作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 水母網(wǎng)3月15日訊(YMG記者 劉曉陽 通訊員 王健在超市購買的商品出現(xiàn)問題,去維權(quán)時(shí)才發(fā)現(xiàn)小票上的商品與實(shí)物不符。近日,
??? 日前,煙臺(tái)蓬萊市民孫女士在小區(qū)附近的超市里購買了兩瓶香辣金針菇。孫女士回家后打開食用時(shí)發(fā)現(xiàn),一瓶已經(jīng)發(fā)霉長毛,孫女士找到超市,超市發(fā)現(xiàn)孫女士提供的購物小票上的商品不是香辣金針菇,而是同等價(jià)位的紅糖。超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為小票與實(shí)物不符,拒絕了孫女士的要求。孫女士非常奇怪,購物小票就是當(dāng)時(shí)超市提供的,只是她付款時(shí)沒有細(xì)看小票,如果是超市打錯(cuò)了小票,超市應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。于是孫女士將此事投訴到蓬萊市消協(xié)。
??? 消協(xié)接到投訴后,立即開展調(diào)解工作。該超市的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理表示,超市商品種類很多,而且商品的價(jià)格會(huì)隨著季節(jié)及商場的各種優(yōu)惠活動(dòng)而變化。此外,自己經(jīng)營的是小型超市,人手本來不夠,在向電腦輸入新價(jià)簽時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),所以電腦里有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同商品共用一個(gè)價(jià)簽的情況。消協(xié)認(rèn)為:購物小票是消費(fèi)者**的維權(quán)憑證,如果購買到問題商品,小票與實(shí)物不符,超市拒不承認(rèn),消費(fèi)者的合法權(quán)益會(huì)受到侵害。經(jīng)調(diào)解,該超市已給孫女士換貨,并賠禮道歉。
??? 消協(xié)提醒消費(fèi)者,購物交款時(shí),要注意核對(duì)購物小票上面的內(nèi)容,如果購物小票上打印的是“頂碼”商品,與消費(fèi)者實(shí)際所購買的商品不符,就*易造成超市不承認(rèn)銷售過“問題”商品,以及消費(fèi)者無法享受“三包”的情況。如果發(fā)現(xiàn)與所購商品不一致的話,一定要讓商家開具正式發(fā)票,并在發(fā)票上注明實(shí)際購買的產(chǎn)品,以免遇到糾紛時(shí)無法維權(quán)。
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