? ? 【解說】3月15日,昆明市中級人民法院對5例保護 消費者合法權益典型案例,進行發布和分析解讀。其中, 沃爾瑪、 中國聯通、三星(中國投資有限公司等多家世界五百強企業上榜,多數被消費者告“倒”。
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? ? 當日,昆明中院公布沃爾瑪出售未標注“營養成分表”食品遭索賠、昆明市民告中國聯通、三星(中國投資有限公司虛假宣傳案,法院認定保險公司“按責賠付,無責免賠”無效等多個典型維權案例。
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? ? 其中,云南沃爾瑪百貨有限公司向顧客出售預包裝上未標注“營養成分表”的腰果,被顧客以違反《 食品安全法》等訴至法院,要求“退一賠十”一案,充分體現了《食品安全法》對凈化食品生產、銷售環境,保證食品安全,對社會和公眾負責,維護消費者合法權益的立法宗旨。
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? ? 據介紹,長期以來昆明市兩級法院一直非常注重對消費者權益的保護。每年“3.15”國際消費者權益日,均選取一些保護消費者合法權益的典型案例進行發布,并開通維權熱線,解答消費者需要了解的法律問題,讓消費者在日常的消費活動中能夠依法維權、理性維權、有效維權。
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? ? 【同期】(昆明中院民四庭庭長 程青梅
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? ? 我們通常的做法**是,選取一些保護消費者合法權益的典型案例,召開新聞發布會進行發布,第二是與一些媒體合作,開通維權熱線,解答消費者需要了解的一些法律問題和咨詢。這樣做下來我們覺得,還是要通過向社會宣傳消費者保益,保護的一些法律,一些法規,以及一些規章的要求,讓消費者在日常的消費活動中能夠依法維權,理性維權,維護社會的和諧。
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? ? 【解說】昆明中院民四庭庭長程青梅建議,消費者應該加強學習有關消費者權益保護的一些法律法規,部門規章和地方法規,要有一定的法律知識。在發生損害自己權益的事情時,一定要理性維權、依法維權,并建議消費者保留好證據,以便日后如果不能通過協商解決,起訴到法院時可以提供有利于自己維權的證據。
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? ? 刀志楠 李思男 昆明報道
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