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浙江仙居:變質(zhì)啤酒引糾紛 市監(jiān)部門(mén)做調(diào)解

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 本報(bào)訊 “我要投訴!你看我兩個(gè)朋友喝了這變質(zhì) 啤酒后一個(gè)吐了一中午,一個(gè)拉了一中午的肚子。他們?cè)趺茨馨堰@種啤酒賣(mài)給我們!”近日,消費(fèi)者楊先生帶著他的兩位朋友來(lái)到縣市場(chǎng)監(jiān)管局安洲所激動(dòng)地說(shuō)道。
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? ? 原來(lái),楊先生在仙居縣某 副食品店購(gòu)買(mǎi)了一箱啤酒,當(dāng)天中午與幾個(gè)朋友一起吃飯喝酒聊天,原是開(kāi)心的事,但是,兩位朋友突感身體不適,一個(gè)拉肚子,一個(gè)嘔吐,楊先生因?yàn)楹鹊氖? 白酒身體未出現(xiàn)異樣。楊先生隨即與啤酒的生產(chǎn)廠商取得聯(lián)系,提出交涉,而廠商卻以為他們是詐騙團(tuán)伙,對(duì)他們的質(zhì)疑不予理會(huì)。
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? ? 隨后,楊先生一行又找到啤酒銷(xiāo)售商,要他們給出解釋并賠償,而該副食品店負(fù)責(zé)人認(rèn)為他們銷(xiāo)售的啤酒生產(chǎn)日期為2017年6月2日,在保質(zhì)期內(nèi),不存在過(guò)期銷(xiāo)售情況,不能予以賠償。楊先生多方交涉無(wú)果,遂向縣市場(chǎng)監(jiān)管局安洲所投訴。
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? ? 接到投訴后,縣市場(chǎng)監(jiān)管局安洲所工作人員發(fā)現(xiàn)楊先生的兩位朋友確實(shí)存在上吐下瀉的情況。遂**時(shí)間與副食品店取得聯(lián)系,并要求該店負(fù)責(zé)人來(lái)所內(nèi)配合調(diào)解工作。
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? ? 投訴人楊先生認(rèn)為,他購(gòu)買(mǎi)的一箱啤酒為變質(zhì)商品,導(dǎo)致其朋友飲用后出現(xiàn)身體不適,要求到醫(yī)院對(duì)身體做檢查,由被投訴方承擔(dān)檢查治療等費(fèi)用共計(jì)3000元。被投訴方認(rèn)為他們銷(xiāo)售的啤酒未過(guò)期,出現(xiàn)變質(zhì)的情況可能是運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞,可以對(duì)投訴人進(jìn)行賠償,但是無(wú)力承擔(dān)3000元的賠償費(fèi)用,雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。
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? ? 安洲所負(fù)責(zé)調(diào)解的兩名工作人員充分聽(tīng)取雙方的意見(jiàn)之后,分別做雙方的思想工作,認(rèn)為副食品店確有銷(xiāo)售酸敗啤酒的情況,應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴人進(jìn)行賠償。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)解,*終雙方自愿達(dá)成以下協(xié)議:由副食品店一次性支付給投訴人楊先生等人檢查費(fèi)、治療費(fèi)共計(jì)2000元。雙方簽訂了書(shū)面調(diào)解書(shū),副食品店依據(jù)調(diào)解書(shū)和索證索票自行向啤酒供應(yīng)商提出索賠。
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? ? 在此,縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒:對(duì)于消費(fèi)者,夏天購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)要注意檢查食品外包裝袋是否完整,特別注意食品是否變質(zhì),如發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)要立即停止食用,不慎誤食要及時(shí)就醫(yī),事后**時(shí)間通過(guò)合法途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。當(dāng)與銷(xiāo)售方不能達(dá)成和解協(xié)議時(shí),可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)解解決。同時(shí),要?jiǎng)?wù)必做好商品索證索票工作,保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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