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青島:味哆哆肉松中發(fā)現(xiàn)異物 超市無法判斷哪里出問題

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

?  2017年3月14日,市民張先生在 嶗山區(qū)一家超市購買了價值41元的 肉松,食用時吃出一段類似 蒼蠅的東西,在向肉松的生產(chǎn)廠家 天津味哆哆 食品有限公司反映情況后,至今未得到合理答復(fù)。天津味哆哆食品有限公司的一位工作人員告訴信網(wǎng)(0532--80889431,他們已經(jīng)得到了超市的反饋,超市方面認(rèn)為該商品是在開包后發(fā)現(xiàn)的問題,所以不排除是 消費(fèi)者自己放進(jìn)去的。

  肉松中發(fā)現(xiàn)不明黑色異物
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  2017年3月14日,張先生在超市購買了價值41元的散裝肉松,準(zhǔn)備回家做面包時加在其中。當(dāng)天晚上,他在做好面包食用的過程中,發(fā)現(xiàn)肉松中夾著一塊黑色異物。“長度在一厘米左右,用手拖出來之后就碎了,像蒼蠅的半截尸體,上面還有腿。”張先生說。
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  發(fā)現(xiàn)這個情況后,張先生大呼惡心。根據(jù)肉松標(biāo)簽中的生產(chǎn)廠家電話,張先生致電生產(chǎn)廠家天津味哆哆食品有限公司準(zhǔn)備投訴,但是電話始終無法接聽。隨后,張先生又向超市反映這個情況,但是一直未得到合理答復(fù)。“跟超市反映過好多次這個情況,但是感覺他們都不是很負(fù)責(zé),也沒給我處理結(jié)果。”張先生說。
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  3月20日上午,張先生通過在網(wǎng)上查詢到的電話再次向生產(chǎn)廠家進(jìn)行了投訴,“他們的工作人員說會讓青島地區(qū)的負(fù)責(zé)人跟我聯(lián)系,但是到現(xiàn)在為止我還沒有接到電話。”
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  張先生認(rèn)為,幸虧自己在吃進(jìn)肚子之前發(fā)現(xiàn)了這段異物,否則難保身體不會出現(xiàn)一些不良反應(yīng)。“也不知道那天晚上已經(jīng)吃進(jìn)去的那一些肉松里面有沒有異物,這樣太不衛(wèi)生了,我要求生產(chǎn)廠家對我進(jìn)行十倍賠償。”張先生說。
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  超市:無法判定哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題
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  3月20日下午,信網(wǎng)致電天津味哆哆食品有限公司,一位工作人員稱自己公司只是一個供貨商,并不是生產(chǎn)廠家。目前公司已經(jīng)與超市進(jìn)行溝通,超市認(rèn)為該商品是在開包后才發(fā)現(xiàn)的問題,所以不排除是消費(fèi)者自己放進(jìn)去的。
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  “我們只是從生產(chǎn)方那里拿貨再提供給超市的,超市那邊是有具體負(fù)責(zé)此事的工作人員的,如果想要了解這件事的話,*好還是跟超市溝通。”該工作人員說。而對于信網(wǎng)提出的能否提供一下生產(chǎn)方電話的問題,該工作人員則表示只需跟超市聯(lián)系即可。
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  信網(wǎng)從超市了解到,在張先生反映了該情況后,他們也一直在積*的處理,但是現(xiàn)在無法判定該不明異物是否是蟲子,“張先生買的是散裝的商品,是他挑好后我們給他包裝的,并不是預(yù)包裝食品,如果是預(yù)包裝食品出現(xiàn)問題,超市是一定會馬上處理的。而且他把肉松拿回超市時,已經(jīng)開包了,所以我們現(xiàn)在不能判定到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,不能按照張先生所要求的進(jìn)行賠償。”王經(jīng)理說,還是建議消費(fèi)者通過正規(guī)途徑解決此事,可以向相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,超市也將配合調(diào)查。
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  可向食藥監(jiān)進(jìn)行投訴
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  青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),如果遇到該情況,建議張先生**撥打食藥監(jiān)的投訴電話進(jìn)行投訴。“在投訴后,希望消費(fèi)者將相關(guān)材料保存好,我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進(jìn)行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題,我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進(jìn)行處罰,消費(fèi)者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。?
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