作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 上天貓買
??? 昨天,狀告天貓的原告、
??? 朱先生還說,他是一名“白酒愛好者”,收藏名酒已有十幾年時(shí)間了,因此才會(huì)大量購買茅臺(tái)和五糧液。
??? 據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部介紹,針對(duì)本案所涉嫌售假的兩家店鋪,天貓?jiān)诮拥接嘘P(guān)投訴后,已進(jìn)行查處并予以清退處理。
??? 雖然售假商家已處理,但索賠官司并未了結(jié)。商家網(wǎng)上售假,天貓要不要連帶賠償?原告作為公職人員,能否像普通消費(fèi)者一樣索賠百萬元?知假買假,也可以主張“退一賠十”嗎?另外,針對(duì)售假商家,天貓應(yīng)當(dāng)披露哪些信息?
??? 針對(duì)庭審中的四大焦點(diǎn)問題,昨日,導(dǎo)報(bào)記者采訪了相關(guān)法律專家。
??? 天貓假酒案
??? 1問:商家售假,天貓要不要賠?
??? 天貓公司稱,天貓公司僅是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),不是售假的商家,因此索賠應(yīng)找商家,天貓并非本案適格的被告。
??? 但原告認(rèn)為,天貓?jiān)诒景府?dāng)中沒有盡到合理的注意,給違法商家利用天貓平臺(tái)售假提供了機(jī)會(huì)。依據(jù)《
??? 原告還說,根據(jù)天貓?jiān)谄渚W(wǎng)站上的承諾:“天貓建立的消費(fèi)者保障基金,如果消費(fèi)者權(quán)益受到損害,商家保證金不足,消費(fèi)者不能獲得足額補(bǔ)償,天貓會(huì)先行墊賠。”以上公開的承諾應(yīng)得到切實(shí)履行。
??? 點(diǎn)評(píng):天貓有“三大責(zé)任”
??? 對(duì)此,廈門大學(xué)法學(xué)院教授黃健雄贊同原告的觀點(diǎn)。他說,天貓作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者,如未履行義務(wù)造成消費(fèi)者權(quán)益受損,應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
??? 福建天象律師事務(wù)所徐長(zhǎng)青律師認(rèn)為,天貓作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者對(duì)消費(fèi)者有“三大責(zé)任”。一是對(duì)商家真實(shí)信息的披露義務(wù);二是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益免受商家損害的合理注意義務(wù);三是履行平臺(tái)保障承諾的義務(wù)。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及相關(guān)司法解釋規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知商家利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。
??? 福建信海律師事務(wù)所律師林敏輝說,基于天貓?jiān)谄渚W(wǎng)站上的公開承諾,原告可以要求天貓先行賠付。
??? 2問:公職人員,能否“退一賠十”?
??? 天貓公司的律師還當(dāng)庭指出,原告并非普通消費(fèi)者。他是一名酒類管理站的工作人員,具有酒類流通行政管理職權(quán)、發(fā)行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)。因此,原告不應(yīng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。
??? 不過,原告反駁說:“我也是一名消費(fèi)者,我作為普通公民,享有和其他消費(fèi)者同等的購物及維權(quán)索賠的基本權(quán)利?!?/p>
??? 點(diǎn)評(píng):所有消費(fèi)者,都有權(quán)索賠
??? 林敏輝律師認(rèn)為,原告作為公職人員,并不會(huì)影響其作為普通消費(fèi)者的合法地位,因此,他作為原告主體適格,有權(quán)主張“退一賠十”。
??? 徐長(zhǎng)青律師也認(rèn)為,購物是一種民事行為,購物人與商家之間系買賣合同關(guān)系而非行政管理關(guān)系,購物人作為消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)不應(yīng)因其職業(yè)領(lǐng)域而受限制,同時(shí)網(wǎng)站或商家也不應(yīng)以此為由限免自身責(zé)任。
??? 相關(guān)報(bào)道:
1、檢測(cè)行業(yè)全覆蓋,滿足不同的檢測(cè);
2、實(shí)驗(yàn)室全覆蓋,就近分配本地化檢測(cè);
3、工程師一對(duì)一服務(wù),讓檢測(cè)更精準(zhǔn);
4、免費(fèi)初檢,初檢不收取檢測(cè)費(fèi)用;
5、自助下單 快遞免費(fèi)上門取樣;
6、周期短,費(fèi)用低,服務(wù)周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì);
8、檢測(cè)報(bào)告權(quán)威有效、中國(guó)通用;
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