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記者調(diào)查職業(yè)打假人“知假買假”為哪般?

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ?明日是“3·15” 消費(fèi)者權(quán)益日,記者從我市**法院了解到,近3年商場(chǎng)和藥店因 包裝、質(zhì)量問題而被告上法庭的越來越多,有的甚至被判賠消費(fèi)者10倍價(jià)款。這些原告并非普通消費(fèi)者,而是一個(gè)特定的消費(fèi)群體——職業(yè)打假人。他們活躍在中山城區(qū)各大商場(chǎng)藥店,甚至在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)也頻繁出手。一旦找到商家的商品不規(guī)范之處,他們往往大宗 采購,隨后提起訴訟。知假買假為何能獲法律支持?商家在商品銷售環(huán)節(jié)有哪些漏洞?連日來,記者就此進(jìn)行了 調(diào)查。
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? ? 典型案例

? ? 買下問題進(jìn)口食品職業(yè)打假人索10倍賠償
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? ? 2015年4月7日,市**法院同時(shí)受理了兩宗買賣合同糾紛案。這兩起案件的被告都是深圳市某藥房連鎖有限公司,分別是東盛藥房和大福源藥店。案件的原告來自同一個(gè)人——知名打假人李中革。
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? ? 李中革分別于2014年11月在東盛藥房花995元購買了5 瓶葉黃素軟膠囊,再花477元買了3瓶蘆薈軟膠囊。這些商品配料都包含蜂蠟,沒有進(jìn)口藥品及保健品批文,屬于進(jìn)口食品。同時(shí),李中革在大福源藥店花1194元買了6瓶葉黃素軟膠囊。這種膠囊包含紅花油、葉黃素、蜂蠟,也沒有進(jìn)口藥品及保健品批文,屬于進(jìn)口食品。
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? ? 李中革認(rèn)為,他在兩家藥店買的商品都超范圍添加和使用蜂蠟,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,他向商家索賠5瓶黃素軟膠囊的購物損失995元及10倍賠償金9950元;索賠蘆薈軟膠囊的購物損失477元及10 倍賠償金4770元;索賠6瓶葉黃素軟膠囊的購物損失1194元及10倍賠償金11940元。
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? ? 這兩起案件經(jīng)市**法院吳緒源法官調(diào)解,雙方達(dá)成了協(xié)議。李中革返還相關(guān)商品給藥店,藥店除了返還購物款外,東盛藥房還賠償李中革8832元,大福源藥店賠償7164元。如果藥店沒有在限期內(nèi)履行義務(wù),則按10倍價(jià)款賠償李中革。
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? ? 因?yàn)閹灼繘]有進(jìn)口藥品和保健品批文的進(jìn)口膠囊,藥店付出了1.5萬元賠償?shù)拇鷥r(jià)。而這只是職業(yè)打假人在中山商場(chǎng)、藥店上瞄準(zhǔn)商家的不規(guī)范行為屢屢出手的其中一幕。
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? ? 法院數(shù)據(jù)

? ? 職業(yè)打假案例逐年增加打假維權(quán)“術(shù)業(yè)有專攻”
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? ? 根據(jù)已上網(wǎng)的裁判文書顯示,李中革從2013年至今就商品維權(quán)問題在廣東省內(nèi)提起了212 宗訴訟,其中2013年4起,2014年86起,2015年增至120余起。這些案件主要集中在廣州、珠海香洲區(qū)和中山坦洲鎮(zhèn)。
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? ? 僅在2015年,李中革在市**法院提起了35起買賣合同糾紛訴訟,涉及的商家有深圳、佛山等地的連鎖藥業(yè),也有中山本地的百貨公司、個(gè)人藥店等。案件判決和撤訴的約各占一半。
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? ? 法院公布的文書中,中山幾名“打假專業(yè)戶”的領(lǐng)域也各有不同。25歲的中山人阿偉(化名則就網(wǎng)購維權(quán)提起了數(shù)十宗訴訟。由市**法院提供的數(shù)據(jù)顯示,從2014 年至2016年3月,阿偉向該院提起的商品買賣合同糾紛共計(jì) 51件,其中2014年8件,2015年升至12件,大部分商家都是網(wǎng)購平臺(tái)的賣家。
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? ? 此外,廣西人黃海旺起訴的對(duì)象大多是超市。2015年6月1日,黃海旺在石岐區(qū)一間百貨公司花640元買了5瓶POWDERKEG 紅酒,隨后以商品沒有中文標(biāo)簽為由,索要10倍賠償。法院*終結(jié)合案情判令商家返還貨款拿回商品,但要支付黃海旺1920元賠償款。黃海旺從2013年至今在市**法院提起了41件商品買賣合同糾紛訴訟,他近兩年在珠海提起了58宗訴訟。
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? ? 除了以上三名 “知名打假人”外,中山城區(qū)今年還出現(xiàn)了一名“新秀”。記者從市**法院了解到,一名鐘姓男子發(fā)現(xiàn)中山一大型連鎖超市售賣過期牛奶的情況,他隨后跑了該超市多家連鎖分店,把過期牛奶都買了下來并向法院起訴,主張10倍賠償。該案將在3月15日公開開庭審理。
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? ? 打假人說

