網購小美金駿眉檢出色素 “三只松鼠”稱或是人為添加
作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網
?? ? 近日， 河南鄭州的張先生向半島都市報官方微博爆料稱，其在“三只松鼠旗艦店”購買的“小美金駿眉” 茶葉，檢出 色素 檸檬黃。按照規定，茶葉中不得有 添加劑。此前，國家食藥監總局發布的 食品不合格名單中，有多家茶企因為在茶葉中檢出檸檬黃被點名。對此，“三只松鼠”向半島全媒體記者回應稱，該公司產品是合格的，至于張先生手里的產品為何有檸檬黃的成分，有可能是“人為添加”，正在搜集證據通過法律途徑維權。
? ? 張先生稱，購買的茶葉中檢出檸檬黃（本人供圖。
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? ? 據張先生介紹，2016年9月至11月期間，先后7次購買“三只松鼠——小美金駿眉”的茶葉，共計支付貨款44173元。至于購買茶葉的初衷，張先生表示是“送朋友”。2016年11月，他從7次購買的茶葉中，分別拿出一盒送檢。檢測報告顯示，這7次購買的茶葉中，均含有檸檬黃，*高的一盒含量為349mg/kg,而技術要求是“不得檢出”，故檢測結果均為“不合格”。
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? ? 檸檬黃為水溶性合成色素。在茶葉的加工過程中，不允許使用檸檬黃等添加劑。半島全媒體記者注意到，因為茶葉中檢出檸檬黃，多家企業曾被國家食藥監總局點名通報。
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? ? “他們聽說我做了這個檢測之后，很重視，讓我把檢測報告寄給他們。”張先生告訴記者，此后他與三只松鼠進行了多次協商，但雙方未能達成一致意見。
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? ? 3月14日上午，記者聯系到三只松鼠品牌公關經理殷翔。殷翔表示，接到張先生投訴后，公司查閱進出廠報告，證明茶葉是合格的。另外他們還找第三方檢測機構進行了檢測，茶葉也是合格的。至于張先生手里的茶葉為何有檸檬黃的成分，“我們也懷疑有一種可能是人為的添加。連茅臺酒那么好的防偽措施都能仿得那么好，何況我們沒有防偽標識的產品呢？”
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? ? 按照殷翔的描述，張先生購買茶葉本身就“動機不純”?！八徺I茶葉的量特別大，除了他自己買了4萬余元的茶葉，他妻子也買了3.7萬元的。按照他們提出假一賠十的標準，算起來總共得賠81萬元。”殷翔認為，張先生背后是一個團隊，分工明確，有人負責起訴，有人不斷向媒體曝光?！巴ㄟ^這種方式不斷向企業施壓，以達到更多的賠償?！?
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? ? 盡管再三強調三只松鼠的茶葉質量沒問題，但在2017年2月14日給張先生發了一封和解協議。按照協議的內容，三只松鼠一方除了退還張先生的44173元的貨款外，還會以“感謝乙方對公司經營提出的合理化建議”的名義給與張先生44173元現金獎勵。但有前提條件，比如“不得將此事向媒體、網絡或其他任何第三方公布”等。
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? ? 張先生并沒有簽訂和解協議，理由之一是“附加條件太多”。至于自己是職業打假人還是普通消費者的身份，張先生覺得這并不重要。“如果產品沒有問題，誰會去曝光他們？已經到這個程度了，是打假人又怎樣？”對團隊合作的說法，張先生予以否認?！拔覐?月份到11月份分7次購買的茶葉都不合格，這不是巧合。說明在此期間其他消費者買到的茶葉也都是不合格的。如果他說我手里的問題茶葉是偽造的，那么其他消費者買的茶葉不合格，難道也都是偽造的？”張先生表示。
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? ? 爭議焦點
? ? 是否“以牟利為目的”
? ? 如何界定？
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? ? 2016年8月國家工商總局對外公布的《消費者權益保護法實施條例（征求意見稿》第二條規定，“以營利為目的”的職業打假將不再受保護，這是自1994年消法實施后首次從法律層面上就爭論20年之久的“知假買假”問題進行明確。
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? ? 同年11月，國務院法制辦公室官方網站上全文公布《消費者權益保護法實施條例（送審稿》。在送審稿中，《實施條例》第二條寫為：消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務，其權益受本條例保護。但自然人、法人或其他組織以牟利為目的購買、使用商品或者接受服務的，不適用本條例。
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? ? 由“營利”修改成了“牟利”，一字之差，其對職業打假人的界定本質并沒有改變。即便《消費者權益保護法實施條例》出臺后，在實際操作層面，也面臨一個問題——如何界定“以牟利為目的”的行為？
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? ? “按照新規定，消費者因生活所需購買商品和服務而受到侵害，受法律保護；以牟利為目的而購買商品和服務，不受法律保護。如何判定對方是否以牟利為目的、是否為職業打假人，確實是一個難點”，江蘇省消協負責人陸惜春表示。
