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臨沂一顧客吃飯竟吃出頭發(fā) 服務(wù)員竟不以為然

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

  昨日,臨沂市民周先生撥打沂蒙晚報(bào)新聞熱線8966111反映稱,他在永和 豆?jié){用餐時(shí)竟然吃出頭發(fā),更沒(méi)想到 餐廳 服務(wù)人員卻不以為然,這讓周先生感到氣憤不已,要求相關(guān)部門落實(shí)查處。
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  據(jù)周先生介紹,8月30日晚,他在市區(qū)新華路與銀雀山路交會(huì)處附近的永和豆?jié){店內(nèi)用餐,點(diǎn)餐后服務(wù)人員先是送來(lái)皮蛋瘦肉粥,自己卻在食用一半時(shí)發(fā)現(xiàn)有異物,仔細(xì)一看,竟然是頭發(fā)。周先生立馬叫來(lái)了服務(wù)人員說(shuō)明了此情況,不料服務(wù)人員人員不僅態(tài)度強(qiáng)硬,還視周先生的舉動(dòng)多此一舉,服務(wù)員好像習(xí)以為常,不僅沒(méi)有道歉,還說(shuō)沒(méi)必要大驚小怪。“周先生說(shuō)道,工作人員對(duì)待此事的態(tài)度讓他感到吃驚。
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  等到服務(wù)人員第二次送來(lái)包子的時(shí)候,周先生向其討要說(shuō)法,沒(méi)想到服務(wù)人員竟是這樣回應(yīng)他,”誰(shuí)還沒(méi)有個(gè)犯錯(cuò)的時(shí)候,怎么還不依不饒的,麻煩人就是事多!“周先生說(shuō)道,”服務(wù)員顯得很不耐煩,不僅沒(méi)有解決問(wèn)題,還嫌顧客麻煩,哪有這樣的服務(wù)態(tài)度!“
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  周先生告訴記者,之前聽(tīng)說(shuō)永和豆?jié){發(fā)生過(guò)類似的現(xiàn)象,可令周先生沒(méi)想到的是,該店不僅餐飲衛(wèi)生沒(méi)有保證,而且服務(wù)人員的工作態(tài)度更是讓顧客感到寒心。他認(rèn)為事件發(fā)生的整個(gè)過(guò)程,不僅沒(méi)有聽(tīng)到一句道歉,反而商家遇事冷漠的做法讓人難以接受。
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  目前,周先生已向工商部門投訴此事,但未提及索賠等要求,而是希望職能部門對(duì)這種現(xiàn)象加強(qiáng)監(jiān)管及批評(píng)教育。
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