煩惱。這究竟是怎么回事?來看記者的報道。
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家住普陀區怒江路的王先生向我們反映,朋友贈送了一張價值2988元的“陽澄聯合”蟹券,券后面提示11月是品蟹*好時節,建議客戶晚些提貨。11月10日,王先生開始微信掃一掃提貨,卻發現用券換蟹沒有想象中那么簡單。
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“一步步進去,到*后就是約滿了,已約滿。永遠是已約滿。今天約明天也是滿,天天是這樣。”王先生氣憤地告訴記者。
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由于今年提貨到11月30日到期,于是王先生又讓妻子半夜秒殺提貨名額,甚至嘗試電話預約,每天打四五個小時,如此堅持依舊沒有“打動”客服。
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雖然券上寫著三年有效,但這樣勞心費神的預約經歷,讓王先生對這些均價近400元一只的大閘蟹再也沒了興趣。
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無獨有偶,家住閔行區劍川路的喬先生有一張紫澄牌2988型蟹券,上面寫著能換4.5兩公蟹、3.5兩母蟹各五只。昨天,喬先生宴請朋友一起來品蟹,沒想到送來的蟹相當“迷你”,母蟹一只一兩多,還沒有一根棒棒糖長。公蟹勉強超過了二兩,也是小的可憐。宴席只好臨時移師外面餐館。
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喬先生女兒通過微信掃一掃聯系了客服,對方回復:2988本來指的就是型號,如果不滿意,可以賠付128元作為補償。
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不過這家公司微信記錄的卡券信息上卻清楚寫明,此券卡是“面值”2988元。這回,客服熱線又辯稱是“誤發貨”。
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業內人士透露:送禮者從經銷商這里以低于票面的折扣價購入蟹券,實際購買價往往比蟹券的面值底很多。隨著三公消費限制,蟹券風光不再,有的高面值蟹券甚至以低至一、二折的價格,來吸引客戶購買。如此蟹券,自然質量難以得到保證。
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在此也提醒消費者擦亮眼睛,購買蟹券不要盲目貪圖低價,否則收到你蟹券的朋友很可能就會遭遇“領蟹窘境”,有苦難言。
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