??? “棒約翰提供的網上訂餐優惠券每單只能使用一張，但是在優惠券的使用說明上并沒有標注。”昨天，網友“Heebird飛鳥網”發微博稱，棒約翰外送優惠券使用說明沒寫明一單只能用一張，他對客服拒絕他使用優惠券表示憤慨。昨天，棒約翰中國投訴咨詢熱線的工作人員表示公司對網上訂餐優惠券一向規定一單只能使用一張優惠券，沒有寫明是他們的失誤。

??? 使用說明沒寫

??? 網友“Heebird飛鳥網”在微博中表示：“棒約翰外送優惠券并沒有明確寫明一次只能用一張，只寫了一張只能用一次，結果打電話訂餐被告知只能用一張券，不能同時使用多張優惠券。”并將棒約翰的網上優惠券使用說明貼在網上。在使用細則中寫道：“每張僅限使用一次，每張限點一份產品。”其中并沒有明確規定要求每單只能使用一張優惠券。

??? 記者調查發現，和該名網友一樣遇到此類情況的市民不在少數。市民劉女士說自己點餐的時候也遇到了此類情況。“優惠券上有一個是送披薩的，還有是抵消送可樂的。網上訂餐的人只是告訴我不能使，但說不出來為什么。”對于客服的解釋“就是這樣規定的”,劉女士表示無法接受。“要是使用細則沒有相關規定，為什么就不能使用？這算不算是欺詐消費者！”

??? 店方承認失誤

??? 隨后，記者撥打了棒約翰中國的投訴咨詢電話。工作人員表示一向有相關的規定，在網上訂餐時只能使用一張優惠券。“我們在訂餐結賬的時候會和消費者說明情況，告訴他們只能使用一張優惠券。”對于使用細則上沒有相關規定的情況，該名員工坦言，“沒有寫明是我們的問題”.

??? 但是對于事后會不會將該項使用細則寫到優惠券上，該名員工表示會向領導請示后再給出答復，但截至發稿時，記者仍未得到答復。

??? 律師稱涉嫌侵權

??? 北京市觀道律師事務所吳立宏律師表示，此舉涉嫌對消費者侵權。“贈送優惠券是商家招攬顧客的手段，前期宣傳時有義務明確告知顧客優惠券的使用權限和時限，并按照使用細則使用。但棒約翰并沒有將一次只能使用一張優惠券寫清，便禁止消費者使用，涉嫌對消費者侵權。”