作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 東北網7月21日訊(記者 陳南竹記者從哈爾濱市
??? 第二季度,市食藥監部門共接到藥品類投訴舉報629件,約占總量的28%;醫療器械76件,約占總量的3%;保健食品183件,約占總量的8%;化妝品71件,約占總量的3%;其他236件,約占總量的11%。
??? 本季度投訴舉報主要涉及兩個方面,一是反映通過收聽媒體宣傳送貨上門或郵寄方式購買的藥品、保健食品、普通食品服用后無任何效果或與廣告宣傳的效果相差甚遠,要求退款、退貨等,經了解產品本身標示沒有問題,均涉嫌夸大、虛假宣傳,已與市場監管局溝通多次,要求按違法廣告給予相關處理。一是食品類投訴舉報比重逐漸增加。包括街邊違規燒烤嚴重,小型餐飲企業無證經營,衛生條件差,黑盒飯加工點、黑作坊等問題;食品外包裝或說明書上營養成分內容標注不規范問題;消費者在食品中發現異物或食品過期、變質等問題。
??? 哈市食藥監局相關負責人表示,從投訴舉報情況來看,食品方面主要反映購買的食品過期、變質、有異物;食品標簽、營養成分表不合格;餐飲企業衛生條件不合格、菜肴質量問題,消費者疑似食物中毒及因食品質量問題要求商家賠償等問題。藥品方面,主要反映藥品價格過高;服用廣告藥品后發現其療效與宣傳療效不符,消費者要求商家退貨、賠償;咨詢藥品是否為國家正規審批;掃描藥品包裝二維碼、條形碼時不顯示藥品信息;郵購藥品數量不夠等問題。在醫療器械方面,主要反映電子血壓計、血糖儀等電子類醫療器械測量結果存在誤差。在保健食品方面,主要反映輕信廣告或集會銷售模式購買的保健食品服用后與宣傳效果相差較大、價格偏高、無任何銷售票據且有問題后無法再聯系到銷售人員;通過微信、網絡渠道購買的保健食品懷疑有質量問題,要求退貨引發糾紛等問題。在化妝品方面,主要問題是消費者使用某種化妝品后出現過敏反應而懷疑其購買的化妝品中非法添加化學物質或有質量問題等。
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