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大潤(rùn)發(fā)一袋大米標(biāo)著倆“身價(jià)” 超市表示愿意賠償顧客

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

?同一袋大米,包裝袋上張貼著兩個(gè)重量不同、價(jià)格也不同的標(biāo)簽。
? ? 一袋大米緣何標(biāo)著倆“身價(jià)”

? ? 經(jīng)過(guò)溝通,大潤(rùn)發(fā)超市表示愿意對(duì)顧客進(jìn)行賠償?
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? ? 剛從超市買回來(lái)的商品,回家一看,上面貼著兩個(gè)標(biāo)簽,標(biāo)簽上商品的重量和金額還不同,您覺(jué)得奇怪嗎?這不,前幾天,市民孫先生就遇到了這種情況。
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? ? 顧客:一袋大米貼倆標(biāo)簽
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? ? 4月5日,孫先生向記者講述了事情的經(jīng)過(guò)。
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? ? 據(jù)孫先生介紹,4月3日,他去位于薩爾圖區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市溜達(dá),發(fā)現(xiàn)散裝大米在打特價(jià),會(huì)員價(jià)每斤2.19元,孫先生覺(jué)得這種散裝大米價(jià)格挺便宜,看起來(lái)也不錯(cuò),當(dāng)即購(gòu)買了一些。
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? ? 買了幾樣?xùn)|西后,孫先生付了款,出了超市。“回到家我剛想給大米拆封,意外發(fā)現(xiàn),它上面貼著兩個(gè)標(biāo)簽,而且兩個(gè)標(biāo)簽上,大米的凈含量和售價(jià)還不一樣,特別奇怪。”孫先生邊說(shuō)邊指給記者看。
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? ? 記者看到,大米外包裝上的確有兩個(gè)標(biāo)簽,一個(gè)標(biāo)著凈含量是5公斤,售價(jià)為21.90元,日期為4月2日08:20:49;另一個(gè)標(biāo)簽上則寫著凈含量為5.44公斤,售價(jià)為23.82元,日期為4月2日08:20:21。
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? ? “會(huì)員購(gòu)買這種大米限量5公斤,按理來(lái)講不該賣給我5.44斤的大米。”隨后,孫先生又找出了當(dāng)日購(gòu)買大米的小票,上面標(biāo)注散裝精制大米售價(jià)為23.82元,收銀員的確是按照5.44公斤收的費(fèi)用。
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? ? 稱重:大米收費(fèi)有蹊蹺
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? ? “為弄明白這件事,我又找來(lái)一桿秤,對(duì)這袋大米進(jìn)行了稱量,大米根本沒(méi)有那么重。”孫先生邊說(shuō),邊對(duì)大米進(jìn)行了稱量,記者看到,秤上顯示大米只有5公斤。
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? ? “大米外包裝上為何會(huì)貼著兩個(gè)售價(jià)不同的標(biāo)簽?這袋大米只有5公斤,為什么收銀員會(huì)按照5.44公斤的標(biāo)簽收費(fèi)?”對(duì)此,孫先生充滿了疑問(wèn)。
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? ? 孫先生說(shuō),他經(jīng)常去大大小小的超市買東西,以前從沒(méi)發(fā)生過(guò)這種問(wèn)題,大潤(rùn)發(fā)也算得上是比較知名的大超市,不知道為何會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況。
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? ? 事后,他曾向大潤(rùn)發(fā)咨詢過(guò)此事,對(duì)方稱,可以給他補(bǔ)差價(jià),對(duì)于這一答復(fù),他無(wú)法接受。

? ? 超市:可對(duì)顧客進(jìn)行賠償
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? ? 為進(jìn)一步了解此事,記者來(lái)到大潤(rùn)發(fā)薩爾圖店。在散裝大米處,記者看見(jiàn)宣傳牌上標(biāo)注,憑會(huì)員卡購(gòu)買大米每斤售價(jià)2.19元,每人每卡限購(gòu)10斤,超限購(gòu)量或無(wú)會(huì)員卡,以每斤2.94元購(gòu)買。對(duì)此,大潤(rùn)發(fā)薩爾圖店客服部課長(zhǎng)叢曉軍表示,這段時(shí)間,買這種大米的人很多,可能當(dāng)時(shí)有人要買大米,稱量好貼了標(biāo)簽后又沒(méi)購(gòu)買,大米被倒了出去,而恰巧又有顧客用了這個(gè)塑料袋才出現(xiàn)了兩個(gè)標(biāo)簽。
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? ? 顧客打來(lái)電話詢問(wèn)此事,他們答復(fù)說(shuō)如果顧客愿意,可以將大米退掉,也可以給顧客補(bǔ)差價(jià),顧客往返車費(fèi)他們也可以報(bào)銷,但顧客沒(méi)同意,他們想讓顧客過(guò)來(lái)進(jìn)行溝通,顧客也沒(méi)來(lái)。
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? ? 叢曉軍說(shuō),此事的確給顧客帶來(lái)了不便,等這名顧客再來(lái)購(gòu)物時(shí),他們可以賠償給顧客25元錢,那袋大米顧客可以留著自己食用。對(duì)于這一答復(fù),孫先生表示可以接受。
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