作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 人民網(wǎng)北京6月15日電(記者 李婧今天,*高法召開新聞發(fā)布會,通報法院依法維護
??? *高法新聞發(fā)言人孫軍工介紹,2014年3月15日施行的新《消法》進一步擴大了消費者的權(quán)利,新《消法》實施一年多來,各級人民法院堅持司法為民和公正司法,依法制裁制售假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐的行為,加大經(jīng)營者違法成本,把重典治亂落到了實處,對解決消費者訴訟難,維護消費者權(quán)益,凈化市場環(huán)境,促進消費安全,發(fā)揮了重要作用。
??? 據(jù)孫軍工介紹,當前,消費者維權(quán)訴訟呈現(xiàn)出六個新特點:一是消費者維權(quán)案件數(shù)量增多。人民法院注重運用懲罰性賠償和舉證責任倒置等制度,加大對制售假冒偽劣商品和虛假廣告宣傳的制裁力度;正確適用新《消法》關(guān)于“退一賠三”和*低賠償500元的規(guī)定,加大經(jīng)營者違法成本,*大限度地保護了消費者權(quán)益。二是消費者維權(quán)訴訟主要集中在大城市,尤其是省會城市。廣大農(nóng)村仍是消費者維權(quán)的薄弱地帶,“山寨食品”仍在泛濫,消費者維權(quán)意識亟待提高。三是“職業(yè)打假”、“知假買假”糾紛較為普遍。各級人民法院依照食品藥品糾紛司法解釋的規(guī)定,認定個人打假者具有消費者身份,加大了消費者維權(quán)的力度。四是網(wǎng)絡(luò)購物作為新興的交易方式,對促進消費增長作用凸顯,但是由于網(wǎng)購商品假貨較多,嚴重影響質(zhì)量安全,售后責任難以落實,網(wǎng)購糾紛明顯上升。五是消費者維權(quán)不足與過度維權(quán)并存,影響了維權(quán)效果。一方面由于消費者不熟悉法律,要求懲罰性賠償不夠,另一方面其訴求超過法律限度,譬如有的在合同糾紛中請求精神損害賠償,因商品標識不全請求懲罰性賠償?shù)取A窍M者維權(quán)難依然存在。由于買賣雙方之間商品信息不對稱,維權(quán)成本高,違法成本低,商品質(zhì)量檢測費用高,以及鑒定難、舉證難,依然困擾著消費者訴訟。人民法院將順應新形勢,營造良好司法環(huán)境,讓消費者更有尊嚴和力量。
??? *高法民事審判**庭庭長楊臨萍介紹,個人“知假買假”受“消費者權(quán)益保護法”保護。如果單位“知假買假”,受“合同法”等法律保護,不能要求消法中的“懲罰性賠償”。
??? 孫軍工還表示,目前,*高人民法院正在抓緊制定《關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的規(guī)定》,力爭在年內(nèi)出臺。
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