? ? ? 春節期間, 海南省保亭縣**級景區 檳榔谷附近的舒心 水果店,因欺客宰客被吊銷營業執照。
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2月2日,消費者梁女士在保亭縣三道鎮甘什下村的舒心水果店購買了一箱 芒果,商家稱重為9公斤,每公斤16元,共計144元。之后梁女士發現該箱芒果數量不足, 懷疑水果店存在短斤缺兩的情況。
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第二天,梁女士向工商部門投訴。海南省保亭縣工商局執法人員前往現場核查,發現梁女士購買的該箱芒果并未拆開,包裝完好。執法人員用砝碼檢測該店的電子計價秤,顯示重量準確。執法人員以該店的電子計價秤進行稱重,包裝完好的整箱芒果毛重為7.25公斤,除去包裝后,凈重僅為5.85公斤。
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經查明,水果銷售商曾某在向消費者梁女士銷售芒果時,認為芒果價格偏低,在稱重時往包裝箱里加入了包裝紙,以增加重量,在進行打包前,她取出了一部分包裝紙,造成包裝后的實際重量低于9公斤,前后重量差為3.15公斤。
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工商執法人員認為,當事人的行為違反了《消費者權益保護法》第五十六條**款第二項的規定,屬于“在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的”的情形。其行為直接侵害了消費者的合法權益,是典型的欺客宰客行為。根據《消法》第五十六條規定和自由裁量理由,保亭縣工商局對當事人作出了吊銷營業執照的行政處罰。
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據介紹,此次處理的水果店位于保亭縣**級重點景區檳榔谷附近,春節假期有大量游客來旅游購物,當事人明知該行為為欺客宰客,存在主觀故意,屬于頂風作案,其欺客宰客的行為情節嚴重,已造成不良影響,有悖海南省營造良好消費環境的政策,符合工商總局《關于工商行政管理機關正確行使行政處罰自由裁量權的指導意見》從重處罰的情形。因此,工商部門作出了吊銷營業執照的重罰。
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