作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)
??? 中國經(jīng)濟網(wǎng)北京5月22日訊("民聲說道"記者郭曉偉 近日,據(jù)北京李先生透露,在樂天瑪特超市洋橋店購買的
??? 中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電三元售后服務(wù)熱線67991311,對方稱只負責上門訂奶投訴,商超熱線不歸他們負責,應(yīng)咨詢售后總熱線64629696.記者多次致電三元售后服務(wù)總熱線,對方電話一直無人接聽。
??? 三元牛奶化身豆腐腦
??? 5月11日晚,李先生在樂天瑪特超市洋橋店購買了三元盒裝鮮牛奶。當時超市正在搞活動,三元盒裝鮮牛奶買二贈一。李先生仔細查看了牛奶的相關(guān)信息,包裝顯示生產(chǎn)日期2013年5月7日,保質(zhì)期8天。
??? 5月12日上午,李先生從冰箱中取出牛奶,準備給已懷孕的愛人喝。李先生把牛奶倒入玻璃杯中后發(fā)現(xiàn),牛奶上面是一層泡沫狀的漂浮物,和豆腐腦十分相像,下面是渾濁的白色液體,且散發(fā)著令人作嘔的酸臭味。
??? 看到三元牛奶包裝上宣傳的"用時間丈量新鮮",李先生決定實際行動"丈量"一下牛奶的新鮮度。李先生又拿出一盒,包裝顯示生產(chǎn)日期同樣是2013年5月7日,保質(zhì)期為8天。用吸管打開一個口后,一股變質(zhì)后的酸臭味撲面而來。全部打開后,牛奶上面也漂浮著一層泡沫塑料狀的凝結(jié)物,且酸臭味更加刺鼻。用勺子撈出來之后,明顯的看到凝結(jié)物和豆腐腦基本上一模一樣。
??? 半小時后準備倒掉杯中的牛奶時,令李先生更加吃驚的事情發(fā)生了。牛奶的漂浮物結(jié)成厚厚的一層"塑料",堵塞了杯子。杯子倒置之后,杯內(nèi)液體竟沒有一點外漏跡象。
??? 李先生當即致電三元牛奶售后服務(wù)熱線,對方電話一直無人接聽。
??? 售后不作為
??? 李先生表示,愛人正在懷孕期間,需要補充營養(yǎng),所以每天都喝奶,沒想到遭遇這樣的事情。幸虧當時把盒子打開倒在杯子里,如果直接喝的話,真不知道會有什么后果。
??? 李先生說,出了這樣的事情,三元也沒有給出任何說法。三盒牛奶不值多少錢,但三元的態(tài)度真的令人氣憤,消費者投訴無門,難道真的就只能任人欺負了么?
??? 到底是三元牛奶自身質(zhì)量的問題,還是樂天瑪特超市的問題,李先生非常疑惑。因為是買二贈一的優(yōu)惠裝,生產(chǎn)日期也不是*新鮮的,但是能保證8天有效期至少還有5天到期。不知道做這樣的促銷是簡單的因為時間問題,還是更改了生產(chǎn)日期把風險轉(zhuǎn)嫁給消費者?
??? 記者致電樂天瑪特超市洋橋店相關(guān)負責人,對方稱:促銷行為由生產(chǎn)廠家主導(dǎo),促銷哪些產(chǎn)品和具體促銷方案,完全由生產(chǎn)廠家提供,超市無權(quán)對此作出決定。
??? 李先生告知中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,為了方便三元售后上門取證,第三盒牛奶一直沒有打開。但存放時間已將近十天,且牛奶已過保質(zhì)期,酸臭味愈加難聞,無奈之下,只好扔掉。
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