作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 都說(shuō)“無(wú)酒不成席”,尤其走親訪友時(shí)更少不了酒。近日,余姚工商部門接到
??? 據(jù)悉,3月15日當(dāng)天,消費(fèi)者王先生在榮武百貨超市商店花440元錢購(gòu)買了兩瓶杜康酒贈(zèng)送朋友。次日,王先生在朋友家將
??? “將空酒瓶銷售給消費(fèi)者,這種行為應(yīng)該算是欺詐,按照新《消法》的規(guī)定應(yīng)該退一賠三?!蓖跸壬f(shuō),再加上他買這兩瓶酒是用來(lái)贈(zèng)送朋友的,把那個(gè)空酒瓶送給朋友,讓他在朋友面前很沒(méi)面子,因此,他要求超市在退掉那個(gè)空酒瓶的基礎(chǔ)上再賠償其1500元。
??? 對(duì)于王先生的賠償訴求,榮武百貨超市商店并未同意。而該超市負(fù)責(zé)人則認(rèn)為,他進(jìn)這批白酒是一整箱進(jìn)的,查看完白酒的標(biāo)簽以及酒瓶的完整性后就放在了倉(cāng)庫(kù)內(nèi),然后上柜銷售,沒(méi)想到這批白酒會(huì)出現(xiàn)空瓶的情況。這可能是因?yàn)檫@白酒在生產(chǎn)灌裝過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,因此,這責(zé)任不應(yīng)該由他來(lái)承擔(dān)。
??? 杜康酒的經(jīng)銷商表示,白酒未開封卻是空瓶的情況的確不多見,估計(jì)是由于流水線在生產(chǎn)的時(shí)候沒(méi)對(duì)這瓶白酒進(jìn)行灌裝造成的,愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。但同時(shí)提出消費(fèi)者所要求的退掉這瓶空酒瓶并給予1500元的賠償金額過(guò)高無(wú)法承受。
??? 無(wú)奈之下,王先生聯(lián)系了當(dāng)?shù)卣赏すど趟鶎で髱椭Mど滩块T主持公道,來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
??? 工商所的工作人員在接到投訴后進(jìn)行了調(diào)查取證,情況屬實(shí)。面對(duì)雙方出現(xiàn)的分歧,工作人員首次運(yùn)用新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,對(duì)三方當(dāng)事人做了耐心的勸導(dǎo)和說(shuō)服工作,*終達(dá)成一致協(xié)議,由該超市給予消費(fèi)者王先生調(diào)換一瓶白酒外,還賠償了1000元,從而使這起消費(fèi)糾紛得到了圓滿解決。
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