? ? 我的定位是“喜歡與不法行為較真的消費(fèi)者”
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? ? 對(duì)于被職業(yè)打假人盯上的商家而言,他們對(duì)賠償判決非常不滿,多個(gè)商家提起上訴,表示這些職業(yè)打假人在中山多家藥店、商場(chǎng)都有訴訟。“他們并不是普通消費(fèi)者,而是故意‘知假買假’,惡意訴訟。”
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? ? 對(duì)于職業(yè)打假人這個(gè)身份,李中革并不避諱。他的騰訊微博簽名顯示為“維護(hù)打假者權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)誠信經(jīng)營。”“我是抱著正直的心去做這件事。假如沒有我們這些人的監(jiān)督,消法和 食品安全法基本就是一紙空文。”李中革認(rèn)為,他做的事對(duì)社會(huì)、對(duì)個(gè)人都有益。
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? ? “坦白說,我并不認(rèn)同職業(yè)打假人這個(gè)稱呼,我對(duì)自己的定位是喜歡與不法行為較真的消費(fèi)者。”阿偉說。
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? ? 2014年1月,阿偉因?yàn)榫W(wǎng)上購買手機(jī)后商家拒開發(fā)票,購物平臺(tái)客戶“踢皮球”的自身遭遇,初次在網(wǎng)絡(luò)上接觸到了一些職業(yè)打假人的案例,他開始瞄準(zhǔn)網(wǎng)購平臺(tái)商家的不規(guī)范行為進(jìn)行維權(quán)。
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? ? 阿偉混跡“打假圈”后,還加入了相關(guān)的QQ 群。“以前只有退一賠一時(shí),大家還會(huì)分享找到的涉嫌違法的商家。但新消法規(guī)定退一賠三,食品安全法規(guī)定*高十倍賠償后,群里面就鮮有人分享資源了,現(xiàn)在多探討的是案件涉及的法律問題。”阿偉說。
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? ? 從事打假行業(yè)幾年,阿偉的“戰(zhàn)績”如何?“我網(wǎng)購商品的60%至70%中都存在或多或少的問題,有的是發(fā)票問題,有拒絕七天無理由退貨的,還有價(jià)格欺詐、質(zhì)量問題等。”阿偉說,他把這些問題向網(wǎng)購平臺(tái)投訴,基本都以失敗告終,但向法院起訴,獲得法院支持和部分支持的能占到60%。
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? ? 2015年,阿偉在網(wǎng)購平臺(tái)花費(fèi)了約10萬元,他就此向法院提起了十多宗訴訟,除去購買成本外獲判約8萬元賠償。“這8萬元并不是純收入,還包含了我維權(quán)的時(shí)間成本,交通成本等,到異地維權(quán)的成本要更高。”
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? ? 記者調(diào)查

