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信網6月28日訊 “一頓飯里連續兩次發現蟲子,這事被誰遇到能不上火?”6月22日晚上,市民王女士與朋友一起到萬象城的掂檔潮汕 火鍋吃飯,在用餐過程中她在 調料和火鍋 底料分別發現了小飛蟲和螞蟻,而 餐廳的工作人員僅在電話里解釋稱“螞蟻是無害的”。對此,掂檔潮汕火鍋的工作人員解釋稱,調料里的飛蟲是端上桌后掉進去的,底料里的螞蟻則有可能是 蔬菜沒有洗干凈導致的,目前已經同意對王女士進行現金賠償。
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6月22日晚上,王女士和兩位朋友一起到萬象城5樓的掂檔潮汕火鍋聚餐,飯菜還沒上桌,王女士就先在火鍋調料里發現了一只小蟲子。“當時調料剛剛端上桌,一口還沒吃就看到了蟲子。”王女士說,但好在還沒吃進去,就只讓服務員重新換了一份調料。
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晚餐快結束時,王女士從火鍋里盛了一碗湯,端到眼前時,突然發現碗里居然漂著一只螞蟻。“吃飯之前在調料里發現蟲子,吃完了在鍋里發現螞蟻,這頓飯太上火了。”
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事情發生后,王女士免單的要求遭到拒絕,餐廳表示只能對餐費打折優惠。王女士說,自己并不差這一頓飯錢,但在食物里接連發現蟲子,她認為餐廳應該做出解釋。“后來,工作人員幫忙電話聯系了負責人,對方居然說‘螞蟻是無害的’,這是明顯的推脫責任。”
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16日上午,信網來到了位于萬象城五層的掂檔潮汕 牛肉火鍋,一位不愿透露姓名的工作人員告訴信網,的確有顧客在就餐時在飯菜里發現了蟲子。“飛蟲可能是調料端上桌之后又飛進去的,鍋底里的螞蟻有可能是蔬菜沒洗干凈帶進去的。”這位工作人員表示,事情發生當天,餐廳經理正在外地出差,主管是無權同意免單的,所以只能同意餐費打折。 “第二天,這位顧客又一次來到餐廳,要求餐廳對飯菜中發現蟲子的事情進行賠償。”經過協商,餐廳同意對王女士進行現金賠償。
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“我已經向食藥部門進行了投訴,預計5天內會有檢查結果。”王女士說,自己并不在乎是否減免餐費或者是否賠償,只是希望餐廳能夠更加重視食品衛生安全,給顧客提供一個干凈的就餐環境。
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信媒體記者 于曉 見習記者 姚飛
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