??? 買到過期食品 亮出購買時的錄像索賠仍然遭拒

??? 超市不認賬 職業打假人無奈打持久戰

??? 近日，沈陽晚報、沈陽網記者接到職業打假人張先生、景先生等人的求助電話，稱他們在沈陽一家超市維權時吃了閉門羹，他們先后5次向商家討說法，卻沒有結果，即使張先生亮出了購買商品時的錄像也沒有成功。借采訪此事，記者了解了職業打假人的行事作風、維權步驟等。

??? 職業打假人維權遭拒

??? 7月10日15時30分，職業打假人張先生、景先生等5人出現在一家超市門前。他們時而低頭私語，時而長吁短嘆，期盼著記者能幫助他們渡過這次維權的窘境。

??? 張先生、景先生撥打沈陽晚報新聞熱線96009-1說：“兩個月前，我們先后在這家超市購買了多種過期食品，我們手里有錄像和購物小票，但超市就是不賠償?！?/p>

??? 40多歲的張先生告訴記者：“6月20日，我在這個超市買了豆干和核桃仁。當時我發現這兩種食品都是過期食品，怕索賠的時候超市不承認，我就錄像了?？墒?，我想錯了，即使有錄像，超市還是不承認食品是從他們這里賣出去的?！?/p>

??? 20多歲的景先生對記者訴苦：“就他家賣問題食品不認賬，別家商場發現假貨后賠償都很順利。我對食品安全法、消法爛熟于心，但是一些不良商家不認錯，不賠償，我們只能求助媒體了?！?/p>

??? 景先生拿出印有這家超市名頭的6張購物小票憤怒地說：“全是過期食品，超市就是不賠償。”

??? 遇維權難，他們抱團打假

??? 記者隨后得知，當天，唐先生、楊先生、劉先生從另一家超市過來支援。他們從另一家超市獲勝而來，無論是過期食品還是問題食品都獲得了10倍賠償。但是面對這家不好對付的商家，這3個職業打假人也感受到了困難。

??? “干打假這一行是替老百姓維權，我們打完假貨，商家將假貨下架，*終受益的還是老百姓。不要說是我們打假人在挑刺，是超市問題太多。”打假名人唐先生對記者說：“打假是個專業性很強的活，有人擅長打食品、有人擅長打海參和白酒，所以這個群體的人會相互學習，互相幫助，遇到不好對付的商家，我們就集思廣益?！?/p>

??? 劉先生入打假這一行才一個月，以學習者自稱的劉先生對記者說：“我剛學這行，以前我是做小買賣的，賣食品的，所以有點基礎，但是打假是個技術活，需要有豐富的法律知識，而且要有專攻。資力老的打假者打白酒，研究‘營養配方’，他們很受我們初學者欽佩。”

??? 雖然這次是集思廣益，卻遇到了困難。所以，他們對記者的到來充滿了期待。

??? 課長稱食品不是該超市的

??? 張先生向記者播放了今年6月20日的兩段購物錄像。**段是購貨時的錄像，第二段是交款時的錄像。**段錄像顯示，張先生是在超市的二樓一個銷售“東園蜂蜜扁桃仁”貨架上取產品時的錄像，錄像上還有身著后背上印有“新鮮、便宜、舒適、便利”字樣衣服的超市服務員。第二段是在超市6號款臺交款處交款時的情景。

??? 7月10日16時許，記者和張先生、景先生找到了這家超市的顧客服務課的張課長。張課長向張先生和景先生了解了事情經過，并表示將做調查，然后將結果告訴記者。可是，記者一直等到7月11日下午，也沒有等到張課長的電話。

??? 7月11日14時，記者再次來到了該超市。這次，張課長表示：“經過調查，張先生和景先生購買的食品不是我們超市的，我們不能賠償。他們提供的購物小票，通過我目測是我們超市的，但是如果真的走到了法律程序，還需要進一步鑒定?！?/p>

??? 7月12日，見記者采訪不順利，職業打假人劉先生安慰記者說：“沒事，你別有壓力，我們還有別的招，和他們打持久戰?！?/p>

??? 劉先生概括了打假全過程：“一買，二公開，三舉報，四復議，五訴訟，先民事、后行政，兩條腿走路，多方面施壓?！?/p>

??? 一半為生活一半為正義

??? 5名打假者表示：“我們干這行會被商家恨，但是我們不怕他們恨。面對我們這些懂法律的專業打假人，他們都百般抵賴，如果是普通老百姓呢？沈陽的打假索賠有困難，北京、上海賠償容易。在沈陽只有人人參與打假，食品問題才能好起來。”

??? 唐先生對記者敞開心扉：“我們一半是為了生活，少的可以賺個工資錢，多的可以每月賺到萬元左右，一半是為了正義，這幾年，就是因為我們不斷地堅持維權，沈陽的假貨才得以控制?！?/p>

??? 長期與出售問題商品的商家接觸，他們總結了面對不同消費者時商家的招數。普通消費者，給退款就行；普通職業打假人，拖延賠償時間，以調查、查賬單為由無限期地拖下去；資深職業打假人，拒絕溝通，愿意走法律程序。

??? 沈陽晚報、沈陽網主任記者吳強文并攝