? ? 職業(yè)打假已然成風(fēng)“打假紅利”有多大
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? ? “2014年3月15日施行的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求三倍賠償消費(fèi)者受到的損失。”廣東保衡律師事務(wù)所鄧穎君律師曾代理過多宗由職業(yè)打假人提起的商品買賣合同糾紛。她認(rèn)為,新法在保護(hù)消費(fèi)者、嚴(yán)懲商家的同時(shí),也給職業(yè)打假人看到了更多的獲利空間。
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? ? “此外,自從新修改的《食品安全法》在2015年10月出臺(tái)后,規(guī)定生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款10倍賠償。這讓更多職業(yè)打假人有機(jī)可乘。鄧穎君說,案件到了法院后,職業(yè)打假人提交了足夠的證據(jù),法院當(dāng)然會(huì)依法作出判決。
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? ? 同時(shí),鄧穎君認(rèn)為,除了國家在法律層面加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的好政策帶來的”打假紅利“外,市場(chǎng)的諸多不規(guī)范行為也是造成職業(yè)打假蔚然成風(fēng)的重要原因。”尤其是進(jìn)口食品,商標(biāo)標(biāo)識(shí)不明,中英文對(duì)應(yīng)不上的現(xiàn)象普遍存在。“
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? ? 李中革是熟讀法律的”打假人“,幾年前的一宗醫(yī)療事故讓他成了受害者,他被迫為自己醫(yī)療維權(quán)的同時(shí),學(xué)習(xí)了許多相關(guān)法律知識(shí)。他說,目前藥店銷售的進(jìn)口食品如膠囊類含的添加劑等,存在篡改標(biāo)簽等情況。
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? ? ”在國外,這些東西叫膳食補(bǔ)充劑,在國內(nèi)被稱為保健品。但是國內(nèi)辦保健品的批準(zhǔn)號(hào)很麻煩,一些企業(yè)就按普通食品進(jìn)口,在給產(chǎn)品貼中文標(biāo)簽的時(shí)候就出現(xiàn)了信息不對(duì)稱的情況。“李中革說,他曾購買過一款進(jìn)口保健品,他找相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)出來的產(chǎn)品維生素C 含量居然超了標(biāo)簽上標(biāo)注的10倍。”維生素C 正確使用是對(duì)人體有益的,但超量的話就會(huì)出現(xiàn)其他不良反應(yīng)。“
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? ? 打假人阿偉也認(rèn)為,網(wǎng)購第三方平臺(tái)加重了消費(fèi)者的舉證責(zé)任,偏袒商家,導(dǎo)致出現(xiàn)越來越多的假貨和問題產(chǎn)品。如今,他感覺在網(wǎng)購平臺(tái)打假的難度越來越大。”如今網(wǎng)購平臺(tái)提供的信息量越來越少。以前網(wǎng)購促銷活動(dòng)里,買家的評(píng)價(jià)、購買記錄、價(jià)格都一覽無遺,但如今這些信息越來越隱蔽,那些成交量是不是刷單刷出來的,根本分辨不出。“
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? ? 法官解讀

? ? 知假買假為何能獲法律支持市場(chǎng)不規(guī)范難題如何解決
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? ? 2015年4月起,市**法院?jiǎn)?dòng)司法改革建立專業(yè)審判單元,民二庭石麗法官所在單元負(fù)責(zé)此類案件的審理,她對(duì)中山幾名”打假專業(yè)戶“的印象很深。”職業(yè)打假人并非法律概念,而是一種通俗的社會(huì)身份,并沒有法定的判定標(biāo)準(zhǔn),所以他們也是消費(fèi)者。“
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? ? 石法官說,她辦理的案件中被告的大商場(chǎng)較多同意調(diào)解,而有的個(gè)體戶干脆就不來,或者關(guān)門倒閉失了蹤。”被告的商家尤其是個(gè)體商戶對(duì)商品標(biāo)識(shí)的知識(shí)基本都不懂,他們被告上法庭后往往只是辯稱自己進(jìn)的貨是合法渠道,打假人屬于無理取鬧等。“
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? ? 盡管職業(yè)打假人 ”知假買假“有所獲利,但他們卻在客觀上起到了幫助規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序。”總的來說情況在往好的方向發(fā)展,比如去年我起訴的產(chǎn)品后來全部都下架了。“談及打假多年來市場(chǎng)的變化,李中革這樣說。
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? ? 對(duì)于知假買假為何能獲法院支持,石法官就此進(jìn)行了解讀:2014年1月,*高人民法院發(fā)布《*高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》,其中第三條規(guī)定,因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的,人民法院不予支持。”也就是說,他們利益的獲得并不違背法律規(guī)定,是一種合法利益。“
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? ? ”我在城區(qū)逛街發(fā)現(xiàn),有的大型商場(chǎng)售賣的進(jìn)口食品標(biāo)識(shí)不規(guī)范的情況非常普遍,商家普遍缺乏這方面的法律意識(shí)。“石法官說,法院判決確實(shí)能在一定程度上起到倒逼市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營的效果,但相關(guān)的食品藥品監(jiān)管部門如果能加大對(duì)商戶的普法宣傳和培訓(xùn),平日多些檢查,職業(yè)打假人的生存空間會(huì)大大降低。
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? ? 打假職業(yè)化
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? ? ●民間職業(yè)打假已進(jìn)入公司化操作的階段。
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? ? ●打假范圍已經(jīng)遍布全國各地,專業(yè)分工明確。
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? ? ●購買問題商品的金額在提高。
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? ? 打假【利器】
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? ? 《食品安全法》第96 條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。
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