日前,浙江長興縣市場 監(jiān)管局泗安市場監(jiān)管所接到一起 投訴,來自江蘇省的 消費者陳女士稱,她在泗安鎮(zhèn)七里亭的一處煙酒經營部購買到了四瓶假的 五糧液 白酒。
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據(jù)陳女士描述,此前她以每瓶458元的價格,在該煙酒店購買了四瓶五糧液白酒,送給朋友后,沒想到朋友告知是 假酒并退回了。隨后,陳女士便到煙酒店討要說法,卻遭到煙酒店店主拒絕,店主強調他們只出售五糧液真酒。
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陳女士向市場監(jiān)管人員提供了購物小票,購物小票的批號編碼與酒瓶身上的批號編碼一致。執(zhí)法人員對陳女士所購白酒進行仔細查看,發(fā)現(xiàn)這四瓶酒的標識印刷模糊,蓋上所印的字用指甲輕輕一刮,就會掉下來,從感官上判定,為假酒的可能性*大。
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執(zhí)法人員和陳女士隨即到達該煙酒店,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)店里還有庫存五箱共計30瓶五糧液白酒,共有兩個批次,一批是2017年10月9日,另一批是2017年12月25日,經專業(yè)人員鑒定,這兩個批次的酒都是真的,現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)假冒的五糧液白酒。
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店主黃先生再三強調,他們銷售的五糧液全部出自正規(guī)渠道,并拿出了進貨廠家的證照復印件和購貨票據(jù)。店主表示,自己開店3年了,從未賣過假貨,周圍老客戶都知道的。據(jù)他回憶,那天上午賣酒的時候,正好外出辦事,就由他的老父親代為看店。
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“每一瓶五糧液白酒,在瓶口處會有一個****的編碼,我們賣酒時一般會把編碼抄在銷貨清單上。我父親年紀大了,老花眼看不清編號,所以那天是來買酒的人幫忙報的編號,由我父親記錄下來的。這四瓶酒的編碼批次與店里庫存的編碼批次明顯不同,我懷疑可能報的不是我們店里酒的編號。”黃先生說。懷疑歸懷疑,但黃先生也提供不出顧客調包的證據(jù)。
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而陳女士的態(tài)度同樣十分堅決,說自己沒有調包,批號是黃先生父親寫的,貨票一致,一定要求店家進行賠償。
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經過協(xié)商,雙方*終達成一致。黃先生按原價退款,退給陳女士1832元。
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市場監(jiān)管部門提醒:
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消費者在購買酒類產品時,要到正規(guī)商店購買,仔細檢查,謹慎購買;而作為商家在出售名貴酒類的時候,也一定要正確記錄商品信息,*好做上標記,避免給別有用心之人留下可乘之機。
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