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? ? “有一個方法是按照消費者的購買動機和購買后的使用方式進行判斷”，青島市南法院民事庭辛法官告訴記者。比如對方購買海參膠囊，按常理都是吃完一瓶后再行購買，可他一次性購買了幾十瓶，不等藥吃完就已經過了膠囊安全保質期，那就要懷疑他的購買動機。
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? ? “可如果對方以送人為由呢？”記者提出疑問。“那要看消費者購買以后是否進行了使用，買來衣服不穿、買來食品不吃，而是直接送去檢查，那就可疑了”。
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? ? 可即便如此，辛法官表示，判定難度依然很大，“法律講求證據，不講質疑，不可否認的是，我們的法律依然需要進一步完善”。
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? ? 事實上，如何劃定是不是生活消費需要、是不是以牟利為目的的界限，對工商等相關部門將是一個非常大的考驗。
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? ? ■觀察 職業打假人今年“安分”不少
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? ? 這場看上去各有各理的問題茶葉紛爭正在陷入拉鋸戰的態勢?？紤]到司法成本，當事人張先生盡管提起了法律訴訟，他還是寄希望于私了。面對三只松鼠擬定的和解協議，他又覺得“太強勢”。
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? ? 相關政策的調整更讓這次維權的結局增加了不少變數。今年的全國兩會上，國家工商總局局長張茅在回答中外記者提問時，表示《消費者權益保護法實施條例》即將出臺。其中一項備受關注的條款是“以牟利為目的購買、使用商品或者接受服務的，不適用本條例”。這意味著，知假買假的職業打假人的“生意”不會那么好做了。半島全媒體記者采訪發現，往年3·15期間忙碌的職業打假人，今年“安分”了不少。
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? ? 青島市南區法院民事庭的辛法官回憶，前兩年，很多外地職業打假團伙會“潛入”青島大型超市、商場，瞄準食品、藥品、服裝等產品出擊?！八麄冊谕怀胁煌值攴稚①徺I大批量的同一產品，然后就其質量或商標標識問題提起訴訟?！?
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? ? 半島全媒體記者在中國裁判文書網發現，青島永旺東泰商業有限公司、青島春陽大潤發商業有限公司、青島華潤萬家生活超市有限公司、青島康成大潤發商業有限公司、青島北方國貿集團股份有限公司所涉案件中，都有職業打假的身影。
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? ? 青島某商場的法定代表人王某告訴記者，從2014年開始，商場多次收到同一批買家的投訴，他們多在秋冬季節“出沒”，專挑價格昂貴的貂絨大衣下手，而且一次性購買多件。
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? ? “他們每次都挑年節前后公司正忙的時候投訴，而且每次都要求私了，我們實在沒有心思跟他們周旋，為了息事寧人一般會滿足他們的要求。畢竟走法律途徑很麻煩，光送檢就得花費幾千元”。王某告訴記者，2015年12月，這批買主又購買了貂絨大衣并提出賠償要求，在廠家拒絕其要求后向法院提起訴訟。2017年1月判決結果為，買家提供的商品質量問題證據不足，賠償要求法院不予支持。
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? ? 伴隨著爭議，職業打假人走過了21個年頭。自1994年《消費者權益保護法》規定經營者對欺詐行為承擔懲罰性賠償后不久，以王海為代表的職業打假現象就隨之出現。2013年《消費者權益保護法》的修訂將“退一賠一”的規定升級為“退一賠三”，并以500元為兜底賠償，在更大程度上刺激了職業打假的發展。
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? ? 2015年，號稱史上*嚴的《 食品安全法》正式實施，食品維權案件數量隨之猛增。2016年3月，北京市二中院發布的一份調研報告顯示，新《食品安全法》正式實施后，食品維權案件數量隨之猛增，超過八成案件的原告是職業打假人。
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? ? 不過，現在風向已經悄然發生了變化。從事多年職業打假工作的紀萬昌告訴記者，2017年至今他已經就20余件商品提起訴訟，這個數量僅有往年的四成。“不敢買了，因為不知道起訴的后果是什么？”紀萬昌說，意見稿雖沒有落地，但實際上從去年開始，很多地方的法院已經根據意見稿操作，“既不支持賠償、也不支持退貨，很多同行的賠償要求*后都無疾而終”。他認為，打假群體的信心已經被動搖了，更多的人在保持觀望的狀態。
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? ? 辛法官也有類似的感受?！敖衲甑那闆r大不相同，市南法院至今未收到一起關于職業打假的案例?！?
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