作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 烤
??? 中國山東網(wǎng)青島頻道1月9日訊 近日,青島市民史女士撥打中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111反映,稱其在青島利群超市內(nèi)購買了一包散裝的烤鰻魚片,將要打開食用時,發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)一個鰻魚片上粘著一根頭發(fā)。她懷疑這是利群超市的銷售人員在裝包時未佩戴帽子,將頭發(fā)落入其中。對此,利群相關(guān)負責人予以否認,并堅稱問題出自生產(chǎn)廠家,超市在進貨檢驗時因采取抽樣法,未能發(fā)現(xiàn)。
??? 未開封的鰻魚片上粘著頭發(fā)
??? 史女士說,烤鰻魚片是她在1月4日中午從青島利群商場臺東三路店地下超市內(nèi)購買的。貨物是已經(jīng)裝包稱好的散裝產(chǎn)品,標價13.81元,一起購買的還有一包鐵板魷魚,都是準備在上班時作為午餐食用的。7日中午,當史女士拿出烤鰻魚片準備食用時,透過包裝袋,看到一根長約5厘米的頭發(fā)粘在鰻魚片上。
??? "這可是吃的東西,也太惡心了!"史女士告訴記者,她懷疑這根頭發(fā)是利群超市的銷售人員在工作時沒有佩戴帽子,將頭發(fā)落入其中。
??? 利群:頭發(fā)來自生產(chǎn)廠家抽樣檢測未能查出
??? 7日下午,記者跟隨史女士來到利群超市維權(quán)。在其購買烤鰻魚片的柜臺旁邊,記者看到銷售人員沒有佩戴防止頭發(fā)脫落的帽子。當史女士表明來意時,其中一名工作人員打趣地對另一位同事說,"你看這頭發(fā)是不是你的?"對方經(jīng)觀察后予以否認,"太細了,不可能。"
??? 利群超市一位負責海產(chǎn)品柜臺銷售的于先生在查看后告訴記者,因為頭發(fā)是嵌在鰻魚片里的,可以排除銷售人員在裝包時將頭發(fā)掉落上去的可能。"應(yīng)該是廠家那邊的問題,產(chǎn)品是散裝的,而且進貨量很大,在進貨檢驗的時候只能采取抽樣檢測,所以這根頭發(fā)就沒被查出來。"于先生解釋說,出現(xiàn)這一情況,實屬偶然。
??? 維權(quán):不要實物抵價堅持原價5倍金額賠償
??? 超市承認商品確實存在問題后,于先生帶史女士辦理了烤鰻魚片的退貨手續(xù),共退回13.8元。針對史女士提出的現(xiàn)金賠付要求,于先生希望用同等價值的商品相抵,但史女士并沒有同意,"實物賠償可能對商家產(chǎn)生不了什么影響,只有賠錢才能引起他們的重視,減少這種情況的出現(xiàn)。"
??? 在史女士的堅持下,利群超市方面*終同意了她的要求,按商品購買價的5倍金額,共計69元,予以賠償。
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