? ? 10月1日起,國家新版《 食品安全法》正式開始實施。其中,首次對網絡 食品交易做出明確規定,要求網絡食品交易第三方平臺提供者對入網食品經營者進行實名登記,并登記審查許可證。到現在新法實施已接近兩個月,記者發現,在“史上*嚴食安法”的約束下,網絡食品交易正逐步完善,越來越多賣家愿主動出示《 生產許可證》等產品身份證明,但在部分第三方交易平臺和微店平臺上仍有未亮明正身的“三無”產品兜售,甚至在生產許可證編號、 產品標準號、廠名等必填項上顯示為空白。
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? ? 近半店鋪仍無證經營
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? ? 26日,記者在 淘寶網上以“自制食品”為關鍵詞搜索,頁面顯示搜索到6200多件商品。隨后記者按照銷量排行選擇了排名前15的自制食品店,在這15家店里,生產許可證、產品標準號等有效證件齊全的僅有6家,另有3家證件不完全,剩下的6家在生產許可證編號、產品標準號、廠名等必須標注的填項上完全為空白。
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? ? 在一家名為“草原伊人手工食品”的自制食品店內,出售的內蒙古特產純鮮奶皮聲稱“無添加劑”、“純手工”、“兒童孕婦奶食品”,受到不少買家追捧。根據店家介紹,產品是由牧民手工自制,做的過程如同自家做吃的一樣,還附上了幾張制作過程圖片。然而,當記者詢問賣家為何在生產許可證等項目全為空白時,店家卻表示還沒來得及填上去。
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? ? 而在剩下的幾家未標注相關許可證號的自制食品網店里,也存在著同樣的問題。一提起為何沒有相關證件號碼,不是說沒來得及填寫,就是說還在申請過程中。據觀察,這些網上銷售的自制食品,宣傳的重點都放置在手工制作的全過程,強調原材料和食品的農家味,對于許可證件卻少有提及。
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? ? 無證自制食品存安全隱患
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? ? 據了解,自制食品絕大多數屬于預包裝食品,一些“三無”自制食品的店鋪,賣家往往一人身兼多職,從客服、采購、生產、配送全是一個人來承擔,一些食品由于未經滅菌處理、包裝材質不合格、儲運溫度不達標、操作過程不規范等因素,很容易造成微生物超標等問題,不少消費者都在這種三無自制食品上吃過虧。有消費者就在網上發帖稱,曾經買過一種自制農家紫薯干,吃了一次就出現腹瀉,雖然對買家進行了投訴,但因為不知道是哪個環節出的問題,*后僅能要求賣家退款。
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? ? 自制食品除了“身份證”不齊全,難保食品安全、可靠之外,在運輸過程中也可能造成污染、破損及變質。記者隨機進入一家的內蒙古牧民自制風干牛肉干的網店,盡管銷量不錯,但是評價中也有網購者反映,包裝在長途運輸過程中破損,一些牛肉干外包裝漏氣了;還有一家售賣內蒙古牧民自制奶皮的店,在一片反映口感不錯的稱贊聲中,也有買家反映因為路程太遠,冰袋都化成水了,奶皮變成渣了。
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? ? 遇問題可向購物網站索賠
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? ? 網絡自制食品既然存在安全隱患,那么如果遇到食品安全問題消費者該如何維權?記者咨詢了淘寶網的在線云客服??头藛T表示,消費者如果在該網上發現有違反新《 食品安全法》的情況,可以對已買到的寶貝投訴,并提交相關的證據信息,客服會與賣家進行協商處理。
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? ? 但在采訪中不少消費者表示如果網購買到問題商品,即使商家愿意退貨,但手續一般比較麻煩,對商家而言影響不大,反倒浪費了自己很多時間和精力,“就當花錢買個教訓,以后不再來這家店鋪就是”。
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? ? 對此,有業內人士建議,**相關網站必須盡到審核把關責任,不給無證商家提供平臺;其次,相關職能部門應該加強監管力度,嚴厲打擊網上無證出售食品行為。此外,食品流通追溯機制應迅速完善,發現隱患能夠及時查找源頭,減小甚至避免造成嚴重后果。
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? ? 對于消費者而言,根據新版《食品安全法》的規定,如果在網購食品過程中,買到假冒偽劣產品,可以通過購物網站向入網食品經營者或生產者索賠。如果購物網站不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式,網站將承擔賠償責任。如果網絡商家沒留聯系方式,消費者買到問題食品,可以直接找購物網站索賠。賠償后,再由購物網站向賣家進行追償。
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