信網5月26日訊 2017年5月15日,李女士到超市為7個月大的孩子購買了一罐合生元嬰幼兒有機大米粉,可是孩子食用腹瀉了,李女士聞到該產品有一股發霉的味道。合生元方面告訴信網(0532-80888431,“經過了美國與中國的雙重檢驗,每一批次的產品都經過了檢查,僅憑個人主觀感官,并不能說明產品本身有問題。”目前,超市已暫時將該產品下架。
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7個月寶寶吃合生元米粉后腹瀉
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李女士的寶寶7個月大了,5月15日,她去超市花98元購買了一桶合生元嬰幼兒有機大米粉。大米粉凈含量300克,生產日期為2015年7月8日,保質期3年。
按說98元一桶米粉,價格并不算便宜。但5月17日,家人開啟后聞到一股發霉的味兒,“類似核桃壞掉的味道”。李女士心想,合生元是大品牌,產品質量肯定有保證,就沒在意,可寶寶吃了后開始腹瀉。“在此之前,寶寶排泄物都是正常的。”
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“我拿著米粉來到超市,后勤部人員聞著也說有味兒。”李女士說,超市應要求帶孩子到醫院檢查,由于當時并未有便意,她們于18日再次來到醫院化驗大便,確診為腹瀉。
同款產品不同氣味
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但是超市只負責終端銷售,到底啥情況,超市也說不明白,就給她聯系了廠家協調解決。
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李女士說,她接到了合生元的電話,解釋稱“味道是正常的”。可讓她奇怪的是,自始至終并沒廠家正式員工來聞這個味兒,也沒經過檢測,怎么就能判定米粉是沒問題的?在李女士看來,合生元的處理方式有些草率敷衍。
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為了核實情況,李女士又前往另一大型超市,購買了同款不同批次的嬰幼兒有機大米粉,這一罐是2016年產的,買回家后一聞,味道果然不一樣。“2016年產的這一罐只有米粉味兒,沒有發霉的味道。”
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隨后,李女士上網一查,才發現不少消費者都遇到了相同的情況,米粉有霉味不是個例。
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合生元:不同批次或有不同氣味
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對此信網聯系了合生元方面,一位工作人員表示,該款嬰幼兒有機大米粉是美國原裝進口產品,不添加香精,保留了谷物的天然味道。限于每個季節氣候差異性,每個批次的稻谷都不一致,氣味可能確實不同。另外,拆封后環境的溫度、濕度都由可能對味道產生影響。
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工作人員表示,合生元作為大品牌,經過了美國與中國的雙重檢驗,每一批次的產品都經過了檢查,僅憑個人主觀感官,并不能說明產品本身有問題。“在李女士反映的**時間,賣場工作人員和客服就聞過了味道,并帶孩子去了醫院,對于孩子的問題絲毫不敢大意。”
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“消費者都能理解不同批次產品有一定差異性,但不能是一股子霉味兒。即使是生產出來是好的,誰能確定這桶米粉在運輸和存放過程中沒有發生變質?”對于工作人員不同批次的解釋,李女士并沒有被說服。
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對此,嶗山區食品藥品監督管理局執法大隊表示,在接到李女士投訴后,工作人員**時間前往賣場查看,超市基于負責的態度已暫時將該產品下架。如果消費者與超市、廠家未能達成一致,可申請第三方檢驗,但檢驗一般會抽取超市同批次未開封產品。對于此事的后續進展,信網將繼續關注。 信網全媒體記者 劉裕
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