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浙江：男子在超市監(jiān)控盲區(qū)買過期豬肉 還拍下視頻索賠

作者：百檢網(wǎng) 時間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

? ? 杭州湖州街北城天地有一家世紀(jì) 聯(lián)華超市。小吳反映，他27號去購物，買了一袋過了 保質(zhì)期的冷 凍豬肉。 超市方面認(rèn)為，小吳的行為不正常。
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? ? 知道肉過期**

? ? 他還是買下了？
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? ? 小吳手上拿的這袋帶皮五花肉， 從標(biāo)簽上看，稱重日期是11月25號，保質(zhì)期到11月26號。27號發(fā)現(xiàn)時，已經(jīng)過了保質(zhì)期，但他還是花了19塊8毛，把這袋肉買了。
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? ? 小吳：“我之前也有碰到這種超市有過期產(chǎn)品的，跟他們說，他們一個對講機一講，說沒有，是我污蔑他們。”
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? ? 小吳手機里有一段視頻， 說是當(dāng)天拍下來的。他推著購物車，走到一個放置料酒和醬油的冷凍柜時，發(fā)現(xiàn)了放在三個瓶子后面的這袋肉，隨后就拿了起來。他覺得，超市把過期的肉放在柜臺上出售，是對顧客的健康不負(fù)責(zé)。
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? ? 小吳：“如果是你看到這樣的一袋肉你會買嗎（我會我想即使我不會買，也可能會有其他消費者買。”
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? ? 超市方：他不是一個正常消費者？

? ? 消費者：想要一個解釋
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? ? 把這袋肉買出來之后，小吳拿著購物小票，找到值班經(jīng)理，想要一個解釋。
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? ? 小吳：“他覺得我在找事，故意找他們的茬。”
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? ? 在世紀(jì)聯(lián)華北城天地購物中心，服務(wù)臺的陳經(jīng)理說，這件事之所以沒能有好解決，原因就在小吳的這段視頻。
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“我現(xiàn)在來做一個現(xiàn)場演繹，作為一個正常的消費者，我拿著手機，這樣拍，拍著的過程當(dāng)中，我到這里，我能夠看到這個東西，拿上來，直接對著這個價簽。剛才這個動作，就是他視頻當(dāng)中的動作。作為一個顧客，在賣場逛的時候，可能會這樣全程記錄拍攝嗎？”
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? ? 小吳：“我是之前就有看到這個。”
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“之前看到為什么還要再拍這個視頻呢？”
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? ? 小吳：“我拍這個的目的就是要保留證據(jù)，要證明這袋肉就是你們店里賣出來的。我要你們給我一個合理的解釋。”
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? ? 陳經(jīng)理說，的確存在個別顧客選好東西稱重后，覺得不滿意，隨手就把東西扔在別的柜臺，小吳手上的這袋肉，自己也去查過，確實是25號稱重的。但超市的冷凍柜，每天晚上關(guān)門前，都會有工作人員進行清理。
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“連續(xù)兩天都是我值班，會對冷藏柜進行一個檢查，我能百分之百保證不會有這種情況，這是我的職責(zé)。”
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? ? 超市方：不法分子團伙作案，惡意索賠？

? ? 有人藏起“孤兒”商品？
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華的陳經(jīng)理說， 打了價格的商品，被顧客隨意“丟棄”，這是超市工作人員每天整理貨架*頭疼的問題，他們把這些商品叫做“孤兒”商品。
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? ? 記者在超市走了一圈，確實發(fā)現(xiàn)一些“孤兒”商品。陳經(jīng)理說，有些商品顧客不想要，直接放在貨架外面，工作人員清理時，一眼看到就直接拿下來。但有些顧客，把商品塞在其他貨架的貨品下面，表面上根本沒法發(fā)現(xiàn)。
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“有些時候，你比方說這個冰柜，本來是放羊肉卷的，結(jié)果在幾盒羊肉卷下面，你會發(fā)現(xiàn)有一包過期的休閑食品，你說這是怎么回事。”
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? ? 小吳：“那你的意思是說，這塊肉是我藏在衣服里自己帶進來的？”
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“我自始至終沒有說過這句話。（那你覺得這袋肉是怎么在這里的？我只能說不排除有一些不法分子，把過期食品放在貨架上，想要進行惡意索賠。”
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? ? 小吳：“你可以查25號26號商場的監(jiān)控。”
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“私藏商品的人并不一定是*后索賠的人，他們有可能出現(xiàn)團伙作案。”
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? ? 超市方：可退貨銷毀

? ? 顧客：不同意
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? ? 陳經(jīng)理說，超市有攝像頭，但有些區(qū)域拍不到，小吳發(fā)現(xiàn)這袋肉的位置，就是一個監(jiān)控盲區(qū)，所以沒辦法找出是誰把這袋肉放進去的。但作為經(jīng)理，這袋肉是既然從超市買出來的，也屬于過期產(chǎn)品，就會負(fù)責(zé)。
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“我們現(xiàn)在可以給他退掉，這個肉拿回來要進行銷毀。”
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? ? 小吳：“我買這個肉，就是為了凈化市場，讓老百姓買到放心肉。他這么說，就像一個殺人犯，把人殺了，再去道歉，還有用嗎？”
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? ? 又有顧客買到過期食品

? ? 超市方：這是偶然性？
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? ? 小吳和陳經(jīng)理還在爭論，陳經(jīng)理接到電話，服務(wù)臺又有一名顧客反映說，也買到了過期食品。
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? ? 小虞：“我來買這個丸子（什么時候買的？今天中午，剛買的。結(jié)果買完了出來一看，26號就過期了（買的時候沒看生產(chǎn)日期？沒有，直接就買走了。”
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? ? 小虞買的是一袋散裝魚丸，標(biāo)簽上的稱重日期是26號，保質(zhì)期也是26號。他說當(dāng)時看到柜臺有一袋已經(jīng)稱好的丸子，就直接買了，后來發(fā)現(xiàn)過期了。
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? ? 世紀(jì)聯(lián)華北城天地店 陳經(jīng)理：“同樣的事情，連續(xù)兩天發(fā)生，你說這是偶然性還是什么性。”
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? ? 小吳和小虞都不接受退貨，他們帶著各自購買的商品，來到杭州市祥符市場監(jiān)督管理所，做了信息登記。
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