??? 超市管理亂象系列

??? 回應售賣過期生鮮、重貼標簽等問題：

??? 繼本報超市管理亂象系列報道之四"卜蜂蓮花售過期生鮮疑重貼標簽以舊充新"（詳見新快報8月28日A15版之后，該事件已有新的進展。昨日，相關負責人鄒先生向記者發來聲明，承認超市監管疏忽，但與日前該公司另一負責人許女士的解釋有所不同。聲明中提到，"此次情況是專柜供應商促銷員沒有嚴格執行我公司的管理規定所造成的。"但對著市工商局天河分局調查時，卜蜂蓮花又有了新的解釋。至此，卜蜂蓮花方面對過期生鮮及重貼標簽的問題先后出現三種不同說法，令人疑惑。

??? 超市回應

??? 有過期生鮮是供應商問題

??? 25日，消費者投訴在卜蜂蓮花天河店內購買到過期生鮮后，新快報記者當日現場走訪也發現該過期"精品蘆筍"在售。27日，新快報記者核實后致電卜蜂蓮花公關部負責人許女士，經調查她口頭解釋，之所以出現該情況是因為商品使用同一部打標簽的機器，這導致了蔬菜產品有了日期限制，其實這個限制不是針對該產品，消費者買到的這個蘆筍不存在任何過期的問題，對消費者本身無害；而當天晚間，許女士致電新快報記者表示事件仍在繼續調查中，"還是暫不回應了。"

??? 昨日，新快報記者再次聯系卜蜂蓮花方面，相關負責人鄒先生發來聲明換了說法，聲明中提到，"我公司有管理規定，要求員工和專柜供應商駐場的促銷員每天檢查有無過期的生鮮商品，如果發現過期商品必須進行銷毀處理，不得重復粘貼新的標簽。此次情況的發生是專柜供應商駐場的促銷員沒有嚴格執行我公司的管理規定所造成的，在此我們向顧客表示歉意。"鄒先生向新快報記者強調，過期生鮮及反復貼標簽產品是出現在專柜里，歸供應商管理，超市干涉很少。

??? 供應商回應

??? 標簽是超市條碼機統一打

??? 而據該過期生鮮供應商廣州惠鮮蔬果有限公司銷售總監陳女士回應，保質期是超市定給我們產品的，標簽都是超市條碼機統一打的，我們并不知情。提到商品管理問題，陳女士認為，"在我的理解我們（與超市是互利互贏，共同經營的關系。"她同時表示，對于超市方面的回應不予置評，公司會跟超市方面再溝通。

??? 工商回應

??? 對超市不同解釋表懷疑

??? 那出現過期食品和重貼標簽的亂象，到底是誰的錯？昨日，廣州市工商局天河分局在**時間趕到涉事的卜蜂蓮花天河店，暫未發現有過期蘆筍和重貼標簽現象，超市方面已承認此前銷售過期蘆筍和重貼標簽的事。

??? 卜蜂蓮花方面稱，生鮮產品并未有規定需要標注保質期，而超市打標簽機器會自動生成3天的保質期，該期限是沒有約束力的。超市有規定，發現有質量不合格的生鮮會定時銷毀，而有些看起來新鮮的可能會忽略掉，對此，超市表示有管理疏忽。

??? 值得注意的是，對于"重貼標簽，疑以舊充新"的問題，超市又有新解釋。卜蜂蓮花方面稱，之所以出現反復貼標簽的事情，是因為店員使用機器不熟練，所以貼錯了，要撕掉重新貼。廣州市工商局天河分局表示，因超市中多款商品都有反復貼標簽的痕跡，對此解釋持懷疑態度。目前，廣州市工商局天河分局繼續調查中，正要求超市提供索證索票和進銷貨臺賬，一經查實，將依法處罰。

??? 律師說法

??? 供應商與超市為一體關系超市應承擔相應責任

??? 針對卜蜂蓮花的諸多解釋，廣東廣信君達律師事務所許小明律師認為，上述情況中，供應商負責供貨，應對產品質量問題承擔責任，而供應商在超市里設專柜，是與超市為一體關系，在銷售過程中，超市也應對消費者負責，保證產品品質。此外，標簽是超市統一規定貼的，超市應承擔管理責任，保證合格合規。

??? 對消費者來說，一般并不清楚供應商與超市間的關系，也不可能完全知情，所以上述情況中，超市應該對此承擔相應責任。但如果供應商或者生產廠家向超市提供的產品質量有問題，消費者除了可以向超市索賠外，亦可以向供應商或者生產廠家索賠，維護自己的權宜。（林恩 馮艷丹