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社科院孟威:強(qiáng)化社交媒體主體責(zé)任是治謠關(guān)鍵

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

  7月6日,作為全國(guó) 食品 安全宣傳周重點(diǎn)活動(dòng)之一,2017 中國(guó)食品辟謠論壇暨中國(guó)食品謠言智能預(yù)警 處理平臺(tái)上線儀式在京舉辦。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所網(wǎng)絡(luò)學(xué)研究室主任孟威認(rèn)為,治理網(wǎng)絡(luò)謠言,強(qiáng)化社交媒體傳播中的主體責(zé)任至關(guān)重要。
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  隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,QQ、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交傳播載體成為食品謠言的重災(zāi)區(qū),并引起廣泛關(guān)注。據(jù)孟威介紹,2015年,《中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新媒體研究報(bào)告》顯示,當(dāng)前食品安全謠言占各類網(wǎng)絡(luò)謠言的45%,位居**;2016年,《知微傳播和中山大學(xué)千條社交媒體謠言樣本》顯示,9成以上的謠言圍繞著食品安全、人身安全、疾病和健康養(yǎng)生;2016年上半年新浪微博社區(qū)微博處理食品謠言1200余條,食品相關(guān)謠言245條……
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  “我們可以看到在社交媒體的傳播下,謠言傳播非常廣泛,有些謠言是我們?cè)?jīng)沒有聽過的,有的是反復(fù)炒作化學(xué)升級(jí)。”孟威認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)社交媒體環(huán)境下,謠言傳播逐漸呈現(xiàn)碎片化、煽情化、故事化和放射性的特征。此外,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境特殊,更是加劇了防控謠言傳播的復(fù)雜性。
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  值得關(guān)注的是,在社交媒體環(huán)境中,謠言傳播呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)。孟威**指出,社交媒體的人際傳播氛圍,使得食品謠言話題性凸現(xiàn),尤其是涉及食品、人身安全類信息能使網(wǎng)民產(chǎn)生心理恐慌感,從而得到廣泛關(guān)注;第二是社交媒體朋友圈具有相對(duì)私密性和跨群傳播的流動(dòng)性,從而增加傳播的公共屬性和自媒體化的色彩,以意見勝過偏見形式出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人可輕易進(jìn)入到社交媒體,成為社交媒體信息事實(shí)上的編輯采制者;第三,社交媒體傳播主體通常以強(qiáng)關(guān)系為主,弱關(guān)系為輔,建立人與人之間,人與群體之間和人與環(huán)境之間的關(guān)系,以致社交媒體的同質(zhì)性更強(qiáng),更易形成意見的螺旋和信息蠶房的效果,具有迷惑性;第四,社交圈與現(xiàn)實(shí)熟人圈的重合率很高,食品安全謠言內(nèi)容聲情并茂使得傳播具有更強(qiáng)的情感鏈接,以假亂真,*終許多人在不知不覺中成為謠言擴(kuò)散的幫手。
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  針對(duì)如何更有效率地防治網(wǎng)絡(luò)謠言,孟威認(rèn)為這直接關(guān)系到社交媒體中社交平臺(tái)機(jī)構(gòu)、專業(yè)新聞媒體、個(gè)人與公眾、政府管理者四者的主體責(zé)任構(gòu)建。在履行好各方面主體責(zé)任的前提下,合力共建誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
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  她表示,其中,社交平臺(tái)機(jī)構(gòu)需增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),完善媒體的誠(chéng)信制度,不能以犧牲真實(shí)、誠(chéng)信和公共利益為代價(jià)來獲取利益,不能因?yàn)楂@取流量或受商業(yè)利益的驅(qū)使,更不能迎合某種社會(huì)心態(tài),趣味和市場(chǎng)需求而做虛假信息的始作俑者或推波助瀾者,要建立有效的責(zé)任制度與之配套,從而吸引和引導(dǎo)公眾增強(qiáng)共識(shí)和力量。
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  專業(yè)新聞媒體作為社交平臺(tái)主體的重要力量,秉持職業(yè)精神,有義務(wù)做好真實(shí)信息傳播的守望人、把關(guān)人,不為了搶速度博眼球而放松對(duì)真實(shí)性的要求,必須意識(shí)到真實(shí)性是媒體建立信任的根基。同時(shí),她也希望媒體人能真實(shí)、真誠(chéng)、務(wù)實(shí)的做網(wǎng)民的小秘書、好幫手,能夠真正的關(guān)注用戶需要,解疑釋惑,一旦發(fā)現(xiàn)謠言能夠及時(shí)糾正,不給其留下可乘之機(jī),建立求真意識(shí)、瞭望意識(shí)和法律意識(shí)三種意識(shí)。
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  在用戶主體責(zé)任方面,她指出,網(wǎng)民急需建立自覺、自立的意識(shí)。其中,遵紀(jì)守法是底線的要求,同時(shí)要提高道德責(zé)任自律意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),要增強(qiáng)對(duì)于新聞媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)律和傳播方法方式的認(rèn)識(shí)和了解,加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而建立起增強(qiáng)對(duì)不良信息的質(zhì)疑、求證和抵制的能力,做到不跟風(fēng)、不迷信、不盲從、不炒作,增強(qiáng)抵御謠言的免疫力,形成理性入網(wǎng)和文明傳播的良好習(xí)慣。
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  此外,從管理者責(zé)任角度來看,要完善權(quán)威發(fā)布平臺(tái),解決信息的不對(duì)稱、不確定性問題,促使**時(shí)間發(fā)聲和建立完善應(yīng)急機(jī)制,增進(jìn)信息的透明度,幫助公眾來樹立信息傳播中的*權(quán)威的信息。同時(shí),及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民的訴求,做好溝通,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間的法制建設(shè),提高謠言失信的成本,建立起更堅(jiān)實(shí)更有利的綠色防范屏障。
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  孟威*后表示,在多元主體交織的社交媒體傳播環(huán)境中,在全社會(huì)共同努力治理謠言下,網(wǎng)絡(luò)中國(guó)一定會(huì)營(yíng)造出風(fēng)清氣朗的、文明的網(wǎng)絡(luò)空間。
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